中國聯(lián)通客戶經(jīng)理分級管理v110(編輯修改稿)
2025-02-12 17:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶經(jīng)理晉級管理小組 達到晉級申請資格的員工自愿填寫《員工晉級申請表》 管理小組根據(jù)客戶經(jīng)理晉升資格進行資質(zhì)審核 開展案例分析演講活動；評審委員綜合評價 結(jié)果匯總計算并得出結(jié)果。按照晉升名額，確定晉升人員名單 人力資源部核準后，公布晉級結(jié)果并立即生效 組成競聘評審小組，確認評審委員名單 1 2 3 4 5 6 7 客戶經(jīng)理 降級與淘汰 中級客戶經(jīng)理 中級客戶經(jīng)理：本級別排名后 30%，與具備資格的初級客戶經(jīng)理一起重新參加中級客戶經(jīng)理級別競聘 ? 連續(xù)兩年發(fā)生降級的客戶經(jīng)理予以勸退或轉(zhuǎn)崗 ? 在本考核期內(nèi)，發(fā)生過失的人員，視后果嚴重程度，給予降級、待崗，直至辭退處理 高級客戶經(jīng)理：本級別排名后 50%，與具備資格的中級客戶經(jīng)理一起重新參加高級客戶經(jīng)理競聘 高級客戶經(jīng)理 目 錄 概述 客戶經(jīng)理分級管理 客戶服務(wù)員管理 分級管理辦法 客戶經(jīng)理級別劃分 客戶經(jīng)理晉升 客戶經(jīng)理降級與淘汰 分級結(jié)果運用 附則 客戶經(jīng)理分級結(jié)果運用 其它工作規(guī)定 客戶經(jīng)理級別劃分與津貼的關(guān)系 客戶經(jīng)理上級領(lǐng)導應(yīng)充分考慮公平性原則，對各級客戶經(jīng)理的工作任務(wù)進行合理分配，避免由于工作任務(wù)落差過大而導致有失公允情況的發(fā)生 中級客戶經(jīng)理與高級客戶經(jīng)理有相應(yīng)的級別津貼 客戶經(jīng)理試用期及初級客戶經(jīng)理均無級別津貼 目 錄 概述 客戶經(jīng)理分級管理 客戶服務(wù)員管理 分級管理辦法 客戶經(jīng)理級別劃分 客戶經(jīng)理晉升 客戶經(jīng)理降級與淘汰 分級結(jié)果運用 附則 附則 ? 客戶經(jīng)理因產(chǎn)假、病假、事假原因缺勤，考核期內(nèi)正常工作不滿 2個月者，本考核期不進行晉升及降級考核。因其它原因缺勤，考核期內(nèi)正常工作不滿 2個月者， 給予降一級處理 ? 為保證客戶經(jīng)理考核及晉升評定工作的正常開展，客戶經(jīng)理晉
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