【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?缺點(diǎn)： 造成混亂 ， 權(quán)力爭(zhēng)斗 ?矩陣結(jié)構(gòu)的采用： 臨時(shí)性：組織開展的項(xiàng)目因時(shí)而異的情況 永久性設(shè)置：項(xiàng)目小組相對(duì)來(lái)說(shuō)存在較長(zhǎng)時(shí)間 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) (Network structure) 只有很小的中心組織 ， 依靠其他組織 ， 以合同為基礎(chǔ) ， 進(jìn)行制造 、 分銷 、 營(yíng)銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 。 主要優(yōu)點(diǎn) : 更大的靈活性和應(yīng)變能力 主要缺點(diǎn) : 不利于控制 ， 不利于技術(shù)保密 例子 : 耐克 (大組織 ) ， 小組織也同樣運(yùn)用 ,但并非對(duì)所有企業(yè)都適用 。 玩具 、 服裝制造業(yè) ， 需要低廉的勞動(dòng)力的公司 。 虛擬企業(yè) (敏捷型企業(yè) ):集中力量在自己最具優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 4. 附加的有機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 在采取機(jī)械式結(jié)構(gòu)的組織中 ， 往往也需要獲得有機(jī)式結(jié)構(gòu)的靈活性 。 這時(shí)可以在機(jī)械式組織的基礎(chǔ)上 ，附加某種有機(jī)式的結(jié)構(gòu) 。 （ 1） 任務(wù)小組 (Task force structure) 臨時(shí)性結(jié)構(gòu) 。 為完成某種特殊任務(wù) ， 把組織內(nèi)外的專家集中起來(lái) ， 形成任務(wù)小組 ， 目標(biāo)完成后小組解散 。 如開發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品 ， 組成設(shè)計(jì)研究 、 制造 、 營(yíng)銷 、財(cái)務(wù)等專業(yè)集體 。 （ 2） 委員會(huì)結(jié)構(gòu) (Committee structure) 將多個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和背景結(jié)合起來(lái) ， 跨越職能界限地處理一些問(wèn)題 。 如高校：學(xué)位評(píng)審委員會(huì) 、 招生委員會(huì) 公司：審計(jì)委員會(huì) 、 高層管理委員會(huì) 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 組織設(shè)計(jì)選擇歸納 設(shè)計(jì)選擇 優(yōu)點(diǎn) 使用的時(shí)間和地點(diǎn)職能型 專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)性 單一產(chǎn)品或服務(wù)的組織分部型 對(duì)結(jié)果的高度責(zé)任感 大型組織；多個(gè)產(chǎn)品或多個(gè)市場(chǎng)的組織簡(jiǎn)單型 快速、靈活、經(jīng)濟(jì) 小型組織；發(fā)展的初期；簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)的環(huán)境網(wǎng)絡(luò)型 快速、靈活、經(jīng)濟(jì)工業(yè)企業(yè)；發(fā)展的初期；有許多可靠的供應(yīng)商；需要海外廉價(jià)的勞動(dòng)力任務(wù)小組 靈活性組織中有些重要的任務(wù)具有特定的期限和工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，或者任務(wù)是獨(dú)特、不常見(jiàn)的，需要跨智能界限的專門技能委員會(huì) 靈活性 需要要跨智能界限的專門技能矩陣型 有多個(gè)產(chǎn)品或規(guī)劃、需要依靠智能專長(zhǎng)的組織專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)性與結(jié)果的責(zé)任感 不能簡(jiǎn)單地講一種組織設(shè)計(jì)比另一種組織設(shè)計(jì)更優(yōu)越，但在一些特定的條件下可以這樣講。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （四）職務(wù)設(shè)計(jì)選擇（ Job Design） 職務(wù)設(shè)計(jì)就是將組織當(dāng)中的成千上萬(wàn)個(gè)任務(wù)進(jìn)行組合 ， 構(gòu)成若干個(gè)完整的職務(wù) 。 職務(wù)因任務(wù)組合的方式不同而不同 ， 而不同的任務(wù)組合就創(chuàng)造了多種職務(wù)設(shè)計(jì)選擇 。 職務(wù)設(shè)計(jì)是管理當(dāng)局的重要工作之一 ， 良好的職務(wù)設(shè)計(jì)有利于充分發(fā)揮員工的潛力 。 職務(wù)專業(yè)化 將職務(wù)劃分為細(xì)小的 、 專業(yè)化的任務(wù) 與勞動(dòng)分工一樣 ， 過(guò)度專業(yè)化會(huì)帶來(lái)低效率 。但很多組織在繼續(xù)采用這一方式設(shè)計(jì)職務(wù) 。 特點(diǎn)： 工作的簡(jiǎn)單 、 重復(fù) 、 標(biāo)準(zhǔn)化 ， 任務(wù)狹窄 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 職務(wù)輪換 （ Job rotation） 避免職務(wù)過(guò)分專業(yè)化的缺陷 ， 使員工從事的活動(dòng)多樣化 。 ?職務(wù)輪換方式 縱向輪換：升職 ， 降職 橫向輪換：水平方向上的多樣變化 ?注意的問(wèn)題 （ 1） 應(yīng)該有計(jì)劃的有目的的實(shí)施 為了達(dá)到培訓(xùn)員工的目的 ， 為了給予更大的責(zé)任 ，或者根據(jù)工作的需要進(jìn)行輪換 。 （ 2） 要注意避免職務(wù)輪換的負(fù)作用 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任他不熟悉的任務(wù) ， 導(dǎo)致低效率；經(jīng)理人員對(duì)輪換的工作缺乏經(jīng)驗(yàn)會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤決策；有的員工希望在自己的專業(yè)上深入拓展；非自愿的職務(wù)輪換會(huì)導(dǎo)致曠工 、 事故增加等 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 職務(wù)擴(kuò)大化 （ Job enlargement） 增加一個(gè)人的任務(wù)的橫向多樣性的另一種方法 ，使其職務(wù)范圍擴(kuò)大 ， 即增加職務(wù)應(yīng)完成的任務(wù)數(shù)目 。 職務(wù)擴(kuò)大化也就提高了工作多樣性 。 結(jié)果不如人意 。 并沒(méi)有給員工的工作提供多少挑戰(zhàn)性和積極的意義 。 職務(wù)豐富化 （ Job enrichment） 為解決職務(wù)擴(kuò)大化的缺陷 。 增加職務(wù)深度 ， 允許員工以更大的主動(dòng)權(quán) ， 獨(dú)立性和責(zé)任感去從事一項(xiàng)完整的活動(dòng)； 被獲準(zhǔn)做一些本由他們的主管完成的任務(wù) ， 如計(jì)劃 ， 評(píng)價(jià)等 。 例：花旗銀行 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 工作團(tuán)隊(duì) （ work team） 職務(wù)是圍繞小組 ， 而不是圍繞個(gè)人來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì) 。 兩種類型 —— ?綜合性工作團(tuán)隊(duì) 將任務(wù)分配給小組 ， 再由小組給每個(gè)成員分派具體任務(wù) 。 ?自我管理式工作團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)擁有更大的自主權(quán) 。 上層給予要完成的目標(biāo) ，團(tuán)隊(duì)自主決定工作分配 、 工間休息和質(zhì)量檢驗(yàn)方法等 。 有很多組織采用了自我管理工作團(tuán)隊(duì)來(lái)重新設(shè)計(jì)員工的工作任務(wù) ， 取得了很好的效果 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 職務(wù)特征模型（ Job characteristics model） 作為管理者進(jìn)行職務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)哪些因素分析采取合適的職務(wù)設(shè)計(jì)方式？ 職務(wù)特征模型 提供了這樣一種框架，幫助管理者進(jìn)行職務(wù)分析和設(shè)計(jì)。 職務(wù)設(shè)計(jì)的目的，是為了達(dá)到良好的工作效果，所以就要分析 影響工作效果的因素 —— 1） 技能多樣性 2） 任務(wù)完整性 3） 任務(wù)重要性 4） 自主性 5） 反饋 體驗(yàn)到工作的意義 體驗(yàn)到對(duì)工作成果的責(zé)任 了解到工作活動(dòng)的實(shí)際結(jié)果 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 良好的職務(wù)設(shè)計(jì) ， 能夠?yàn)榻M織帶來(lái)以下的好處 —— 高度的內(nèi)在工作激勵(lì)； 高質(zhì)量的工作表現(xiàn)； 高度的工作滿足感； 低缺勤率和低離職流動(dòng)率 …… 管理者應(yīng)采取的職務(wù)設(shè)計(jì)方式 —— 1） 合并任務(wù) （ 多樣性 、 完整性 ） 2） 形成自然的工作單位 （ 完整性 、 重要性 ） 3） 建立起客戶聯(lián)系 （ 多樣性 、 自主性 、 反饋 ） 4） 縱向擴(kuò)展職務(wù) （ 自主性 ） 5） 開通反饋渠道 （ 反饋 ） 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 練習(xí) 對(duì)你熟悉的某個(gè)組織（企業(yè)、事業(yè)等），畫出它的組織結(jié)構(gòu)圖。并分析它的結(jié)構(gòu)類型，簡(jiǎn)單說(shuō)明其結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 人力資源管理不只是人力資源部門經(jīng)理的職責(zé)，而是每一個(gè)企業(yè)管理者的重要工作。 人力資源經(jīng)理與直線經(jīng)理在人力資源管理中的職能不同。 直線管理人員典型的人力資源管理職責(zé) —— 把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧希? 引導(dǎo)新雇員進(jìn)入組織； 培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位； 爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作并建立和諧的工作關(guān)系； 解釋公司政策和 工作程序； 控制勞動(dòng)力成本； 開發(fā)每位雇員的工作技能； 三、人力資源管理 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣； 保護(hù)雇員的健康以及改善工作環(huán)境。 人力資源經(jīng)理典型的人力資源管理職責(zé) —— 直線職能 在人力資源部門內(nèi)部，直接指揮下屬的活動(dòng)。 協(xié)調(diào)功能 在人力資源部門政策、目標(biāo)與直線管理部門之間取得協(xié)調(diào)。 職能（服務(wù)）功能 雇傭、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、建議、晉升和解雇等方面提供人事幫助。 在實(shí)際的管理活動(dòng)中，人力資源經(jīng)理