【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 開發(fā)時(shí)間 服務(wù) 保修期 行業(yè)水準(zhǔn)比較 / 。 任務(wù)領(lǐng)域 方案 產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證 生產(chǎn)過(guò)程的策劃和驗(yàn)證 從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品 生產(chǎn)資源的采購(gòu) 生產(chǎn) 持續(xù)改進(jìn)過(guò)程 A 項(xiàng)目委 托 /詢價(jià) B 產(chǎn)品和 過(guò)程粗 開發(fā)的 認(rèn)可 C 產(chǎn)品具 體開發(fā) 的認(rèn)可 D 生產(chǎn)過(guò) 程具體 策劃的 認(rèn)可 E 生產(chǎn)資 源采購(gòu) 和制造 認(rèn)可 F 批量 生產(chǎn)的 認(rèn)可 G 里程碑 4 .2 里程碑 B ：產(chǎn)品和過(guò)程粗開發(fā)的認(rèn)可產(chǎn)品以及生產(chǎn)過(guò)程粗開 發(fā)的認(rèn)可是通過(guò)一個(gè)基 本決策來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在此 決策中確定了在前一任務(wù) 領(lǐng)域 “文案”中已制訂的項(xiàng)目框架參數(shù)和目標(biāo) ，并得到了核準(zhǔn)。來(lái)自前期項(xiàng)目階段的確認(rèn)和結(jié)果作為里程碑 B 處決策的前提條件，它們是，例如： 顧客的愿望、期望和要求 項(xiàng)目的目標(biāo)及產(chǎn)品和過(guò)程的要求 可行性調(diào)查 產(chǎn)品和過(guò)程方案 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組織 項(xiàng)目計(jì)劃 評(píng)審的策劃 信息流和項(xiàng)目的文件化。這些是開始進(jìn)行產(chǎn)品和過(guò)程粗開發(fā)的決策基礎(chǔ)。里程碑 B 檢查提問(wèn)表● 顧客的愿望、期望和要求為了下一步的項(xiàng)目流程，必須弄清、分析和確定顧客的愿望、期望和要求它們的基礎(chǔ)是，例如： 獲取的市場(chǎng)調(diào)研情況 （市場(chǎng)研究報(bào)告、顧客滿意程度調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)）和以往的保修服務(wù) / 質(zhì)量信息 來(lái)自企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷策略的結(jié)果 對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的行業(yè)水準(zhǔn)比較 產(chǎn)品和過(guò)程落實(shí)的前提條件和要求 內(nèi)部或外部顧客的項(xiàng)目輸入和要求 立法的要求 專利情況?！? 項(xiàng)目的目標(biāo)及產(chǎn)品和過(guò)程的要求在顧客愿望、期望和要求的基礎(chǔ)上，必須定義產(chǎn)品、過(guò)程和項(xiàng)目的目標(biāo)，并采用可度量的判據(jù)對(duì)實(shí)現(xiàn)的程度進(jìn)行描述。目標(biāo)判據(jù)可涉及到，例如： 顧客要求 / 產(chǎn)品和過(guò)程特性 技術(shù)目標(biāo) （例如可靠性要求、重量、維護(hù)保養(yǎng)、售后服務(wù)、 備件供應(yīng)、新材料、新工藝） 成本規(guī)定 （例如零件 / 材料成本、項(xiàng)目成本、投資） 期限 （例如進(jìn)入市場(chǎng)、項(xiàng)目評(píng)審、重要的里程碑、周轉(zhuǎn)時(shí)間） 擔(dān)?？蚣?、保修服務(wù) 生產(chǎn)能力 / 資源。 制定出的目標(biāo)必須在保持一致和互不矛盾的條件下進(jìn)行協(xié)調(diào)和商定?！? 可行性調(diào)查在可行性調(diào)查中對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托以及項(xiàng)目目標(biāo)的可能性和風(fēng)險(xiǎn)作出估計(jì)。調(diào)查的目的是就落實(shí)項(xiàng)目委托及項(xiàng)目目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性及其費(fèi)用作一個(gè)全面的、具有約束力的說(shuō)法。必須確定須加以考慮的判據(jù)?？梢园ㄒ韵聨c(diǎn)，例如： 生產(chǎn)能力 成本 生態(tài) 質(zhì)量 技術(shù) 期限。 評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)可以是初步方案、過(guò)程可加工性預(yù)測(cè)、成本計(jì)算、生產(chǎn)能力測(cè)算、協(xié)調(diào)進(jìn)度計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?！? 產(chǎn)品和過(guò)程方案只要適合，就必須制定各種產(chǎn)品和過(guò)程方案。它們表示了從技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性方面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托的不同解決辦法 / 替代方法。它也可能包括項(xiàng)目組織的各種變異。到達(dá)里程碑 B 時(shí)，必須決定究竟將落實(shí)哪個(gè)變異。 ● 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 / 項(xiàng)目組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須任命一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并確定其任務(wù)和權(quán)限。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的是，例如： 組建跨部門的項(xiàng)目小組 制定和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) 整個(gè)項(xiàng)目的策劃 項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控 向訂單委托人通告項(xiàng)目結(jié)果 確定通訊的渠道、內(nèi)容和手段 文檔處理 （方式、地點(diǎn)和范圍）。 必須確保將項(xiàng)目納入企業(yè)的流程和結(jié)構(gòu)中?！? 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目管理的基本要素就是嚴(yán)密的項(xiàng)目策劃。必須制定項(xiàng)目計(jì)劃，并以可行性研究的準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，隨著項(xiàng)目的不斷進(jìn)展，項(xiàng)目策劃必須得到進(jìn)一步的細(xì)化。策劃內(nèi)容的執(zhí)行情況由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)控。產(chǎn)品偏差時(shí)，必須采取相應(yīng)的措施?！? 產(chǎn)品和過(guò)程方案評(píng)審時(shí)，應(yīng)作一個(gè)目標(biāo)值 / 實(shí)際值比較，以明確對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程開發(fā)的規(guī)劃在什么樣的程度上得到實(shí)現(xiàn)。如果已到期的規(guī)劃尚未實(shí)現(xiàn)，必須制定相應(yīng)的措施并進(jìn)行跟蹤。評(píng)審的期限和內(nèi)容必須在項(xiàng)目中確定。各個(gè)要檢驗(yàn)的判據(jù)必須在檢查提問(wèn)表中作出定義。利用評(píng)審來(lái)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度。 評(píng)審時(shí)，將從產(chǎn)品的要求出發(fā)對(duì)下列幾點(diǎn)作出評(píng)價(jià)： 涉及功能、安全性、可靠性、描述明確 （無(wú)歧義）等的產(chǎn)品開發(fā)要求 涉及工藝、過(guò)程能力要求等的過(guò)程開發(fā)要求 計(jì)算機(jī)模擬的結(jié)果 F M EA 的結(jié)果 計(jì)算結(jié)果 試驗(yàn)結(jié)果 由樣件制作和裝配所獲得的知識(shí) （問(wèn)題、過(guò)程能力估計(jì)等）?！? 信息流和項(xiàng)目的文檔處理根據(jù)項(xiàng)目的范圍必須就項(xiàng)目文檔的處理、分發(fā)以及信息在參加項(xiàng)目的企業(yè)和員工之間的協(xié)調(diào)作一個(gè)適當(dāng)?shù)囊?guī)定。這其中包括對(duì)交流工具 （例如：視頻電話會(huì)議、電話 / 傳真、碰頭會(huì)）的配備及其適時(shí)的應(yīng)用所進(jìn)行的策劃。在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò) 程中必須保證資料的 現(xiàn)時(shí)性，這一點(diǎn)適 用于，例如：項(xiàng)目計(jì)劃、產(chǎn)品建議書、圖紙和零件清單。 任務(wù)領(lǐng)域 方案 產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證 生產(chǎn)過(guò)程的策劃和驗(yàn)證 從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品 生產(chǎn)資源的采購(gòu) 生產(chǎn) 持續(xù)改進(jìn)過(guò)程 A 項(xiàng)目委 托 /詢價(jià) B 產(chǎn)品和 過(guò)程粗 開發(fā)的 認(rèn)可 C 產(chǎn)品具 體開發(fā) 的認(rèn)可 D 生產(chǎn)過(guò) 程具體 策劃的 認(rèn)可 E 生產(chǎn)資 源采購(gòu) 和制造 認(rèn)可 F 批量 生產(chǎn)的 認(rèn)可 G 里程碑 4 .3 里程碑 C ：產(chǎn)品具體開發(fā)的認(rèn)可來(lái)自項(xiàng)目前期的規(guī)定和結(jié)果是決定在里程碑 C 處實(shí)施產(chǎn)品具體開發(fā)的前提條件，例如： 項(xiàng)目資源到位 系統(tǒng) F M EA 或類似的分析 產(chǎn)品責(zé)任書 重要的特性 可行性證明 產(chǎn)品和過(guò)程的規(guī)范 產(chǎn)品和過(guò)程的試驗(yàn)策劃 外委的開發(fā)服務(wù) 評(píng)審的結(jié)果。本里程碑的目的是批準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的具體開發(fā)和任務(wù)分派并確定責(zé)任和期限。 里程碑 C 檢查提問(wèn)表● 項(xiàng)目資源到位為項(xiàng)目進(jìn)一步展開所必需的資源 （員工、檢驗(yàn)操作臺(tái)、 C A D 工作臺(tái)等）必須按照項(xiàng)目策劃就緒到位?！? 系統(tǒng) F M EA 或類似的分析方法由于產(chǎn)品復(fù)雜程度很高，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的要求也很高 （例如很低的故障率），所以在項(xiàng)目很早的階段就必須基于系統(tǒng)元件功能關(guān)系對(duì)系統(tǒng)可能產(chǎn)生的故障進(jìn)行系統(tǒng)的研究。同時(shí)還必須檢查與系統(tǒng)環(huán)境的接口。這可以通過(guò)，例如系統(tǒng) F M EA 來(lái)實(shí)現(xiàn) （見(jiàn) V D A 4 . 2 ），它在這一點(diǎn)上給出初步的結(jié)果?！? 產(chǎn)品責(zé)任書 必須對(duì)顧客的要求 （即產(chǎn)品建議書）作出企 業(yè)內(nèi)部和法律方面的相應(yīng)補(bǔ)充。在產(chǎn)品責(zé)任書中必須定義，怎么和以什么手段來(lái)實(shí)現(xiàn)這些要求 （產(chǎn)品璀責(zé)任書中的內(nèi)容見(jiàn)附錄 A1 概念解釋）?！? 重要的特性必須識(shí)別和暫時(shí)確定出對(duì)功能安全性 （運(yùn)行和使用安全性）具有特別意義的重要的產(chǎn)品和過(guò)程特性。它用來(lái)識(shí)別和估計(jì)在項(xiàng)目 流程中特別加以考慮的危險(xiǎn)潛在性?！? 可行性證明初步設(shè)計(jì)的可行性必須加以評(píng)價(jià)并記錄存檔。即使顧客承擔(dān)開 發(fā)責(zé)任時(shí)也一樣。產(chǎn)品可制造性的評(píng)價(jià)應(yīng)考慮質(zhì)量、成本和進(jìn)度 規(guī)定。 ● 產(chǎn)品規(guī)范和過(guò)程規(guī)范粗開發(fā)的結(jié)果在初步設(shè)計(jì)、臨時(shí)的零件清單和規(guī)定的生產(chǎn)過(guò)程相應(yīng)的臨時(shí)規(guī)范中記錄存檔。這些資料分為，例如： 初步設(shè)計(jì) （圖紙、模型、 C A D 數(shù)據(jù)） 臨時(shí)有零件清單 （待開發(fā)產(chǎn)品所有零部件的集合） 臨時(shí)的過(guò)程流程圖 （為生產(chǎn)產(chǎn)品而安排所規(guī)定的過(guò)程步和方法的集合）。● 產(chǎn)品和過(guò)程的試驗(yàn)策劃為保證滿足產(chǎn)品和過(guò)程的要求，必須進(jìn)行產(chǎn)品和過(guò)程試驗(yàn)。試驗(yàn)必須及時(shí)有針對(duì)性地作出策劃，并記錄存檔。產(chǎn)品試驗(yàn)方法是，例如：安裝試驗(yàn)、功能試驗(yàn)、壽命試驗(yàn)、材料試驗(yàn)、承受能力和環(huán)境模擬試驗(yàn)以及撞擊試驗(yàn)。過(guò)程可以通過(guò)，例如：樣件制作、機(jī)器能力、過(guò)程能力和檢具能力分析來(lái)評(píng)價(jià)?！? 外委的開發(fā)服務(wù)自主開發(fā)活動(dòng)和外委的開發(fā)活動(dòng)之間的界限必須明確規(guī)定并記錄存檔。對(duì)可作考慮的服務(wù)方，必須評(píng)判其是否適合提供服務(wù)。外委開發(fā)的范圍以及組織和技術(shù)方面的接口必須定義清楚。 任務(wù)領(lǐng)域 方案 產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證 生產(chǎn)過(guò)程的策劃和驗(yàn)證 從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品 生產(chǎn)資源的采購(gòu) 生產(chǎn) 持續(xù)改進(jìn)過(guò)程 A 項(xiàng)目委 托 /詢價(jià) B 產(chǎn)品和 過(guò)程粗 開發(fā)的 認(rèn)可 C 產(chǎn)品具 體開發(fā) 的認(rèn)可 D 生產(chǎn)過(guò) 程具體 策劃的 認(rèn)可 E 生產(chǎn)資 源采購(gòu) 和制造 認(rèn)可 F 批量 生產(chǎn)的 認(rèn)可 G 里程碑 4. 4 里程碑 D ：生產(chǎn)過(guò)程具體策劃的認(rèn)可在本里程碑處應(yīng)確定， 是否所有為使生產(chǎn)過(guò)程 具體策劃得以開始的前 提條件都已具備。認(rèn)可應(yīng) 盡早進(jìn)行，以便將過(guò)程 策劃的結(jié)果納入產(chǎn)品開 發(fā)之中。因此，提出的產(chǎn)品方案 應(yīng)盡量保證不作很大的 、根本性的更改。在本 里程碑處決定的重要確認(rèn)和結(jié)果是，例如： 技術(shù)規(guī)格 產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)分析 重要的產(chǎn)品特性 樣件制造過(guò)程中獲得的知識(shí) 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 借助檔品或樣件進(jìn)行檢驗(yàn) 對(duì)新的生產(chǎn)設(shè)備的要求 對(duì)批量生產(chǎn)的測(cè)量和檢測(cè)系統(tǒng)的要求 批量件供應(yīng)商的選擇 評(píng)審的結(jié)果。本里程碑的目的是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的具體開發(fā)工作的認(rèn)可。在許多情況下，如果從產(chǎn)品開發(fā)中得到的相應(yīng)前提條件已具備，那么某些開發(fā)工作可能更早就已經(jīng)開始。里程碑 D 檢查提問(wèn)表● 技術(shù)規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程的策劃認(rèn)可時(shí)，必須具備策劃成熟的、經(jīng)協(xié)調(diào)過(guò)的產(chǎn)品規(guī)范。屬于產(chǎn)品規(guī)范的有，例如： 技術(shù)圖紙 C A D 數(shù)據(jù) 材料規(guī)范 （例如材料、結(jié)構(gòu)、合金、熱處理） 臨時(shí)的零件清單。● 產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)分析在風(fēng)險(xiǎn)分析，例如 F M EA 或者類似的分析中，必須研究產(chǎn)品初步方案和設(shè)計(jì)的可能弱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和故障。規(guī)定 （有關(guān)性能、可靠性、產(chǎn)品應(yīng)用等）可從產(chǎn)品責(zé)任書中獲取。必須確定和采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)避免弱點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。分析時(shí)必須考慮到今后對(duì)產(chǎn)品的更改?！? 重要的產(chǎn)品特性 `為了有效地保證零件的安全、性能、可加工性和產(chǎn)品的可安裝性，必須確定出那些決定安全、性能和可加工性的產(chǎn)品和過(guò)程特性。這些特性是有目的地進(jìn)行試驗(yàn)、過(guò)程策劃、過(guò)程 F M EA 、過(guò)程能力調(diào)查、檢驗(yàn)策劃、過(guò)程控制等的出發(fā)點(diǎn)。 ● 樣件的制造過(guò)程為使從樣件制造中獲得的知識(shí)用于生產(chǎn)策劃，必須將樣件的制造過(guò)程記錄存檔。與規(guī)定的批量過(guò)程的偏差應(yīng)就它的影響和風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)判。制造樣件時(shí)，必須盡量采用與批量生產(chǎn)規(guī)定一致的工藝、