中層管理干部的認(rèn)知(九龍)(編輯修改稿)
2025-02-13 12:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 多采用開放式溝通和集體討論式溝通；v90后培訓(xùn)的重心是對企業(yè)的忠誠度 ,工作的責(zé)任心 ,職業(yè)的操守及企業(yè)文化正確履行等；48v企業(yè)制度的設(shè)計(jì)要人性化 ,合法化；v90后喜歡立竿見影的激勵(lì)方式 ,能馬上對現(xiàn)承諾；v有必要對他們提供壓力管理和排解；允許犯錯(cuò)； v請家長參與。管理者如何高效 執(zhí) 行猴子有什么特點(diǎn)猴子天性好動(dòng)猴子主意多猴子難以約束和控制俄羅斯的礦山某不銹鋼產(chǎn)品企業(yè)會議 :營銷部門經(jīng)理 A說 ： “ 最近銷售做的不好，我們有一定責(zé)任，但是最主要的責(zé)任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做。 ”研發(fā)部門經(jīng)理 B說： “ 我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，預(yù)算太少！ ”財(cái)務(wù)部門經(jīng)理 C： “ 是，我是削減了你的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當(dāng)然沒有多少錢。 ”采購部門經(jīng)理 D說： “ 我們的采購成本是上升了１０％，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價(jià)格上升。 ”“ 哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責(zé)任了，哈哈哈哈！ ” 總經(jīng)理 ： “ 這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了?。?” 結(jié)果是：銷售不好是因?yàn)槎砹_斯的礦山爆炸了 !發(fā)現(xiàn)什么？責(zé)任是一只猴子比爾 .翁肯與 “ 背上的猴子 ”翁肯教授有一次偶然發(fā)現(xiàn)，自己在忙于加班的時(shí)候，下屬竟然在悠哉悠哉地打高爾夫。這讓他突然領(lǐng)悟到：管理人員之所以時(shí)間不夠用，一個(gè)很重要的原因在于沒有做好授權(quán)分責(zé)，將太多本該下屬去做的工作都攬到了自己身上，以至于永遠(yuǎn)在苦苦追趕工作進(jìn)度。翁肯教授把這些工作比喻為：活蹦亂跳、隨時(shí)可能跳到自己身上的“ 猴子 ” ，而把他那獨(dú)特的時(shí)間管理理論稱為 “ 猴子管理藝術(shù) ” ?！?猴子 ” 場景模型你 (經(jīng)理 )正走在大廳時(shí)，這時(shí)他看見一個(gè)下屬 A迎面而來。兩人碰面時(shí)， A打招呼道， “ 早上好。順便問一下，我們出了個(gè)問題。你看……“你 (經(jīng)理 )說， “ 很高興你能提出這個(gè)問題。讓我考慮一步，再通知你。 ” 然后你就和下屬各自走開了。分析 :你們兩個(gè)人碰面之前 “ 猴子 ” 在誰的背上？發(fā)生時(shí)呢 ?發(fā)生后呢 ?為了經(jīng)理不會忘記這件事，以后下屬會將頭探進(jìn)經(jīng)理辦公室，歡快地詢問你， “經(jīng)理，怎么樣了？ ” （這叫監(jiān)督）究竟誰是上級？54分析與討論216。下屬行為的動(dòng)機(jī)或目的是什么 ?216。你是如何對待或處理的 ?216。為什么說猴子出去又回來了 ?216。你覺得背上下屬猴子的現(xiàn)實(shí)危害 ?后續(xù)危害 ?216。整個(gè)過程誰受益 ?(員工 /領(lǐng)導(dǎo) /組織 )216。事件發(fā)生的責(zé)任在誰 ?猴子跳動(dòng)的方式和路徑上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上上司下屬A下屬B猴子明著跳到下屬A身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上正是領(lǐng)導(dǎo)者不正確的領(lǐng)導(dǎo)方法，讓責(zé)任這只猴子跳來跳去56猴子跳動(dòng)的根源每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)的主題：回避風(fēng)險(xiǎn)所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)利的對等57回避風(fēng)險(xiǎn)成功也需要回避風(fēng)險(xiǎn)：不論是白道還是黑道推責(zé)搶功回避風(fēng)險(xiǎn)事情成功時(shí)，要搶功，參謀的說自己的建議好，辦事的說自己水平高事情失敗時(shí)，推責(zé)任，參謀的說辦事的沒水平，辦事的說參謀瞎出招不做自己不熟的事缺少跨區(qū)間管理，不能鍛煉出真正的領(lǐng)導(dǎo)，只能出部門經(jīng)理58責(zé)權(quán)利的對等責(zé)任權(quán)力 利益責(zé)任：下級的責(zé)任從上級那來，不同的人負(fù)相應(yīng)的責(zé)任權(quán)力：從流程中獲得的與任命得到的大不一樣利益：勞動(dòng)的回報(bào)，不僅僅是金錢風(fēng)險(xiǎn)成功領(lǐng)導(dǎo)下屬59思考216。 你身上的 “ 猴子 ” ，哪些是你的，哪些是你部門員工的 ?216。 針對這種分析 ,你的計(jì)劃是什么 ?216。 打算具體什么時(shí)候完成 ?216。 怎么樣讓員工照顧好猴子 ?216。 你部門的員工是如何回避風(fēng)險(xiǎn)的216。 對于 “ 責(zé)、權(quán)、利 ” ，你是否分配明確60猴子管理法高效執(zhí)行經(jīng)理的七大法則61216。 等著做216。 問著做216。 提出建議，等著回答再做216。 主動(dòng)做，邊做邊匯報(bào)216。 主動(dòng)做，然后按程序匯報(bào)你希望下屬采取哪種行動(dòng)？幫助員工盡力消除前兩種做事的方式，這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握“ 完成工作的方法 ”按制度、流程辦事給予下屬原則性指導(dǎo)減少 “ 受下屬制約的時(shí)間 ” ，增加自己支配的時(shí)間。第一法則：始終讓猴子在下屬的肩上62216。 海爾電冰箱廠有一個(gè)五層樓的材料庫，這個(gè)五層樓一共有 2945塊玻璃，如果你走到玻璃跟前仔細(xì)看，你一定會驚訝的發(fā)現(xiàn)這2945塊玻璃每一塊上都貼著一張小條！216。 小條上是什么？原來每個(gè)小條上印著兩個(gè)編碼，第一個(gè)編碼上寫著負(fù)責(zé)擦這個(gè)窗戶的責(zé)任人，第二個(gè)編碼上是誰負(fù)責(zé)檢查這個(gè)窗戶。216。 猴子在誰的身上？海爾在考核準(zhǔn)則上規(guī)定：如果玻璃臟了，責(zé)任不是負(fù)責(zé)擦的人，而是負(fù)責(zé)檢查的人！216。
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