某集團(tuán)公司運(yùn)作手冊(編輯修改稿)
2025-02-12 14:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 店主管、經(jīng)理或訂貨組人員進(jìn)行訂貨。 ? 及時調(diào)整門店虛擬空庫存數(shù)量，保證門店庫存準(zhǔn)確。 ? 根據(jù)門店實際每天銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行計算，保證庫存數(shù)量。 促銷門店庫存管理 JDB 訂單管理 系統(tǒng)訂單流程管理 促銷訂單管理 常規(guī)訂單動作管理 經(jīng)銷商訂單管理 訂單管理 JDB 項目 電腦系統(tǒng)自動跳單(訂貨組訂單） 分店訂單系統(tǒng)特性采購根據(jù)門店銷售旺季時調(diào)整安全庫存數(shù)量系統(tǒng)每周出二次訂單業(yè)務(wù)動作門店在每周二，四按銷量需求系統(tǒng)會自動訂貨，如訂單量不夠支持三天銷售的，訂單組會根據(jù)訂貨量進(jìn)行更改（電腦自動跳單）. 出訂單，訂單有效期7天。門店根據(jù)自動跳出的訂單數(shù)量進(jìn)行修改訂單量；團(tuán)購訂單：由門店下手工訂單傳至采購部，采購審單直送訂單（物流配送）常規(guī)訂單 JDB 業(yè)務(wù)動作根據(jù)本次活動促銷活動預(yù)估量，到門店建議主管或經(jīng)理訂貨做好日銷售量跟蹤便于活動期間銷售（門店）隨時跟進(jìn)訂單1：活動陳列備貨時間，活動前一周下訂貨，配送時間需4 6天。2: 可利用促銷活動，對門店特性做壓貨動作門店經(jīng)理或當(dāng)班填寫訂單，副總審批簽字后以電話或郵件形式發(fā)給采購和總倉訂貨部門，有效期3天。由采購統(tǒng)一對門店下首批鋪貨訂單1：對門店提出的促銷訂單進(jìn)行核定。可刪掉門店不合理促銷訂單，業(yè)務(wù)保持良好溝通，避免門店訂單刪掉。2：執(zhí)行采購所有訂單堆頭及DM 促銷訂單采購訂單訂單小組促銷活動訂貨 新品訂單 1 、由業(yè)務(wù)員做促銷活動門店貨源需求量 ，采購根據(jù)門店庫存量及該批分貨數(shù)量進(jìn)行調(diào)整確定訂貨數(shù)量后采購發(fā)郵件知會DC 訂貨員下訂單分貨到賣場即可項目門店訂單系統(tǒng)特性門店申請訂單 促銷檔期進(jìn)貨 急補(bǔ)訂單促銷訂單 由采購下單，比如 DM，在簽署協(xié)議后一般是由采購直接下單，經(jīng)銷商網(wǎng)上查詢訂單，預(yù)約送貨時間 貨到萬家 DC倉后 配送到分店； 促銷活動門店的訂單采購根據(jù) DC倉庫存直接將貨分配到門店。 JDB ：門店在每周二，四按銷量需求系統(tǒng)會自動向 DC訂貨（電腦自動跳單） DC每周一 .四 .出訂單，可以根據(jù)每周各店銷量匯總及周轉(zhuǎn)量。 DC專門設(shè)立了一個訂貨組，每大類有指定訂貨員，訂貨員根據(jù)銷售和現(xiàn)有庫存定期在每周一，周四出訂單，訂單有效期 7天。 ：（也叫郵件訂單 .手工訂單）門店經(jīng)理或當(dāng)班填寫訂單，副總審批簽字后以電話或郵件形式發(fā)給采購和總倉訂貨部門，有效期 3天。 ：采購發(fā)郵件知會 DC訂貨員下訂單分貨到賣場即可。 訂單管理 JDB 門店直接向配送中心調(diào)貨 第三天 采購部 網(wǎng)上下載訂單 當(dāng)天 經(jīng)銷商核對 訂單并打單 經(jīng)銷商預(yù)約送貨時間 第二天 經(jīng)銷商倉庫出庫 萬家配送中心 取回驗收單完成 萬家配送中心驗收 常規(guī)訂單流程 JDB 加多寶提出促銷訂單需求數(shù)量 采購審單后知會配送中心下單 當(dāng)天 經(jīng)銷商核對 訂單并打單 經(jīng)銷商預(yù)約送貨時間 第二天 經(jīng)銷商倉庫出庫 萬家配送中心 配送中心直接將該批貨送往指定門店 促銷訂單流程 JDB 分店提出申請 采購知會配送中心下單 當(dāng)天 經(jīng)銷商核對 訂單并打單 經(jīng)銷商預(yù)約送貨時間 第二天 經(jīng)銷商倉庫出庫 萬家配送中心驗收 配送中心直接將該批貨送往指定門店 急補(bǔ)單流程 JDB ? 經(jīng)銷商收到訂單自貨到門店的流程 : 總倉訂單 每周一 .四為萬家系統(tǒng)向經(jīng)銷商的訂貨日，萬家大倉訂貨組根據(jù)現(xiàn)有庫存及銷量和賣出需求量下訂單至經(jīng)銷商，經(jīng)銷商收到訂單后打單預(yù)約送貨時間送貨，訂單有效期為 56天，送貨到萬家大倉后根據(jù)單店的需求量向大倉訂貨（日常訂單有效期 67天，急補(bǔ)單 3天）。 直送訂單 如果經(jīng)銷商與萬家簽訂的是直送合同，則一般每周五或周六為出單日，經(jīng)銷商接到訂單后要與各個賣場收貨部預(yù)約送貨時間，后按預(yù)約時間送貨。對不能送貨的訂單要及時知會門店收貨部取消訂單，否則萬家會對經(jīng)銷商扣除 100200元 /單的罰款。 配送流程 JDB 門店因為產(chǎn)品包裝或者質(zhì)量問題或庫存過大會產(chǎn)生退貨，我司產(chǎn)品如遇到此類情況，門店做退貨單發(fā)至采購部審批后退回 DC生成退貨單，等待供應(yīng)商下次送貨 DC時需將生成的退貨單全部退完方可離開 完成退貨流程； 門店因為上架或者搬運(yùn)過程會造成一些扁罐甚至破損產(chǎn)品，會要求我司給予換貨處理，過程是需要賣場負(fù)責(zé)知會我司相關(guān)負(fù)責(zé)人之后，相關(guān)負(fù)責(zé)人將要換貨數(shù)量匯總報備然后安排時間將相應(yīng)的換貨數(shù)量準(zhǔn)備要，到店與賣場負(fù)責(zé)人聯(lián)系 1對 1換貨即可。 退換貨流程 JDB 價格管理 零售價格管理 低價管理 價格管理 JDB ? 教育客戶 了解客戶 價格政策 客戶溝通 指導(dǎo)定價 客戶教育 減少變價 ? 定價策略、毛利要求 ? 零售價格管理部門及責(zé)任人 ? 市調(diào)對象（其他商場清單）、市調(diào)產(chǎn)品、頻率、市調(diào)工作流程 ? 門店市調(diào)部門及人員 ? 以經(jīng)銷商名義提供書面的零售價格建議函，指導(dǎo)客戶定價 ? 與相關(guān)價格管理部門、人員建立良好的溝通平臺 ? 教育客戶養(yǎng)成紅罐“ 王老吉 ” 產(chǎn)品價格不隨意更改的習(xí)慣 ? 有任何價格變動提前溝通 客戶配合 價格穩(wěn)定 ? 爭取把紅罐 “ 王老吉 ”產(chǎn)品從市調(diào)清單中刪除 零售價格管理 JDB 加多寶銷售人員 發(fā)現(xiàn)低價
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