香格里拉整合營(yíng)銷(xiāo)策劃(編輯修改稿)
2025-02-12 18:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 據(jù)哈沃斯國(guó)際咨詢(xún)公司調(diào)查，世界酒店業(yè)的業(yè)務(wù)中， 55%的客人來(lái)自商務(wù)旅游， 34%的客人是消遣旅游者。香格里拉 瞄準(zhǔn)了商務(wù)酒店的市場(chǎng) 前景廣闊，在很多大城市建立香格里拉酒店，后來(lái)又推出商貿(mào)酒店品牌，同時(shí)占據(jù)了四五星級(jí)酒店市場(chǎng)。 市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化 Market specialation m1 m2 m3 p1 P2 p3 酒店市場(chǎng)定位 香格里拉品牌的市場(chǎng)定位是五星級(jí)酒店市場(chǎng)，主要有城市型五星級(jí)酒店和度假型五星級(jí)酒店兩種產(chǎn)品類(lèi)型。香格里拉特色是大堂獨(dú)特的香氛，“香格里拉香水”是香氛的升級(jí)，是專(zhuān)門(mén)為香格里拉顧客所打造的香水，由聯(lián)盟香水廠家按照“香格里拉香氛”所改制使人平靜舒心的符合商務(wù)人士身份的男香和女香。 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品概念 產(chǎn)品層次 產(chǎn)品生命周期策略 產(chǎn)品概念 新產(chǎn)品基于“香格里拉香氛”的基礎(chǔ)上，制作出“香格里拉香水”。原“香格里拉香氛”是與一澳大利亞公司合作開(kāi)發(fā)的，此味道香格里拉也決定一直用。我們希望香水廠商能以香格里拉香氛的香味為標(biāo)準(zhǔn)，制作出三款真正從外形到香水本身味道都貼合“香格里拉香氛”的香水。香水外觀簡(jiǎn)便大方，能體現(xiàn)出香格里拉獨(dú)有的特點(diǎn)。另外，根據(jù)需求，廠家會(huì)在瓶子外觀方面分出男款和女款。 產(chǎn)品層次 形式產(chǎn)品 聯(lián)盟的香水廠家根據(jù)原香氛改制不同的三種香水應(yīng)用于不同的客房?jī)?nèi)，顧客選擇不同的房間將會(huì)聞到不同的香水味。在酒店訂房官網(wǎng)上，顧客可以選擇預(yù)定房間的香水味道。如果顧客對(duì)香水過(guò)敏或者不喜歡，可打電話(huà)給服務(wù)人員清除味道?？腿嗽谙愀窭锢头?jī)?nèi)聞到的香水味道，到前臺(tái)進(jìn)行實(shí)名制領(lǐng)取一份 10毫升小樣。 產(chǎn)品層次 潛在產(chǎn)品 若客人愛(ài)上房間內(nèi)香水味道，可到香水廠家的售賣(mài)處和酒店紀(jì)念品售賣(mài)處購(gòu)買(mǎi)。在香格里拉酒店紀(jì)念品售賣(mài)處購(gòu)買(mǎi)香水的顧客可以享有市場(chǎng)價(jià) 10%的優(yōu)惠。在酒店購(gòu)買(mǎi)香水正裝 3瓶以上，可獲得香水廠家的會(huì)員卡，酒店住宿及香水消費(fèi)達(dá) 5000以上，可享有香水廠家任一產(chǎn)品 9折優(yōu)惠卡。 產(chǎn)品生命周期策略 1．第一階段：引入期 產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到投入市場(chǎng)階段 此時(shí)顧客對(duì)香水還不了解，除少數(shù)追求新奇的顧客外，幾乎無(wú)人實(shí)際購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。 酒店為了擴(kuò)大銷(xiāo)路，要投入大量的促銷(xiāo)費(fèi)用，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。比如同香水廠家召開(kāi)香水新品發(fā)布會(huì)。 產(chǎn)品生命周期策略 2．第二階段：成長(zhǎng)期 香水通過(guò)試銷(xiāo)效果良好，購(gòu)買(mǎi)者逐漸接受，香水營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)上站住腳并且打開(kāi)了銷(xiāo)路。 需求量和銷(xiāo)售額迅速上升。這時(shí)應(yīng)加大香水的生產(chǎn)，廣告從介紹香水給消費(fèi)者改為使消費(fèi)者建立香水味道偏好。并且可以選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)做酒店香水房間促銷(xiāo)活動(dòng)。 產(chǎn)品生命周期策略 3．第三階段：成熟期 香水走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售 此時(shí)，香水普及且成本低產(chǎn)量大。酒店應(yīng)發(fā)現(xiàn)香水的新用途或改變促銷(xiāo)方式等來(lái)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，例如客房?jī)?nèi)的文具都附有香味。并且可以改變香水價(jià)格、渠道等。 產(chǎn)品生命周期策略 4．第四階段：衰退期 香水進(jìn)入了淘汰階段 香水的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)持續(xù)下降，酒店香
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