涂料企業(yè)向“服務化”新型模式轉(zhuǎn)型的3個路徑(編輯修改稿)
2025-02-12 20:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 裝解決方案 。阿克蘇諾貝爾在建筑綠色節(jié)能方面，也不再僅僅是提供油漆涂料，而是為整個建筑提供綠色節(jié)能涂裝方案。 模式的作用：在這種模式下，制造 企業(yè)產(chǎn)品增加值中最顯著的部分由制造活動逐漸轉(zhuǎn)向分布在價值鏈不同點上、以知識為基礎的服務活動，如研發(fā)、營銷、渠道、調(diào)色、涂裝施工等。這種服務活 動是圍繞在顧客需求周圍并具有一定戰(zhàn)略深度的活動，它能夠提供差異化、個性化、整體化的解決方案，創(chuàng)造了對競爭者而言不可逾越的進入障礙 。同時服務本 身也可以創(chuàng)造價值。對處在快速變化的全球化市場中的制造企業(yè)來說，創(chuàng)造“服務價值”是保持長期競爭優(yōu)勢的關鍵。案例 2：阿克蘇諾貝爾 ——從制造商到解 決方案提供商中國經(jīng)濟正在經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性改革，史無前例的城鎮(zhèn)化發(fā)展必將拉動內(nèi)需，成為替代出口的主要經(jīng)濟驅(qū)動力之一。全球領先的涂料和油漆生產(chǎn)商阿克蘇 諾貝爾認為，隨著城鎮(zhèn)化步入快車道，智能住宅的需求將與日俱增，而整個建筑行業(yè)價值鏈上的所有生產(chǎn)商都責無旁貸。在 2023年的上海國際綠色建筑與節(jié) 能展覽會上，阿克蘇諾貝爾展示了其整體涂料解決方案，解析了在人們生活中無處不在的涂料方案。阿克蘇諾貝爾中國區(qū)總裁林良琦表示：“由于資源的日益減 少，綠色智能將最終成為所有住宅的建造標準。這包括了配備高效的保溫及防護層，采用可再生能源以及提供更智能的水循環(huán)系統(tǒng)等?！薄笆袌鲂枰ㄖ烫峁? 更多符合可持續(xù)標準的房屋，建筑商們?yōu)榱藨獙@種需求將需要其供應商來幫助他們共同迎接這一挑戰(zhàn)。因此，無論是水泥供應商、再生能源供應商、玻璃生產(chǎn) 廠，還是像阿克蘇諾貝爾一樣的油漆和涂料企業(yè)，都有機會在推動可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮重要作用?！彼a充說。以往建筑公司通常需要同時與上百家供應商合作 ，很難進行有效地協(xié)作。因此，那些能夠提供多種整合方案、并能將不同方案組合在一起的供應商將會脫穎而出。全球涂料網(wǎng)認為隨著時間的推移，建筑企業(yè)將 更依賴那些可以在建筑環(huán)保方面提供整體解決方案的少數(shù)供應商。換個角度講，供應商們攜手合作也將形成強大的推動力，幫助構(gòu)建一系列房屋建造領域的可持 續(xù)發(fā)展標準。也正是那些積極將產(chǎn)品進行組合，并原意與其它企業(yè)合作的供應商，將有所收獲。林良琦表示，阿克蘇諾貝爾就是這個方面的領導企業(yè)。阿克蘇諾 貝爾面向建筑行業(yè)成立了跨業(yè)務部門，為客戶提供量身定做的整體涂料解決方案。該方案集中了阿克蘇諾貝爾旗下包括裝飾漆、粉末涂料、防護涂料、木器漆和 粘合劑，以及卷鋼涂料等業(yè)務。整體涂料解決方案一經(jīng)推出便取得了驕人的業(yè)績。比如上海中心采用了阿克蘇諾貝爾的防護涂料，為該建筑提供更安全的防火保 護。路徑 3——服務價值創(chuàng)新：以無形資產(chǎn)駕馭有形資產(chǎn)這種模式下，涂料企業(yè)不自己從事制造業(yè)務，脫胎成為純粹的服務供應商，通過服務本身來直接創(chuàng)造價 值。 模式產(chǎn)生的背景：隨著產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移和全球分工，制造企業(yè)自身的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)逐漸不具備成本優(yōu)勢，并且能夠在全球范圍內(nèi)尋找到成本更低的生產(chǎn) 制造商。另一方面，消費者的需求則日益多樣化。因此制造企業(yè)在重組其業(yè)務活動的過程中，越來越重視圍繞其產(chǎn)品為消費者提供相關服務，不僅把服務看作是 提高產(chǎn)品競爭力的有效舉措，甚至直接把服務當作增值手段，而把產(chǎn)品制造視為“成本中心”。制造企業(yè)的業(yè)務重心發(fā)生了根本的變化，在組織和管理方面也越 來越接近于服務企業(yè)。 模式的作用：在這一模式下，產(chǎn)品的服務競爭不僅成為提高
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