某集團公司職業(yè)禮儀培訓課件(編輯修改稿)
2025-02-12 14:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：一腳在前，一腳在后， 兩腿向下蹲，前腳全著地， 小腿基本垂直于 地面后腿跟提 起，腳掌著地， 臀部向下。蹲姿注意事項167。不要突然下蹲167。不要距人過近167。不要方位失當：在人身邊下蹲，側(cè)身相向167。不要毫無遮掩167。不要蹲在椅子上167。不要蹲著休息介紹禮儀167。自我介紹－推薦自己介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。要領(lǐng)：介紹自己前問候?qū)Ψ矫骼?、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫?給對方一個自我介紹的機會。您好！我是華南 MALL的客戶服務(wù)代表，我叫陳某某。請問，我應(yīng)該怎樣稱呼您呢？167。 介紹他人 — 為他人架起溝通的橋梁原則：尊者有知情權(quán)儀態(tài)：標準站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人介紹他人的次序首先把：167。 年輕的介紹給年長的；167。 男子介紹給女子；167。 低職位的介紹給高職位的；167。 未婚的介紹給已婚的；167。 與自己熟悉、關(guān)系密切的介紹給與自己不熟、關(guān)系不密切的；167。 非官方人事給官方人士167。 本國同事給外國同事何時要握手 ?167。 遇見認識人167。 與人道別167。 某人進你的辦公室或離開時167。 被相互介紹時167。 安慰某人時 握手時的姿態(tài)167。女士握位：食指位167。男士握位：整個手掌167。一般關(guān)系，一握即放167。三手相握，四手相握167。屈前相握握手的注意事項n不可濫用雙手；n不可交叉握手；n雙眼要注視對方；n不可手向下壓；n不可用力過度。握手的伸手次序167。男女之間，女士先；167。長幼之間，長者先；167。上下級之間，上級先，下級屈前相握；167。迎接客人，主人先；167。送走客人，客人先。名片禮儀名片的準備167。 名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾167。 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）167。 要保持名片或名片夾的清潔、平整接受名片167。 必須起身接收名片167。 應(yīng)用雙手接收167。 接收的名片不要在上面作標記或?qū)懽?67。 接收的名片不可來回擺弄167。 接收名片時，要認真地看一遍167。 不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上遞名片167。 次序：下級或訪問方先，被介紹方先167。 遞名片時，應(yīng)說些 “請多關(guān)照 ”、 “請多指教 ”之類的寒喧語167。 互換名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住遞名片167。 要看一遍對方職務(wù)、姓名等167。 遇到難認字，應(yīng)事先詢問167。 在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時，可按對方座次排列名片167。 會談中，應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱，如 “X經(jīng)理 ”、 “X教授 ”等。無職務(wù)、職稱時，稱 “X先生 ”、 “X小姐 ”等，而盡量不使用 “你 ”字，或直呼其名名片交換的時間、方式、途徑167。 勿把自己的名片強遞給每一個見面的高級主管，除非他主動向你索取167。 勿太早遞出你的名片，尤其是面對完全陌生的人和偶然認識的人167。 勿在一大堆陌生人中散發(fā)你的名片，應(yīng)在商業(yè)性社交場合交換名片167。 參加同業(yè)會議時，交換名片通常是在會議開始時進行，有時在結(jié)束時進行167。 勿把有缺點、過時或骯臟的名片給人167。 用餐期間一般不要交換名片167。 在參加社交性晚宴時，不論女士或男士都應(yīng)該帶著名片167。 要知道何時和如何使你的名片個性化交談禮節(jié)167。 交談：避免談及的話題167。 與錢有關(guān)的事167。
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