成員與組織的適配講義(編輯修改稿)
2025-02-12 14:19 本頁面
【文章內容簡介】 留下來的則是和組織可以相輔相成的人。 PO Fit的 ASA模型 3/28/2023 20 北京大學光華管理學院 許惠龍 個人與組織契合度模型 對組織產生的結果： 行為規(guī)范和價值觀的改變； 對個人產生的影響： 價值觀的改變；角色外行為； 留職。 個人特征： 價值觀（ Values） （強調內容） 個人－組織契合度 組織特征： 價值觀（ Values） 行為規(guī)范（ Norms） （具體化、強度、 內容） 選擇 甄選、 社會化 個人與組織契合度模型 (Chatman ,1989) 3/28/2023 21 北京大學光華管理學院 許惠龍 Kristof（ 1996） PO匹配模型 3/28/2023 22 北京大學光華管理學院 許惠龍 員工價值觀與組織價值觀的契合 3/28/2023 23 北京大學光華管理學院 許惠龍 員工價值觀與組織價值觀契合類型 3/28/2023 24 北京大學光華管理學院 許惠龍 組織價值觀的重要性 一個組織的長久成功源于根植于員工內心的核心價值觀，而不是組織所掌握的人力和物力。 —— 美國著名管理學者吉姆 ?柯林斯 3/28/2023 25 北京大學光華管理學院 許惠龍 核心價值觀：企業(yè)發(fā)展的引擎 ? 企業(yè)的軟件系統(tǒng)：價值觀、規(guī)范、文化 ? 企業(yè)的硬件系統(tǒng)：結構、制度、流程 ? 二者相輔相成、和諧配合方可保證企業(yè)成功 ? 組織有自己獨特的個性和生命力。 ? 組織文化可以使得員工自愿填補在變革過程中因制度不能規(guī)范到而留下的工作空白。 ? 核心價值觀（文化）是組織能夠生生不熄的動力！ 3/28/2023 26 北京大學光華管理學院 許惠龍 什么是價值觀 ? Kluckhohn(1951)認為價值觀的代表性定義為：“一個人或群體，對于什么是值得做，什么是好的一種想法，包括內隱與外顯的，此種想法影響個人與群體的行動方式、途徑及目的的選擇。” ? Rokeach(1973)將價值觀完整地定義為 :“價值觀是一種持久的信念，是個人或團體所偏好的某一特定行為模式或存在的最終狀態(tài)，相對地，個人或團體會排斥相反的行為模式與最終狀態(tài)?！? 3/28/2023 27 北京大學光華管理學院 許惠龍 組織核心價值觀 ? Enz(1988)將組織的價值觀定義為：“個人或群體共同持有的信念，此信念是有關公司的運作，事業(yè)行動與目標的偏好，或為建立組織目標所需確定的手段與目的”。 ? 鄭伯塤 (1993)定義組織價值觀為 :“組織成員所共有、內化的規(guī)范性信念，可以導引整個組織內部的成員行為與管理作風?！? 3/28/2023 28 北京大學光華管理學院 許惠龍 組織價值觀與組織文化 ? 組織價值觀構成了組織文化的核心。 ? 組織文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的、并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，是一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。 —— 麻省理工學院教授施恩（ 1984） 3/28/2023 29 北京大學光華管理學院 許惠龍 組織文化睡蓮模型 ? 水面上的花和葉是文化的外顯形式，包括組織的架構和各種制度、程序； ? 中間是睡蓮的枝和梗，是各種公開倡導的價值觀，包括使命、目的、行為規(guī)范等； ? 最下面是睡蓮的根，是各種視為當然的、下意識的信念、觀念和知覺。 3/28/2023 30 北京大學光華管理學院 許惠龍 組織文化理論框架 ? 企業(yè)文化的核心層是企業(yè)靈魂所在，決定著企業(yè)存在的意義和所遵循的基本準則，是凝聚組織成員的無形力量。 ? 企業(yè)文化的中間層是對內部組織成員準則性的要求，規(guī)定了企業(yè)成員在遵循企業(yè)精神下的行事規(guī)則和方式。 ? 企業(yè)文化的外在層是企業(yè)文化核心層和制度層的外在表現(xiàn)，塑造企業(yè)對外的形象。 中間層 外在層 核心層 3/28/2023 31 北京大學光華管理學院 許惠龍 組織文化理論框架 ? 精神層面的內容是企業(yè)文化的核心層，包括企業(yè)的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌等內容。 ? 制度層面的內容是企業(yè)文化的中間層，包括約束企業(yè)成員行為的各種規(guī)章制度和行為準則。 ? 物質層面的內容是企業(yè)文化的對外表現(xiàn)層，包括企業(yè)對外的社會形象，經(jīng)營業(yè)績和效率等內容。 制度層 物質層 精神層 3/28/2023 32 北京大學光華管理學院 許惠龍 組織文化的功能 ? 施恩定義組織文化要解決兩個問題：適應環(huán)境、內部整合。與此相關，文化約束人的行為也有兩個維度： ? 一個是技術性維度，解決的是怎么去做、怎樣做才對的能力問題（ Capability）； ? 第二個是社會性維度，解決的是愿不愿意做的主觀能動性的問題（ Motivation）。 ? 組織文化的兩大基本功能：外部適應與內部整合。 3/28/2023 33 北京大學光華管理學院 許惠龍 企業(yè)文化與企業(yè)管理 表示互動影響的關系 表示決定性作用與規(guī)劃的過程 表示支援和執(zhí)行成果的反饋 競爭優(yōu)勢 企業(yè)內外部環(huán)境 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)文化 （員工集體信念和行為） 各項職能層戰(zhàn)略 各種職能管理制度規(guī)則 企業(yè)愿景 企業(yè)使命 戰(zhàn)略目標 圖 企業(yè)愿景－戰(zhàn)略－文化－制度的關系 3/28/2023 34 北京大學光華管理學院 許惠龍 競爭性文化價值模型 ? 美國組織文化權威專家奎因（ Quinn）提出了“競爭性文化價值模型”，把企業(yè)文化指標按照內部外部導向和控制授權兩個維度進行分類，最后形成四個基本的價值模式。 ? 這個模型把企業(yè)文化分成四種類型：團隊（ Clan）文化、權變（ Adhocracy）文化、市場（ Market）文化、層級（ Hierarchy）文化（或稱“科層文化”）； ? 四種文化對應四種組織特征模式：人際關系模式、開放系統(tǒng)模式、理性目標模式、內部過程模式。 3/28/2023 35 北京大學光華管理學院 許惠龍 競
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