【文章內(nèi)容簡介】 調(diào)引起的庫存減少了 %；公司各部門的管理費用減少了 %（約 40萬元）；相關(guān)的物流成本減少了 %（約 400萬元），訂單處理效率提高了15倍。重組后的組織流程大大改善了桑普的生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量，提高了企業(yè)的運作效率，進一步增強了桑普的競爭力。天津大學(xué)管理學(xué)院3． 2物流系統(tǒng)規(guī)劃對物流組織的影響作用? 物流組織的結(jié)構(gòu)形式和設(shè)置? 一、物流組織的集中和分散制定物流系統(tǒng)的規(guī)劃時， 首先考慮的問題就是建立相關(guān)的物流組織結(jié)構(gòu)和配備相關(guān)的人員。物流組織結(jié)構(gòu)的形式是采用集中管理還是分散管理，這需要進行認真的分析和調(diào)研工作。 返回目錄天津大學(xué)管理學(xué)院? 1976年，沃爾瑪就開始在每一家店里添設(shè)可編程的電腦，并與本騰維爾總部的主機相連。他們堅信一個理念：盡可能地集中管理。奇怪的是，當(dāng)很多公司擴展到那樣規(guī)模時，卻開始區(qū)域化分散管理。 ? 經(jīng)過多年的發(fā)展，沃爾瑪還是堅持集中管理。 ? 沃爾瑪能夠依托所建立起來的配送系統(tǒng)去滿足對每一個店的供應(yīng)，并且當(dāng)時的配送系統(tǒng)非常有效率且運作得很好。 沃爾瑪較早認識到配送中心應(yīng)起到成為零售店的軸心作用。天津大學(xué)管理學(xué)院? 研究成果已經(jīng)表明主要的物流活動領(lǐng)域里的物流運作向集中化的程度在逐漸增加，而這些促進集中化發(fā)展的因素中，成本控制占 19%，管理控制占 17%，談判能力占10%，規(guī)模經(jīng)濟占 10%。當(dāng)然，這些因素作用的充分發(fā)揮需要先進技術(shù)，如計算機技術(shù)的支持作用；而采用物流非集中化的組織結(jié)構(gòu)的理由有：快速反應(yīng)占 14%、顧客差異占 10%、需接近的消費者占 10%和客戶服務(wù)占 8%。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 制定物流系統(tǒng)規(guī)劃時，應(yīng)根據(jù)具體實際情況，來分析決策物流組織結(jié)構(gòu)的形式。沒有哪一種組織結(jié)構(gòu)模式是通用的，也沒有哪一種組織結(jié)構(gòu)模式只限制適用于一種組織情況。物流系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是集中的、還是分散或者集中和分散相結(jié)合的，這是物流系統(tǒng)規(guī)劃中關(guān)于物流組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃中需要考慮的第一步 。天津大學(xué)管理學(xué)院二、物流組織設(shè)置的步驟? 無論考慮設(shè)置物流組織的哪一種方案， 最根本的目標(biāo) 都應(yīng)該是該組織可以管理和控制相關(guān)的各種資源，可以保證實現(xiàn)物流活動的各項任務(wù)和組織的長遠目標(biāo)。 ? 設(shè)置物流組織結(jié)構(gòu)時，采用的 步驟 有：? 研究組織本身的戰(zhàn)略目標(biāo)；? 設(shè)定與整個組織結(jié)構(gòu)相容的功能部門；? 定義各個部門的職責(zé)和管理模式；? 考慮所確定的組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性；天津大學(xué)管理學(xué)院216。 了解組織結(jié)構(gòu)的支持系統(tǒng)；216。 制定具體實施的計劃。? 青島啤酒公司 1998年開始了以優(yōu)化企業(yè)物流管理為切入點的推進物流產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的試點工作，僅 1999年就降低物流費用 3900萬元。其中，倉庫面積由 7萬平方米減少到 ，庫存下降使資金占用一項就下降了 3500萬元，倉儲費用下降 187萬元，同時市內(nèi)運輸周轉(zhuǎn)費用降低了 。? 上述案例給我們的啟示是深刻的，我們可以通過物流業(yè)的發(fā)展，達到提高運輸效率，加快商品周轉(zhuǎn)與減少資金占用及其利息支出的目的。進一步，可以在相當(dāng)程度上提高全社會的物流效率，降低整個社會的物流成本。天津大學(xué)管理學(xué)院現(xiàn)代物流管理理念? 電子商務(wù)對傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、運作方式和消費者行為產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響。? 因為 電子商務(wù)將市場的空間形態(tài)、時間形態(tài)、虛擬形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)形態(tài)有機的進行了結(jié)合；? 而借助于電子商務(wù)，物流業(yè)的經(jīng)營者可以把市場需求作為起始點，將物質(zhì)流、信息流、價值流匯集成一個開放的、連續(xù)循環(huán)的鏈環(huán)路，以便在市場競爭中創(chuàng)造更多的商機、發(fā)揮最佳的連接整合作用、最終獲取最大的經(jīng)濟與社會效益。返回目錄天津大學(xué)管理學(xué)院? 一、電子商務(wù)和現(xiàn)代物流管理? 電子商務(wù)的含義從 狹義 上指 EC（ ECommerce），即在互聯(lián)網(wǎng)上進行的交易或通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動的一種方式；? 而從 廣義 上指 EB（ EBusiness），指的是企業(yè)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)開展的一切商務(wù)活動，它既包括網(wǎng)上交易，還包括企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間的協(xié)作與協(xié)調(diào)。電子商務(wù)有很多強大的功能，包括：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢和交易管理等等。? 在當(dāng)前信息經(jīng)濟的發(fā)展中，電子商務(wù)是一種生產(chǎn)力創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 它提供的 主要優(yōu)勢 表現(xiàn)在：（ 1）能夠降低企業(yè)的促銷成本 ? 電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本，據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（ IDC）的調(diào)查：利用 Inter作為廣告媒體，進行網(wǎng)上促銷活動，結(jié)果是銷售額增加十倍的同時，費用只是傳統(tǒng)廣告的十分之一。一般而言，采用網(wǎng)上促銷的成本只是郵寄廣告的十分之一。（ 2） 電子商務(wù)降低了采購成本 天津大學(xué)管理學(xué)院（ 3）減少了企業(yè)的庫存（ 4）縮短了企業(yè)的生產(chǎn)周期（ 5） 24小時無間隔運作 ,增加企業(yè)的交易機會。天津大學(xué)管理學(xué)院? 電子商務(wù)的 應(yīng)用要素 包括三方面：? 信息網(wǎng)絡(luò)，比如 Inter；? 金融網(wǎng)絡(luò)，如電子支付、電子帳戶等；? 配送網(wǎng)絡(luò)，即指從賣方轉(zhuǎn)移到買方的物流配送運輸服務(wù)功能。? 物流和電子商務(wù)之間的 關(guān)系 ：電子商務(wù)是提升物流運作效率的重要手段，而物流管理又是電子商務(wù)的重要載體，電子商務(wù)的成功與否最終依賴于物流管理水平和效率的提升。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 與傳統(tǒng)物流管理具有本質(zhì)差異的 新特點 ：（ 1）信息化與自動化。（ 2）網(wǎng)絡(luò)化。（ 3）智能化。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 春蘭現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)于 2023年 4月通過項目可行性評審，經(jīng)過 1年多的 “揚棄 ”和整合，目前春蘭這套系統(tǒng)已充分吸收了現(xiàn)代物流管理理念，具備了 “第三方物流 ”的基礎(chǔ)和特征，能夠完全適應(yīng)與滿足現(xiàn)代物流管理發(fā)展的各種需要。該系統(tǒng)最大的 特點是采用了 C/S和 B/S兩種結(jié)構(gòu)，能根據(jù)企業(yè)組織與過程變化進行動態(tài)重構(gòu)和裁剪，具有良好的經(jīng)濟性、復(fù)用性、先進性。天津大學(xué)管理學(xué)院? 在實際運行中，通過該系統(tǒng)春蘭達到了全面掌握和準(zhǔn)確控制物流信息的目標(biāo)，減少了車輛空載、半載、迂回運輸?shù)葐栴}，提高了倉庫儲位的利用率，使每年產(chǎn)銷的物流成本降低 10%，資金占壓較實施前下降600萬元以上。同時，極大提高了市場響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，對全國各地經(jīng)銷商和服務(wù)商的需求基本實現(xiàn)了 24小時內(nèi)送達，進一步提高了客戶的滿意度和忠誠度，增強了春蘭的品牌形象和綜合競爭力。天津大學(xué)管理學(xué)院二、協(xié)同電子商務(wù)和現(xiàn)代物流管理? 協(xié)同電子商務(wù) (CollaborativeCommerce)是從技術(shù)層面上將公司業(yè)務(wù)進行集成，以提供一套能夠幫助企業(yè)盈利和運作的系統(tǒng)，即在數(shù)據(jù)傳輸過程中系統(tǒng)幫助相關(guān)企業(yè)、各個部門協(xié)調(diào)一致，用一項業(yè)務(wù)帶動另一項業(yè)務(wù)。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 協(xié)同商務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部流程的協(xié)同和企業(yè)外部流程的協(xié)同。? 企業(yè)內(nèi)部流程的協(xié)同：? 首先直接要求在企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門之間建立更有效的工作流程和協(xié)作模式，達到 “工作流最優(yōu)化 ”；? 其次，電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)的間接影響體現(xiàn)在對企業(yè)競爭實力的更高要求上。 企業(yè)的快速響應(yīng)能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力是其能夠更好發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 實施好這些環(huán)節(jié)要求企業(yè)內(nèi)部有一套有效的協(xié)作環(huán)境予以支持，并在這個商務(wù)協(xié)同環(huán)境中，提供信息溝通、信息共享、知識管理和企業(yè)的培訓(xùn)。天津大學(xué)管理學(xué)院? 企業(yè)外部的協(xié)同涉及的 是企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同，就是多個有商務(wù)關(guān)系的企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)手段進行有效的信息交換。隨著B2B電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間電子交易方式、商務(wù)規(guī)則的形成和發(fā)展，促使企業(yè)在實施電子商務(wù)時必須全盤考慮迅速變化的市場以及與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)之間的協(xié)作商務(wù)模型。天津大學(xué)管理學(xué)院? 供應(yīng)鏈物流協(xié)同管理是現(xiàn)代物流協(xié)同商務(wù)管理的進一步發(fā)展的階段。供應(yīng)鏈管理模式 最核心的思想 表現(xiàn)在三個方面，可以概括為 “CEO”： C就是協(xié)同商務(wù) (CollaborativeCommerce)； E就是電子企業(yè) (E—business) ， O是業(yè)務(wù)外包 (OutSourcing)。? 在供應(yīng)鏈流程中，有 5種類型 “流 ”在運動，既包括信息流 (需求信息流和供應(yīng)信息流 )、資金流、工作流和價值流，也包括物流，物流貫穿供應(yīng)鏈的全過程，從供應(yīng)商到核心企業(yè)的供應(yīng)物流，核心企業(yè)的內(nèi)部物流，再到分銷商與最終客戶的分銷物流，以及伴隨而生的廢棄物物流、回收物流等，形成了以核心企業(yè)為集散中心的物流體系。天津大學(xué)管理學(xué)院三、企業(yè)聯(lián)盟和虛擬企業(yè)? 企業(yè)將聯(lián)合供應(yīng)鏈成員形成聯(lián)盟機制實現(xiàn)協(xié)同運行，即 企業(yè)聯(lián)盟 ? 通用、福特、克萊斯勒三大汽車公司巨頭聯(lián)合建立的 Covisint電子市場的采購共同體；? 我國家電業(yè)里聯(lián)盟經(jīng)驗最豐富的企業(yè)恐怕得數(shù) “小天鵝 ”， “小天鵝 ”自稱 “把競爭對手作為合作伙伴 ”；? 寶潔建立營銷聯(lián)盟、與上海惠而浦、長春羅蘭等建立 OEM關(guān)系、與科龍共同投資電子商務(wù)網(wǎng)站。天津大學(xué)管理學(xué)院? 虛擬企業(yè) 是為了快速響應(yīng)某一市場機會，通過管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品涉及到的不同企業(yè)臨時組織成沒有圍墻、跨越空間約束、靠計算機網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的協(xié)作聯(lián)合體，這個聯(lián)合體隨著市場機會的存亡而聚散。天津大學(xué)管理學(xué)院? 虛擬企業(yè)的 合作形式 主要有以下幾種：（ 1）供應(yīng)鏈?zhǔn)?。?2）策略聯(lián)盟式。（ 3）合資經(jīng)營形式。（ 4）轉(zhuǎn)包加工式。（ 5）插入兼容式。（ 6）虛擬合作式。天津大學(xué)管理學(xué)院? 溫州有名的 美特斯邦威集團 在國內(nèi)服裝行業(yè)率先采取 “虛擬經(jīng)營 ”模式，走品牌連鎖經(jīng)營的發(fā)展道路。 1995年 5月公司開設(shè)第一家 “美特斯 邦威 ”專賣店，當(dāng)年全系統(tǒng)銷售額 500萬元； 1999年銷售額 ； 2023年銷售額 ； 2023年銷售額 ； 2023年突破 15億元， 2023年全系統(tǒng)銷售額將突破 20億元。公司通過對銷售成本的控制，不僅減少了成本投入而且達到了提高產(chǎn)品利潤率的目的。美特斯邦威先后與廣東、江蘇等地的 80多家生產(chǎn)企業(yè)建立了長期合作關(guān)系，如果這些具有年產(chǎn)系列休閑服飾 1000多萬件（套）的廠家都由美特斯邦威投資的話，將要消耗 2億 —3 億元的資金。因此為了壓縮投資，美特斯邦威不再進行生產(chǎn)設(shè)備的投入，而采取定牌生產(chǎn)策略，利用外力來彌補了自己企業(yè)生產(chǎn)能力的不足。天津大學(xué)管理學(xué)院? 一、第三方物流概念? 第三方物流 （ ThirdPartyLogistics，簡稱3PL或 TPL）? 一般把第三方物流理解為外包（outsourcing）、合同物流（ ContractLogistics）、物流聯(lián)盟（ LogisticsAlliance）、全方位物流服務(wù)公司（ FullserviceDistributionCompanyorFSDC）等等。返回目錄天津大學(xué)管理學(xué)院? 美國物流管理協(xié)會在 90年代后期，將 第三方物流定義 為：物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供所有的或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。? 提供 第三方物流服務(wù)的企業(yè)，其前身一般是運輸業(yè)、倉儲業(yè)等從事物流活動及相關(guān)的行業(yè)。? 從事 第三方物流的企業(yè)在委托方物流需求的推動下，從簡單的存儲、運輸?shù)葐雾椈顒愚D(zhuǎn)為提供全面的物流服務(wù)，其中包括物流活動的組織、協(xié)調(diào)和管理、設(shè)計建議最優(yōu)物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 第三方物流 是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)，提供企業(yè)所需的全部或部分物流服務(wù)。? 第三方物流提供者 （即物流企業(yè)）是一個為外部客戶管理、控制和提供物流服務(wù)作業(yè)的公司，一般來講，他們并不在供應(yīng)鏈中占有一席之地，他們既非生產(chǎn)方，又非銷售方，而是從生產(chǎn)到銷售的整個流通過程中進行服務(wù)的第三方，不參與商品的買賣，不擁有商品，但通過提供一整套物流活動為客戶提供專門的物流服務(wù)或者代理服務(wù)。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 服務(wù)內(nèi)容 不僅僅包括倉儲、運輸和 EDI信息交換，也包括物流策略 /系統(tǒng)開發(fā)、信息管理、咨詢、訂貨履行、自動補貨、選擇運輸工具、運費談判、包裝 /重新包裝、粘貼標(biāo)簽、產(chǎn)品組配、進出口代理和支付、分裝、集運、定單分揀、存貨控制、分揀包裝、貨物跟蹤、車輛維護、托盤化、質(zhì)量控制 /產(chǎn)品試驗、客戶化、售后服務(wù)、咨詢服務(wù)等 ? 第三方物流提供商開始提供更深層次的服務(wù)，不僅參與企業(yè)的物流過程，也開始參與企業(yè)的業(yè)務(wù)過程。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 二、第三方物流組織的特征（ 1）第三方物流組織是通過合同的方式確定匯報，承擔(dān)貨主企業(yè)全部或一部分物流活動的企業(yè)。 ? 提供的物流服務(wù)形態(tài)可以分為與運營有關(guān)的服務(wù)以及二者兼而有之的服務(wù)。? 從貨主的角度來看對外委托，有三種情況：天津大學(xué)管理學(xué)院216。一是貨主企業(yè)自己從事物