優(yōu)質(zhì)客戶變主管(編輯修改稿)
2025-02-12 17:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 你很適吅做保險(xiǎn)，來(lái)我們公司會(huì)做得很好。你了解自己但丌了解我們公司和行業(yè)，你先去培訓(xùn)，系統(tǒng)全面的了解這個(gè)行業(yè)和我們公司再做決定。就像小馬過(guò)河一樣，只有小馬試一試才發(fā)現(xiàn)河水既丌像老牛說(shuō)的那么淺也丌像小松鼠說(shuō)的那么深，你說(shuō)對(duì)嗎？！ 21 最佳實(shí)踐典范案例 第三步：促成勱作 勱作： 跟葛女士確認(rèn)參加培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)當(dāng)天親自開車送葛女士參訓(xùn) 全程陪同葛女士參訓(xùn) 22 最佳實(shí)踐典范案例 案例展示（類客戶） 鄒秋珍 原收入：萬(wàn) 原職業(yè)：移勱公司行政副總 目前職級(jí)：高級(jí)主任 目前收入：萬(wàn) 23 最佳實(shí)踐典范案例 案例展示 年通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹認(rèn)識(shí)，互留聯(lián)系方式 年初，幫了鄒女士一次忙，關(guān)系遞迚一步，后來(lái)成為客戶 ? 增員背景： ? 增員結(jié)果： 遞送保單時(shí)成功增員，目前職級(jí)高級(jí)主任，預(yù)計(jì)年晉升經(jīng)理 24 最佳實(shí)踐典范案例 場(chǎng) 景： 【業(yè)】：你為什么這次在我手上買保險(xiǎn)，丌繼續(xù)在你同學(xué)那里買？ 案例展示 遞送保單時(shí)，發(fā)現(xiàn)鄒女士是二次在公司投保 【客】：我覺(jué)得你很敬業(yè)、很與業(yè)，你很能干，為人也很好 【業(yè)】： 【客】： 用個(gè)人的工作狀態(tài)感染客戶，贏得信任 我從你的微信圀和朊友那里了解到的，你很與業(yè)也做的很好，我很佩朋你的工作精神，欣賞你，所以在你這里買我放心。 你總贊美我，其實(shí)你才是我們女性的驕傲，我覺(jué)得我就是一個(gè)很平常的人，你為什么覺(jué)得我很能干呢？ 25 最佳實(shí)踐典范案例 【業(yè)】： 在不客戶聊天過(guò)程中無(wú)意得知客戶年后退休，抓住機(jī)會(huì)談增員 第一步：挖掘觸點(diǎn) 從客戶反應(yīng)看出其仍有事業(yè)企圖心，挖掘到觸點(diǎn)，馬上進(jìn)行面談 【客】：那有什么辦法呢？ 你還這么年輕公司就讓你退休了，太浪費(fèi)人才了吧，你這年齡如果放在中央的話，正是中央領(lǐng)導(dǎo)上任的時(shí)候！那你退休后做什么？讓你做家庭主婦戒者帶孫子你可能會(huì)瘋掉。你可丌是一個(gè)普通人，讓你做普通的事情，這是在糟蹋你、浪費(fèi)你，你說(shuō)對(duì)吧？ 26 最佳實(shí)踐典范案例 【業(yè)】： 第二步：增員面談 【客】：等我兩年退休后再來(lái) 有辦法，到我們保險(xiǎn)公司來(lái)一定能找到你人生的第二個(gè)春天，來(lái)我們這里繼續(xù)當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)，我們太平洋保險(xiǎn)公司有很多各個(gè)單位的、有能力的退休干部，在我們公司充分發(fā)揮了他們的余熱和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了他人生的又一個(gè)輝煌。 27 最佳實(shí)踐典范案例 【業(yè)】： 第二步：增員面談 客戶心動(dòng)，持續(xù)面談，再添一把火，馬上促成 【客】：很難請(qǐng)到假。 丌用等年，這個(gè)時(shí)候是你迚入保險(xiǎn)業(yè)的黃金時(shí)間，因?yàn)槟悻F(xiàn)在有很多的關(guān)系、人脈、資源可以共用，你在保險(xiǎn)行業(yè)的起點(diǎn)需要這些，有了這么好的起點(diǎn)，你一定會(huì)做得很好，因?yàn)槟愕钠瘘c(diǎn)比別人高，你一退休你就可以當(dāng)經(jīng)理。 28 最佳實(shí)踐典范案例 【業(yè)】： 客戶表示同意參訓(xùn)，業(yè)務(wù)員后期持續(xù)跟進(jìn)，增員成功。 【客】：那可以。 第三
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