【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 免費(fèi)的 、專業(yè)的、系統(tǒng)的和長(zhǎng)期的咨詢服務(wù)計(jì)劃。 對(duì)象： 所有員工及其家屬。 目標(biāo)： 改善員工工作生活質(zhì)量，從而達(dá)到其終極目標(biāo) —— 提高組織的工作績(jī)效和促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)。 實(shí)質(zhì)： 提供組織層面的心理咨詢服務(wù)。 員工援助計(jì)劃的含義 P580 47 ? EAP的分類 (一 )根據(jù)實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)短，可分為長(zhǎng)期 EAP和短期 EAP。 ? 長(zhǎng)期 EAP的實(shí)施時(shí)間是數(shù)月或更長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)該有計(jì)劃性地持續(xù)。 ? 短期 EAP更多是應(yīng)急性的，能夠幫助組織順利度過一些特殊階段。 （二）根據(jù)服務(wù)提供者，可分為內(nèi)部 EAP和外部 EAP。 ? 內(nèi)部 EAP是建立在企業(yè)內(nèi)部，配臵專門機(jī)構(gòu)或人員，為員工提供服務(wù) ? 外部 EAP由專業(yè) EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)操作。 ? 一般而言，內(nèi)部 EAP比外部 EAP更 節(jié)省成本 ，但由于員工心理敏感和保密需求，對(duì) EAP的 信任程度 可能不如外部EAP。 工作壓力管理與員工援助計(jì)劃 48 ? EAP的 操作流程 ? 問題診斷階段 （方法：觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法和文獻(xiàn)法。） ? 方案設(shè)計(jì)階段 （需要確保咨詢資源充足） ? 宣傳推廣階段 （管理者層面為了取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解） ? 教育培訓(xùn)階段 （管理者、員工） ? 咨詢輔導(dǎo)階段 （著重針對(duì)個(gè)別員工的特殊問題進(jìn)行心理咨詢） ? 項(xiàng)目評(píng)估和結(jié)果反饋階段 （有助于提高企業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作） 工作壓力管理與員工援助計(jì)劃 49 ? 影響健康心態(tài)的六大恐懼因素 窮 被批評(píng) 病 失去愛 老 死 我們都在承擔(dān)著以上 6大恐懼因素 ,所以我們千萬不能做生活中的祥林嫂 50 人類九大基本情緒 ? 興趣、愉快、 ? 驚奇、 ? 悲傷、厭惡、憤怒、 ? 恐懼、輕蔑、羞愧。 51 一滴水的力量 船家的故事 死囚的故事 52 ? 快樂原則 ? 把 ” 事情 “ 和 “ 我 ” 區(qū)分開來，將自己獨(dú)立于事情之外看待 “ 事情 ” 。 ? 強(qiáng)迫快樂，尋找快樂，學(xué)會(huì)慶幸 53 第五節(jié)：和諧勞動(dòng)關(guān)系的營(yíng)造 54 一、工會(huì)的定義及組織建設(shè)保障 P584★ ★ ★ ? 工會(huì)是職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)的群眾組織。其宗旨是代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。 (工會(huì)法第 2條 ) ? 工會(huì)組織建設(shè)的法律保障主要體現(xiàn)在： 組織建設(shè)保障（ 《 工會(huì)法 》 規(guī)定，任何組織和個(gè)人不得阻撓和限制職工依法參加和組織工會(huì)的權(quán)利；上級(jí)工會(huì)可以派員幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工組件工會(huì)；任何單位和個(gè)人不得阻撓和限制；任何組織和個(gè)人不得隨意撤銷、合并工會(huì)組織。會(huì)員不足 25人的單位可以單獨(dú)建立基層工會(huì)委員會(huì)，也可以選舉組織員 1人，組織會(huì)員開展活動(dòng)；職工 200人以上 的企業(yè)、事業(yè)單位的工會(huì)組織，可以 設(shè)專職工會(huì)主席 ） 工會(huì)干部保護(hù) 工會(huì)經(jīng)費(fèi)保障（職工 工資總額的 2%向工會(huì)撥繳經(jīng)費(fèi)） 第一單元 工會(huì)組織與企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng) 55 （一）維護(hù)職工合法權(quán)益的職能 P585★ ★ ★ ★ 工會(huì)可以請(qǐng)求當(dāng)?shù)厝嗣裾婪ㄗ鞒鎏幚淼那闆r： 8點(diǎn) （二）工會(huì)的其他職能 p456 ★ 建設(shè)職能 (積極參加改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè) ) 參與職能 （參與國(guó)家和社會(huì)事務(wù)管理、本企業(yè)民主管理職能） 教育職能 （組織職工開展文娛、體育活動(dòng)、建設(shè)職工隊(duì)伍） 二、我國(guó)工會(huì)組織的職能： 56 三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任 p587 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 ：是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù) 責(zé)的 同時(shí)， 還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境 的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè) 健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、參與社 會(huì)公益活動(dòng)、保護(hù)弱勢(shì)群體等。 經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任與倫理責(zé)任構(gòu)成企業(yè)的社會(huì)責(zé) 任。 57 社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系是一種基于國(guó)際勞工組織憲章、聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約、世界人權(quán)宣言而制定的， 以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容 的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。 1997年，由總部設(shè)在美國(guó)的社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織（ SAI）發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國(guó)公司和其他國(guó)際組織，制定了 SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它是全球 首個(gè)道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 。 四、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ SA8000）的主要內(nèi)容 P589 58 企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ SA8000）的主要內(nèi)容為： （ 1）童工； （ 2）強(qiáng)迫性勞動(dòng)； （ 3）健康與安全； （ 4）結(jié)社自由和集體談判權(quán)； （ 5）歧視； （ 6）懲戒性措施； （ 7）工作時(shí)間； （ 8）工資報(bào)酬； （ 9）管理系統(tǒng)。 59 企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ SA8000）的提出與認(rèn)證是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大進(jìn)步，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展、國(guó)際組織和跨國(guó)公司積極推動(dòng)的一個(gè)結(jié)果，它同時(shí)也是跨國(guó)公司先進(jìn)管理理念普及化的表現(xiàn)。 五、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ SA8000）的意義 60 六、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ SA8000）對(duì)我國(guó)的影響 P593 （一）積極影響 1. 有利于促進(jìn)構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系 2. 有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施 3. 有利于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 （二）消極影響 P594★ 1. 產(chǎn)品出口受阻或者被取消供應(yīng)商資格 2. 降低出口產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 3. 降低我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì) 61 第二單元：國(guó)際勞動(dòng)立法 62 三、國(guó)際勞動(dòng)立法的主要內(nèi)容 （ P599★★） 主要包括基本人權(quán)、就業(yè)、社會(huì)政策、勞動(dòng)行政、勞動(dòng)關(guān)系、工作條件、社會(huì)保障、特殊群體就業(yè)以及各類勞動(dòng)安全技術(shù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等廣泛領(lǐng)域。 四、國(guó)際勞工公約的分類 1. 基本人權(quán)； 2. 就業(yè)與失業(yè)； 3. 工作時(shí)間和休息時(shí)間； 4. 工資； 5. 勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 6. 女工保護(hù)； 7. 童工和未成年工保護(hù)；8. 社會(huì)保障； 9. 勞動(dòng)關(guān)系； 10. 勞動(dòng)行政與檢查； 11. 其他。 63 ? 主要國(guó)際勞工公約的內(nèi)容 （ P600★★ ） ? 九大公約及其作用 64 ? …… 65 《 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法 》釋義 66 ? 《 立法法 》 第八十三條的規(guī)定 “ 同一機(jī)關(guān)制定的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條理、規(guī)章，特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定；新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定 ” 67 ? 《 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法 》 已由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議于 2023年 6月 29日通過，現(xiàn)予公布，自 2023年 1月 1日起施行。 68 第二條 中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織（以下稱用人單位）與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，適用本法。 國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和與其建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，依照本法執(zhí)行。 69 第三條 訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則。 依法訂立的勞動(dòng)合同具有約束力，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行勞動(dòng)合同約定的義務(wù)。 70 某員工在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)不同意勞動(dòng)合同期限，提出幾點(diǎn)意見： １、對(duì)第 X條約定關(guān)于工作期間受傷由個(gè)人負(fù)責(zé)表示異議 對(duì)合同期限為 3年有異議