試談銷售人員的基本要求(編輯修改稿)
2025-02-12 17:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 息的了解程度，已經(jīng)不再是你們之間的最大區(qū)別。銷售人員的 作用不再是談?wù)摦a(chǎn)品，而是 向客戶傳達這種產(chǎn)品的益處 、以及你 對產(chǎn)品的評價和觀點 ，這些都要適合客戶的需要。 獨孤九劍163。 總訣式、破劍式、破刀式、破槍式、破鞭式、破索式、破掌式、破箭式、破氣式163。 風(fēng)清揚對令狐沖說到：「要旨是在一個 ‘ 悟’ 字，決不在死記硬記。等到通曉了這九劍的劍意，則無所施而不可，便是將全部變化盡數(shù)忘記，也不相干，臨敵之際，更是 忘記得越幹淨(jìng)徹底 ，越不受原來劍法的拘束 。 」太極劍163。 張三豐教張無忌太極劍164。 張三豐：「孩兒，你看清楚了沒有？」164。 張無忌：「看清楚了?！?64。 張三豐：「都記得了沒有？」164。 張無忌：「已忘記了一小半 ……. 已忘記了一大半 ……. 還有三招沒忘記 …… 全忘了，忘得干干淨(jìng)淨(jìng)的了 ?！瓜扔姓性贌o招163。 先把各項 基本功 練好163?；行螢闊o形 、以不變應(yīng)萬變崇本務(wù)實成功無捷徑 一個青年職員平時工作懶懶散散，在轉(zhuǎn)正前一個月他問老板： “如果我兢兢業(yè)業(yè)工作一個月，我能轉(zhuǎn)正嗎？ ”老板答道： “你的問題讓我想到一個冷房間的溫度計，你用熱手捂著它，能使表上顯示溫度上升，不過房間一點也不會溫暖。 ” 今天的成就是因為昨天的積累，明天的成功則有賴于今天的努力。 其實真正的成功是一個過程，是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。這要靠我們的意志，但更重要的是建立一個良好的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣。 培訓(xùn)中有一句話： “ 因為你有選擇，你主載自己的人生。 ”八個階段的購買心理 163。 觀察階段：消費者跨入店門及進入商店后，通常有意或無意環(huán)視一下商店的門面、櫥窗、陳列、環(huán)境衛(wèi)生、店員儀表，初步獲得對店容的感受。消費者注視、觀察產(chǎn)品依據(jù)是其 頭腦中 “產(chǎn)品概念 ”163。 興趣階段：當(dāng)消費者對一件產(chǎn)品產(chǎn)生興趣后，他不僅會以自己主觀的感情去判斷這件產(chǎn)品，而且還會加上客觀的條件，以做合理的判斷。因此，我們只能根據(jù)自己的條件和特點，力爭使具有興趣的消費者喜歡本店的商品，成為本店的顧客。 聯(lián)想和欲望163。 聯(lián)想階段：有興趣引起的聯(lián)想，使消費者更加深入認(rèn)識產(chǎn)品。聯(lián)想階段非常重要，因為他直接關(guān)系到消費者是否會買這種產(chǎn)品，店員應(yīng)主動 促使消費者提高他們的聯(lián)想力 。163。 欲望階段：聯(lián)想之后，顧客就想擁有產(chǎn)品，但他仍會有疑問。這種疑問和愿望會對消費者產(chǎn)生微妙的影響，使他不會立即購買這種產(chǎn)品，而是在腦中形成 “ 擁有概念 ” 的過程，即 想象擁有該產(chǎn)品 。他會大致集中在產(chǎn)品的外形、指示性能上。 評價和信心163。 評價階段：消費者形成關(guān)于商品的擁有概念后，進一步解決的問題就主要是質(zhì)量和價格的評估問題。在這個階段，消費者通常喜歡看看 同類產(chǎn)品不同品牌 。163。 信心階段：消費者做了比較評價后有兩種可能， 一種是樹立購買信心，另一種是失去購買信心。 產(chǎn)生購買
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