飯店公共關(guān)系工作程序概述(編輯修改稿)
2025-02-12 18:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 飯店公關(guān)方案實施的過程? 1．選擇實施日期? 2．選擇傳播媒介? 3．制作公關(guān)信息? 4．排除溝通障礙30企業(yè)資料四、飯店公關(guān)效果評估（一）飯店公關(guān)評估的內(nèi)容 1．公關(guān)活動效果評估 2．對傳播效果的評估 3．對形象效果的評估31企業(yè)資料（二）飯店公關(guān)評估的過程? 1．建立統(tǒng)一的評估目標? 2．取得飯店最高管理者的認可以及公關(guān)部門的一致意見? 3．擬訂評估提綱? 4．接受反饋信息? 5．搞好綜合分析? 6．撰寫評估結(jié)果報告32企業(yè)資料（三）飯店公關(guān)評估的方法? 1．專家意見法? 2．目標管理法? 3．公眾調(diào)查法? 4．飯店形象地位評估法33企業(yè)資料 經(jīng)典案例 高露潔的口腔保健微笑工程 ——2023 西部行 一、項目背景 2023年，高露潔棕欖公司迎來了進入中國的 10周年，中國即將中入世界貿(mào)易組織，廣大城市及偏遠地區(qū)居民在生活水平不斷提高的同時更需要提高自我保健意識，同時國內(nèi)口腔護理產(chǎn)品市場競爭也愈演愈烈。面對著眾多的機遇和挑戰(zhàn)，高露潔公司深深認識到在當今的市場競爭中一個企業(yè)在社會公眾中的形象是至關(guān)重要的，成功的形象推廣將對企業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動作用。34企業(yè)資料二、項目調(diào)查 高露潔公司通過專業(yè)調(diào)查公司、公關(guān)公司以及在行業(yè)主管部門建立的溝通渠道從以下幾方面展開了調(diào)查和分析：（ 1）中國宏觀的經(jīng)濟形勢；（ 2）中國政府及行業(yè)主管部門的方針政策；（ 3）中國口腔保健的現(xiàn)狀；（ 4）行業(yè)主管部門在 2023年展開大規(guī)?？谇恍袒顒?。35企業(yè)資料 在認真總結(jié)了調(diào)研報告后，高露潔公司分析出： 中國將為眾多押外及在華的合資企業(yè)提供良好的外部環(huán)境。 中國在口腔衛(wèi)生及保健方面雖然做了大量切實有效的工作，但從全國范圍看，還普遍存在口腔疾病患病率高、范圍廣、治療資源相當缺乏的問題。而社會大眾的口腔自我保健意識及預(yù)防意識也普遍薄弱，知識普遍缺乏。36企業(yè)資料三、項目策劃 1.“ 牽手 ” 政府主管部門 高露潔提出的這一口腔保健宣教活動的設(shè)想，與中華預(yù)防醫(yī)學會、全國牙防組、中華口腔醫(yī)學會等全國三大權(quán)威專業(yè)組織的想法可謂 “ 一拍即合 ” ，最終衛(wèi)生部決定由疾病控制司作為重點支持單位協(xié)調(diào)西部各省衛(wèi)生廳幫助這一活動順利進行。 37企業(yè)資料 于 2023年 5~9月遠赴中國西部及西南部的甘肅、云南、陜西、四川、貴州 5省 29個偏遠市縣，首先在以上地區(qū)開展口腔健康的宣教活動。 “ 口腔保健微笑工程 ——2023 西部行 ”作為此次活動的宣傳口號。38企業(yè)資料 四、目標與策略 （ 1）公司形象：高露潔是全球知名氣 口腔護理專家，堅持不懈地幫助中國政府提高國人的健康意識和水平。高露潔是 “口腔保健微笑工程 ——2023 西部行 ” 的先行者和推動者，與中國共同攜手發(fā)展西部。 （ 2）目標公眾：中央及西部地區(qū)有關(guān)省、市衛(wèi)生組織；衛(wèi)生部及西部各省衛(wèi)生廳；西部地區(qū)廣大現(xiàn)有和潛在消費者。39企業(yè)資料 ：借勢造勢 （ 1）針對高露潔的品牌形象：借西部行之拋，深入推廣高露潔是口腔護理的專家和行業(yè)先行者的企業(yè)形象。 （ 2）針對高露潔的產(chǎn)品市場推廣：借西部急需優(yōu)質(zhì)全效口腔護理產(chǎn)品之勢，培養(yǎng)、開發(fā)高露潔潛在的消費群體。 （ 3）針對媒體宣傳：借報道之勢，對高露潔公司形象進行合理、全面、深入的報道。40企業(yè)資料五、項目實施 1.“ 口腔保健微笑工程 ——2023 西部行” 北京啟動儀式
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