【正文】 轉(zhuǎn)型和文化變遷 ? 可持續(xù)發(fā)展 ? “垮掉的一代”與“ X一代” ? ? ? 30 四、政治、政府及法律因素 政府管制和解除管制 中美關(guān)系 稅法的改變 中俄關(guān)系 特種關(guān)稅 中日關(guān)系 各政治行動(dòng)委員會(huì) 中歐關(guān)系 選民參選比率 中非關(guān)系 對(duì)政府進(jìn)行抗議活動(dòng)的數(shù)量、 嚴(yán)重性及地點(diǎn) 進(jìn)出口法規(guī) 專利數(shù)量 政府財(cái)政與貨幣政策的變化 專利法的修改 其他國(guó)家政治狀況 環(huán)境保護(hù)法 特殊的地方法規(guī) 國(guó)防開支水平 “院外集團(tuán)”游說 平等就業(yè)法律 政府預(yù)算規(guī)模 政府補(bǔ)貼水平 世界原油、貨幣和勞動(dòng)力市場(chǎng) 反壟斷法規(guī) 恐怖活動(dòng)發(fā)生的地區(qū)和嚴(yán)重程度 地方和全國(guó)選舉 31 ? 政治民主化進(jìn)程 ? 政治穩(wěn)定性 ? 政治風(fēng)險(xiǎn) ? 法律體系及其效率 ? 政府威信 ? ? ? 32 五、科學(xué)、技術(shù)因素 信息技術(shù) ? 超大規(guī)模集成電路 ? 通訊技術(shù)革命 ? Inter/Intra及信息高速公路 ? 電腦及網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ? CIO的出現(xiàn) ? EDI ? 33 制造技術(shù) ? CAD ? CAM ? FMS ? CIMS ? Agile Manufacturing ? ? 34 科學(xué)研究 ? 基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開發(fā)研究 ? 前沿科學(xué)研究 ? 重大發(fā)明創(chuàng)造 ? 大學(xué)與科研機(jī)構(gòu) ? 科學(xué)技術(shù)政策 ? 科技發(fā)展水平 ? 教育 ? ? 35 有關(guān)技術(shù)環(huán)境的一些關(guān)鍵問題 ? 公司擁有的主要技術(shù)是什么？ ? 公司在業(yè)務(wù)活動(dòng)及產(chǎn)品和零部件生產(chǎn)中采用了何種技術(shù)？ ? 這些技術(shù)對(duì)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)及產(chǎn)品和零部件生產(chǎn)的重要程度如何？ ? 外購(gòu)的零件及原材料中包含了哪些技術(shù)？ ? 上述外部技術(shù)中哪些是至關(guān)重要的？為什么？ ? 企業(yè)能否持續(xù)地利用這些外部技術(shù)？ ? 這些技術(shù)曾經(jīng)發(fā)生過何種變革？是哪些公司開創(chuàng)了這些變革？ ? 這些技術(shù)在未來可能會(huì)發(fā)生何種變化？ ? 公司以往對(duì)于關(guān)鍵技術(shù)曾進(jìn)行了哪些投資？ ? 公司技術(shù)上的主要競(jìng)爭(zhēng)者在以往和計(jì)劃的投資內(nèi)容及投資形式如何？ ? 公司及其競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品研制與設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)及服務(wù)等方面各進(jìn)行了哪些投資？ ? 人們對(duì)各公司技術(shù)水平的主觀排序如何？ ? 公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品是什么？ ? 公司的產(chǎn)品包含哪些零部件？ ? 這些零部件、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的成本及其價(jià)值增值結(jié)構(gòu)是什么？ ? 以往企業(yè)的財(cái)務(wù)及戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效如何？ ? 這些績(jī)效對(duì)于現(xiàn)金增值和盈利、投資需求、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、企業(yè)市場(chǎng)地位及份額的影響如何？ ? 公司現(xiàn)有技術(shù)可以有哪些應(yīng)用？ 36 ? 公司實(shí)施了哪些應(yīng)用？沒有實(shí)施哪些應(yīng)用？為什么？ ? 在這些技術(shù)應(yīng)用方面的投資會(huì)在多大程度上擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)、增加企業(yè)盈利、 增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)？這里應(yīng)當(dāng)考慮的因素包括：用戶需要與需求的變化，當(dāng) 前與正在出現(xiàn)中的細(xì)分市場(chǎng)，各細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位及主要競(jìng)爭(zhēng) 者可能會(huì)采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 ? 公司的技術(shù)對(duì)各種應(yīng)用的重要程度如何？ ? 對(duì)這些應(yīng)用直觀重要的其他技術(shù)有哪些？ ? 在各種應(yīng)用中，不同的技術(shù)有哪些區(qū)別？ ? 在各種應(yīng)用中相互競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)有哪些？決定各種技術(shù)各自替代優(yōu)勢(shì)的因素是什么？ ? 這些技術(shù)正在發(fā)生和將要發(fā)生的變化有哪些？ ? 公司應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)施哪些技術(shù)應(yīng)用？ ? 公司進(jìn)行技術(shù)資源投資的優(yōu)先順序是什么？ ? 公司為實(shí)現(xiàn)目前的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要哪些技術(shù)資源？ ? 公司技術(shù)投資的水平及增長(zhǎng)速度應(yīng)為如何？ ? 哪些技術(shù)投資應(yīng)當(dāng)予以削減或取消？ ? 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要增加哪些新技術(shù)？ ? 公司的技術(shù)及業(yè)務(wù)組合對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響如何？ 37 六、外部分析方法 ：外部因素評(píng)價(jià)矩陣 ( External Factor Evaluation [EFE] Matrix) ? 列出在外部分析過程中確認(rèn)的關(guān)鍵因素 (在 1020個(gè)之間 )； ? 賦予每一因素以適當(dāng)權(quán)重； ? 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度 進(jìn)行評(píng)分； ? 計(jì)算每一因素的加權(quán)評(píng)分值； ? 將所有因素的評(píng)分值相加，得到企業(yè)的總評(píng)分。 38 七、案例討論：尼達(dá)公司在美國(guó) (A， B) 評(píng)價(jià)矩陣：一個(gè)例子 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)評(píng)分值 機(jī)會(huì) 1 、美加貿(mào)易協(xié)定正迅速實(shí)施 0 ． 08 3 0 ． 24 2 、證券市場(chǎng)健康運(yùn)行 0 ． 06 2 0 ． 12 3 、可支配收入每年增長(zhǎng) 30% 0 ． 11 1 0 ． 11 4 、用戶更樂于購(gòu)買用可降解材料包裝的商品 0 ． 14 4 0 ． 56 5 、新軟件可縮短產(chǎn)品的生命周期 0 ． 09 4 0 ． 36 威脅 1 、日本對(duì)美國(guó)關(guān)閉很多產(chǎn)品市場(chǎng) 0 ． 10 2 0 ． 20 2 、歐洲聯(lián)盟開征新關(guān)稅 0 ． 12 4 0 ． 48 3 、俄羅斯政治局勢(shì)不穩(wěn) 0 ． 07 3 0 ． 21 4 、聯(lián)邦和州對(duì)上界的支持下降 0 ． 13 2 0 ． 26 5 、失業(yè)率正在上升 0 ． 10 1 0 ． 10 總計(jì) 1 ． 00 2 ． 64 注：評(píng)分表示公司戰(zhàn)略是否對(duì)各因素作出了有效的反應(yīng)。 4=反應(yīng)很好； 3=反應(yīng)超過平均水平； 2=反應(yīng)一般； 1=反應(yīng)很差 39 一、基本競(jìng)爭(zhēng)因素分析 競(jìng)爭(zhēng)成功因素 ? 市場(chǎng)份額 ? 準(zhǔn)確理解并記住企業(yè)的業(yè)務(wù) ? 持續(xù)改進(jìn) ? 創(chuàng)新 ? 成功的收購(gòu) ? 人 ? 重視產(chǎn)品質(zhì)量 第四章 戰(zhàn)略制定：產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 引言：的產(chǎn)業(yè)觀 40 與競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的問題 ? 主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)是什么？ ? 主要競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)是什么？ ? 主要競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)和戰(zhàn)略是什么？ ? 主要競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)影響本產(chǎn)業(yè)的如下方面的趨勢(shì)最可能作出何種反應(yīng)：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、 社會(huì)、文化、人口、地理、政治、政府及競(jìng)爭(zhēng)。 ? 主要競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)本企業(yè)各種戰(zhàn)略的承受能力如何？ ? 本企業(yè)的各種戰(zhàn)略對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者的成功反擊的承受能力如何？ ? 相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)者，我們的產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)定位如何？ ? 新公司進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)和老公司退出本產(chǎn)業(yè)的規(guī)模如何？ ? 導(dǎo)致公司在本產(chǎn)業(yè)中目前的競(jìng)爭(zhēng)地位的主要因素是什么？ ? 近年來，主要競(jìng)爭(zhēng)者在本產(chǎn)業(yè)銷售額和盈利排序中的位置發(fā)生了何種變化？ 為什么會(huì)發(fā)生這樣的變化？ ? 本產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)商和分銷商的關(guān)系如何？ ? 替代產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)在多大程度上對(duì)本產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)成威脅？ 41 競(jìng)爭(zhēng)與合作 (競(jìng)合 ) ? 一般合作 (有形與無形合作 ) ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 (多元化合作 ) 二、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 數(shù)據(jù)收集與評(píng)價(jià) ? 收集來源及形式 ? 數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)：對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)及年度目標(biāo) ? 是主要的；可度量；數(shù)量相對(duì)少； 適用于所 ? 有競(jìng)爭(zhēng)者；分層次。 42 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) (Competitive Intelligence)活動(dòng) ? 對(duì)產(chǎn)業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者狀況進(jìn)行基本的了解； ? 確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者處于劣勢(shì)的領(lǐng)域，并估價(jià)某些戰(zhàn)略行動(dòng) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者將產(chǎn)生的影響； ? 確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)采取的將威脅本企業(yè)市場(chǎng)地位的 舉動(dòng)。 基準(zhǔn)化 ( Benchmarking ) ? 瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)、最終超越 43 產(chǎn)業(yè)預(yù)見 (Gary Hamel C. K. Prahalad) ? 產(chǎn)業(yè)技術(shù)預(yù)見：摩爾定律 ? 產(chǎn)品發(fā)展預(yù)見： NC？ PC？的爭(zhēng)論 ? 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)預(yù)見： Microsoft定理：你賣得越多，你就 賣得越多。 ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略預(yù)見： APPLE與 IBM的故事 ? ? 44 的“ 五種力量模型” 潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè) 現(xiàn)有企業(yè)間的對(duì)抗 替 代 品 買 主 供 貨 商 加入競(jìng)爭(zhēng)的威脅 談判能力 供貨商的 買主的 談判能力 替代品的威脅 45 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣 ( [] ) 被分析的公司 競(jìng)爭(zhēng)者 1 競(jìng)爭(zhēng)者 2 關(guān)鍵因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 市場(chǎng)份額 3 2 2 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 1 4 1 財(cái)務(wù)狀況 2 1 4 產(chǎn)品質(zhì)量 4 3 3 用戶忠誠(chéng)度 3 3 3 總計(jì) 注： 1= 弱； 2= 次弱； 3= 次強(qiáng)； 4= 強(qiáng) 三、案例討論：三星集團(tuán)與韓國(guó)主題公園 46 引言：與中國(guó) 一、全球化（） 第五章 戰(zhàn)略制定：國(guó)際環(huán)境分析 1. 經(jīng)濟(jì)全球化 全球市場(chǎng)一體化 全球生產(chǎn)一體化 47 2. 貿(mào)易自由化 世界貿(mào)易組織 () 區(qū)域經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟：歐洲聯(lián)盟 ()、北美自由貿(mào)易協(xié)定 ()、安第斯條約 ( )、 東南亞國(guó)家聯(lián)盟 () 1. 通訊革命 2. 電子商務(wù) (, ) 3. 數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng) ( ) 二、發(fā)展與信息時(shí)代的到來 3. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的全球認(rèn)同 48 1. 東南亞、俄羅斯和南美洲金融、債務(wù)危機(jī) 2. 日本、韓國(guó)的金融體系改革 3. 歐洲統(tǒng)一貨幣 1. 發(fā)達(dá)國(guó)家的對(duì)外投資 2. 發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司的興起 3. 中國(guó)企業(yè)的對(duì)外直接投資 三、 金融危機(jī)與金融改革 四、對(duì)外直接投資 ()與跨國(guó)公司 ()的 飛速發(fā)展 49 五、全球競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化 1. 國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工與競(jìng)爭(zhēng)（的國(guó)際產(chǎn)品生命周期 理論） 2. 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的凸現(xiàn)（的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論） 3. 跨國(guó)公司全球競(jìng)爭(zhēng)加?。ㄈ蚧?jīng)營(yíng)導(dǎo)向） 4. 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型 后冷戰(zhàn)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 日本制造與美國(guó)制造 國(guó)家間的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng) 管理文化與管理風(fēng)格的競(jìng)爭(zhēng) 50 出口 進(jìn)口 T1 T2 T3 T4 創(chuàng)新國(guó)家 其它工業(yè)化國(guó)家 新興工業(yè)國(guó)或發(fā)展中國(guó)家 新產(chǎn)品 成熟產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 R. 的國(guó)際產(chǎn)品生命周期理論 51 企業(yè)戰(zhàn)略， 結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng) 要素條件 需求狀況 相關(guān)及 支持產(chǎn)業(yè) M. E. 的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論 六、 案例討論：北方電訊在中國(guó) 52 第六章 戰(zhàn)略制定：內(nèi)部分析 愿境與使命陳述 實(shí)施外部分析 實(shí)施內(nèi)部分析 建立長(zhǎng)期目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 制定政策和確立年度目標(biāo) 配置 資源 度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 反饋 53 引言：總裁的“ 二十大失誤 ” 一、內(nèi)部分析的目的和關(guān)鍵因素 內(nèi)部分析的目的：識(shí)別企業(yè)在關(guān)鍵職能方面的優(yōu) 勢(shì)和劣勢(shì)。 內(nèi)部分析的關(guān)鍵因素：企業(yè)資源和核心能力（ ）。 內(nèi)部分析的過程：應(yīng)當(dāng)有一個(gè)由來自企業(yè)不同部門