中層管理干部的認知(九龍)(編輯修改稿)
2025-02-13 12:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 多采用開放式溝通和集體討論式溝通；v90后培訓的重心是對企業(yè)的忠誠度 ,工作的責任心 ,職業(yè)的操守及企業(yè)文化正確履行等；48v企業(yè)制度的設計要人性化 ,合法化；v90后喜歡立竿見影的激勵方式 ,能馬上對現(xiàn)承諾；v有必要對他們提供壓力管理和排解；允許犯錯； v請家長參與。管理者如何高效 執(zhí) 行猴子有什么特點猴子天性好動猴子主意多猴子難以約束和控制俄羅斯的礦山某不銹鋼產(chǎn)品企業(yè)會議 :營銷部門經(jīng)理 A說 ： “ 最近銷售做的不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做。 ”研發(fā)部門經(jīng)理 B說： “ 我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，預算太少！ ”財務部門經(jīng)理 C： “ 是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢。 ”采購部門經(jīng)理 D說： “ 我們的采購成本是上升了１０％，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導致不銹鋼價格上升。 ”“ 哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！ ” 總經(jīng)理 ： “ 這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了??！ ” 結(jié)果是：銷售不好是因為俄羅斯的礦山爆炸了 !發(fā)現(xiàn)什么？責任是一只猴子比爾 .翁肯與 “ 背上的猴子 ”翁肯教授有一次偶然發(fā)現(xiàn)，自己在忙于加班的時候，下屬竟然在悠哉悠哉地打高爾夫。這讓他突然領悟到：管理人員之所以時間不夠用，一個很重要的原因在于沒有做好授權(quán)分責，將太多本該下屬去做的工作都攬到了自己身上，以至于永遠在苦苦追趕工作進度。翁肯教授把這些工作比喻為：活蹦亂跳、隨時可能跳到自己身上的“ 猴子 ” ，而把他那獨特的時間管理理論稱為 “ 猴子管理藝術(shù) ” ?！?猴子 ” 場景模型你 (經(jīng)理 )正走在大廳時，這時他看見一個下屬 A迎面而來。兩人碰面時， A打招呼道， “ 早上好。順便問一下，我們出了個問題。你看……“你 (經(jīng)理 )說， “ 很高興你能提出這個問題。讓我考慮一步，再通知你。 ” 然后你就和下屬各自走開了。分析 :你們兩個人碰面之前 “ 猴子 ” 在誰的背上？發(fā)生時呢 ?發(fā)生后呢 ?為了經(jīng)理不會忘記這件事，以后下屬會將頭探進經(jīng)理辦公室，歡快地詢問你， “經(jīng)理，怎么樣了？ ” （這叫監(jiān)督）究竟誰是上級？54分析與討論216。下屬行為的動機或目的是什么 ?216。你是如何對待或處理的 ?216。為什么說猴子出去又回來了 ?216。你覺得背上下屬猴子的現(xiàn)實危害 ?后續(xù)危害 ?216。整個過程誰受益 ?(員工 /領導 /組織 )216。事件發(fā)生的責任在誰 ?猴子跳動的方式和路徑上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上上司下屬A下屬B猴子明著跳到下屬A身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上正是領導者不正確的領導方法，讓責任這只猴子跳來跳去56猴子跳動的根源每個人的本性中始終在重復著一個的主題：回避風險所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點：責權(quán)利的對等57回避風險成功也需要回避風險：不論是白道還是黑道推責搶功回避風險事情成功時，要搶功，參謀的說自己的建議好，辦事的說自己水平高事情失敗時，推責任，參謀的說辦事的沒水平，辦事的說參謀瞎出招不做自己不熟的事缺少跨區(qū)間管理，不能鍛煉出真正的領導，只能出部門經(jīng)理58責權(quán)利的對等責任權(quán)力 利益責任：下級的責任從上級那來，不同的人負相應的責任權(quán)力：從流程中獲得的與任命得到的大不一樣利益：勞動的回報，不僅僅是金錢風險成功領導下屬59思考216。 你身上的 “ 猴子 ” ，哪些是你的，哪些是你部門員工的 ?216。 針對這種分析 ,你的計劃是什么 ?216。 打算具體什么時候完成 ?216。 怎么樣讓員工照顧好猴子 ?216。 你部門的員工是如何回避風險的216。 對于 “ 責、權(quán)、利 ” ，你是否分配明確60猴子管理法高效執(zhí)行經(jīng)理的七大法則61216。 等著做216。 問著做216。 提出建議，等著回答再做216。 主動做，邊做邊匯報216。 主動做，然后按程序匯報你希望下屬采取哪種行動？幫助員工盡力消除前兩種做事的方式，這樣下屬就不得不學習并掌握“ 完成工作的方法 ”按制度、流程辦事給予下屬原則性指導減少 “ 受下屬制約的時間 ” ，增加自己支配的時間。第一法則：始終讓猴子在下屬的肩上62216。 海爾電冰箱廠有一個五層樓的材料庫，這個五層樓一共有 2945塊玻璃，如果你走到玻璃跟前仔細看，你一定會驚訝的發(fā)現(xiàn)這2945塊玻璃每一塊上都貼著一張小條！216。 小條上是什么？原來每個小條上印著兩個編碼，第一個編碼上寫著負責擦這個窗戶的責任人，第二個編碼上是誰負責檢查這個窗戶。216。 猴子在誰的身上？海爾在考核準則上規(guī)定：如果玻璃臟了，責任不是負責擦的人，而是負責檢查的人！216。
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