市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建立(ppt35頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-12 20:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 易過(guò)時(shí) ? 市場(chǎng)國(guó)際化、政府保護(hù)不易 ? 資源取得相對(duì)容易 ? 大量生產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越不必要 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì) 團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對(duì)我們理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的 少量成員 ?225人 ?812個(gè)為最佳 互補(bǔ)技能 ?技術(shù)和功能方面的特長(zhǎng) ?解決問(wèn)題和決策技能 ?人際技能 對(duì)一個(gè)共同的和績(jī)效目標(biāo)做出承諾 ?績(jī)效的分離單元 ?管理層通過(guò)在公司績(jī)效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來(lái)指明方向。一個(gè)共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個(gè)整體，總體力量大于單個(gè)個(gè)體力量之和 ?團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo) ?具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步 共同的方法（ APPROACH） ?成員間的社會(huì)契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ? ?參照目的與目標(biāo)不斷調(diào)整 彼此負(fù)責(zé) ?在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合 ?彼此承諾和信任 個(gè)性（人格）及其心理特征 ? 個(gè)性是指一個(gè)人在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在一定的社會(huì)歷史條件下，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成和發(fā)展的比較穩(wěn)定的心理特征的綜合 ? 遺傳因素 （如身材、相貌、性別、生物節(jié)律、氣質(zhì)等，人的興趣愛(ài)好30%也來(lái)自遺傳） ? 后天因素 （如成長(zhǎng)的文化背景、社會(huì)群體規(guī)范、生活條件等。） 自控力 影響力 支配型 情感型 邏輯型 遵循型 團(tuán)隊(duì)中的知覺(jué)偏見(jiàn) ? 一、 關(guān)于知覺(jué)的概念： ? 知覺(jué)是心理學(xué)研究的重要問(wèn)題，是個(gè)體心理學(xué)過(guò)程的一個(gè)重要階段。 ? 知覺(jué)是在感覺(jué)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，人們通過(guò)知覺(jué)，有助于對(duì)事物整體與全面的認(rèn)識(shí)，知覺(jué)和感覺(jué)的關(guān)系與區(qū)別是： ? 1 感覺(jué) 指人腦對(duì)客觀事物個(gè)別屬性的反映。 ? 2 知覺(jué) 是人腦對(duì)客觀事物整體的反映。即對(duì)客觀事物賦于意義并做出解釋。總之，感覺(jué)是知覺(jué)的基礎(chǔ)，是專一器官分析的結(jié)果。 ? 3 知覺(jué)影響人的行為，即人的行為是以知覺(jué)為基礎(chǔ)。 ? 由于人的大部分決策是直覺(jué)決策，所以知覺(jué)直接影響決策的結(jié)果。 ? 人們知覺(jué)并不一定都是完全正確的。知覺(jué)的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)產(chǎn)生消極的影響，即產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。 ? 二、團(tuán)隊(duì)中的各種知覺(jué)偏見(jiàn) 第一印象作用（首因效應(yīng)） 暈輪效應(yīng)（以點(diǎn)蓋面） 對(duì)比效應(yīng) 定型作用（社會(huì)刻板印象）和投射作用 ? 三、團(tuán)隊(duì)中的群體沖突 指?jìng)€(gè)人、群體、組織之間所發(fā)生的具有對(duì)抗性質(zhì)的互相交往的行為。 —— 目標(biāo)與方向上的不一致（一般由工作性質(zhì)、地位和利益不同而引發(fā)）。 —— 看法與觀點(diǎn)上的不一致（一般有價(jià)值觀不同而引發(fā)）。 —— 各方面感情
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