復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)課件(2)管理思想的演進(jìn)-文庫(kù)吧
2024-12-27 08:34 本頁(yè)面
【正文】 的標(biāo)準(zhǔn)工作法進(jìn)行操作，提高勞動(dòng)效率。 ? 制訂科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來(lái)以利于推廣。 ? 明確管理者和工人各自的工作職責(zé)，實(shí)行管理工作與操作工作的分工。如計(jì)劃與執(zhí)行相分離。 泰勒主張企業(yè)成立計(jì)劃部門(mén)，負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查研究，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、工具，負(fù)責(zé)擬訂計(jì)劃并發(fā)布命令和指示。工人和工頭只負(fù)責(zé)執(zhí)行，即按照計(jì)劃部門(mén)制定的操作方法和指示，使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化工具從事實(shí)際操作，不得自行改變。 12 泰羅的追隨者 ? 吉爾布雷斯夫婦的砌磚動(dòng)作研究和家庭管理：率先采用動(dòng)作攝影：記錄 1/2022秒。砌磚動(dòng)作：外墻：18個(gè)動(dòng)作減為 4個(gè)動(dòng)作，內(nèi)墻： 18個(gè)動(dòng)作減為 2個(gè)動(dòng)作。 ? 甘特 ? 福特 13 （二） 一般管理理論 “ 一般管理之父 ” 法約爾 法約爾（ 1841— 1925），法國(guó)人。他跟泰勒的背景、經(jīng)歷不同，泰勒是從 “ 車(chē)床前的工人 ” 開(kāi)始而逐步向上發(fā)展，理論適用于企業(yè)；法約爾在大部分時(shí)間里則都擔(dān)任管理人員，其中在總經(jīng)理的位置上一干就是30年，他是從 “ 辦公桌前的總經(jīng)理 ” 開(kāi)始而向下發(fā)展，理論適用于各種組織。 1916年，他出版了自己的代表作 —— 《 工業(yè)管理與一般管理 》 。 14 ? 法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容有 ? 法約爾認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)并不等于管理，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以概括為六大類(lèi)： (1) 技術(shù)活動(dòng) —— 生產(chǎn)、制造、加工； (2) 商業(yè)活動(dòng) —— 購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售、交換； (3) 財(cái)務(wù)活動(dòng) —— 資金籌集和運(yùn)用； (4) 安全活動(dòng) —— 設(shè)備和人員的保護(hù)； (5) 會(huì)計(jì)活動(dòng) —— 存貨盤(pán)點(diǎn)、資產(chǎn)負(fù)債表制作、成本核算、統(tǒng)計(jì)； (6) 管理活動(dòng) —— 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 15 ? 2. 管理的十四條原則 ? 法約爾認(rèn)為，管理的成功不完全取決于個(gè)人的管理能力，更重要的是管理者要能靈活地貫徹管理的 14條原則： (1) 勞動(dòng)分工。 實(shí)行勞動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化分工可以提高效率。這種分工不僅限于技術(shù)工作，也適用于管理工作。但專(zhuān)業(yè)化分工要適度，不是分得越細(xì)越好。 (2) 責(zé)權(quán)對(duì)等。 (3) 紀(jì)律嚴(yán)明。 (4) 統(tǒng)一指揮。 無(wú)論什么時(shí)候，一個(gè)下屬都應(yīng)接受而且只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令并向這個(gè)上級(jí)匯報(bào)自己的工作。雙重命令對(duì)于權(quán)威、紀(jì)律和穩(wěn)定性都是一種威脅。 16 (5) 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 。凡是具有同一目標(biāo)的全部活動(dòng)，都僅應(yīng)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一套計(jì)劃。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)一指揮不同，統(tǒng)一指揮是針對(duì)下屬而言的，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)則是針對(duì)組織或者活動(dòng)而言的。 (6) 個(gè)別利益服從整體利益 。任何個(gè)人或群體的利益都不能超越組織整體的利益。但現(xiàn)實(shí)中個(gè)人的私心和缺點(diǎn)常常促使員工將個(gè)人利益放在集體利益之上。 (7) 合理的報(bào)酬。 (8) 適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán)。 提高下屬重要性的做法就是分權(quán)，降低這種重要性的做法就是集權(quán)。就集權(quán)制度本身來(lái)說(shuō)，無(wú)所謂好與壞關(guān)鍵在適當(dāng)。 17 (9) 等級(jí)鏈。 企業(yè)中存在的等級(jí)制度要求各種溝通都應(yīng)按層次逐漸進(jìn)行，如有延誤，則允許橫向或越級(jí)聯(lián)系。 (10) 秩序。 所謂秩序是指 “ 凡事各有其位 ” 。法約爾認(rèn)為這一原則既適用于物質(zhì)資源，也適用于人力資源。合理的秩序是按照事物的內(nèi)在聯(lián)系確定的。 (11) 公平。 管理者應(yīng)當(dāng)友善和公正地對(duì)待下 （ 12）、人員穩(wěn)定。 避免影響工作的連續(xù)性。 （ 13）、首創(chuàng)性。 （ 14）、團(tuán)結(jié)精神 18 ? 3. 管理工作的五大職能 法約爾把管理活動(dòng)分為 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制 五大職能，并對(duì)這五大職能進(jìn)行了詳細(xì)的分析和討論。 19 （三） 行政組織理論 “ 組織理論之父 ” 韋伯 ? 資本主義古典管理理論的另一重要組成部分，就是由德國(guó)管理學(xué)家馬克斯．韋伯提出的行政組織理論。 ? 馬克
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