簡析企業(yè)如何從職能化管理模式向流程化管理模式轉化(編輯修改稿)
2025-05-13 08:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 數(shù)的企業(yè)在如此環(huán)境下，在很多方面均面臨前所未有的挑戰(zhàn)。2．企業(yè)電子化的需求，全球經(jīng)濟環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)絡Internet的帶動下，正飛快地進行體系整合，其范圍不但擴及制造業(yè)和服務業(yè)，更集合了流通業(yè)、金融業(yè)、信息服務業(yè)等。買方與賣方、同一行業(yè)間、不同產(chǎn)業(yè)間也正進行著商流、信息流、物流與資金流的整合。企業(yè)間將形成一個大型的延伸企業(yè)(Extended Business)或商業(yè)社群(Business Community)，在其所形成的增值網(wǎng)絡下為市場提供更快速、更多元化的產(chǎn)品及服務。其中企業(yè)間電子商務更沖擊了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式，所產(chǎn)生的商機已成為各方矚目的焦點。面臨電子化的競爭環(huán)境，與過去相比企業(yè)流程再造不再只著重于簡單的計算機化，必須付出更多資源及人力投注于業(yè)務流程再造的工作。原本著重于職能式的工作流程，現(xiàn)在必須轉向網(wǎng)絡式的跨組織流程。，流程化管理可以為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。流程化管理模式的優(yōu)勢較于職能化管理模式能夠從兩種模式的區(qū)別中明顯體現(xiàn)出來，如圖1所示。職能化管理與流程化管理的不同職能化管理流程化管理目標以取悅自己的上級為目標，導致整個企業(yè)的目標和利益也難以統(tǒng)一強調(diào)以共同的最終輸出為目標，每個環(huán)節(jié)都不是彼此孤立的,都是為這一目標服務的關注重點以各部門/專業(yè)工作為視角，,強調(diào)個別部門個別專業(yè)的績效,關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制把全局性、整體性作為視角，它把整個業(yè)務、管理活動看作一個流程系統(tǒng)，注重過程的連續(xù)性，強調(diào)全過程的協(xié)調(diào)、目標化工作模式職能部門以專業(yè)劃分采取打破組織界限,組建跨部門虛擬團隊的工作模式文化容易孳生官僚、唯上、本位主義、文牘主義的企業(yè)文化，員工往往看重工作是否達到領導滿意,而不關心顧客是否滿意、企業(yè)是否實現(xiàn)價值營造團隊合作的氛圍，塑造所有員工主動換位思考、無邊界合作的、學習型的、追求實效的企業(yè)文化管理模式金字塔形的層級命令控制體系以流程目標為導向的扁平化的管理體系結構穩(wěn)定性強較弱靈活性較弱強對管理者能力要求一般高要求（圖1）四、 流程化管理模式轉變遵循的方法(一)流程化管理模式向智能化管理模式轉變的原則。絕大多數(shù)職能化管理的企業(yè)存在部門之間職能冗雜、空缺、考核與貢獻脫節(jié)等問題,而流程化管理則堅持責
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