醫(yī)院品管圈活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)與技巧培訓(xùn)介紹(編輯修改稿)
2025-02-12 09:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意識(shí)的提升? 員工改善意識(shí)的提升? 員工對(duì)工作產(chǎn)生了興趣? 員工享受到成就感? 員工之間感情更為融洽? 部門間溝通協(xié)調(diào)更為順暢? 員工氣勢(shì)高昂? 員工向心力提升? 員工做事情更自動(dòng)自發(fā)、更積極? 員工們的視野更開闊? 員工們獲得了成長(zhǎng)? 部門的體質(zhì)更為強(qiáng)化? 企業(yè)朝氣蓬勃QCC的組織架構(gòu)圈長(zhǎng)圈員輔導(dǎo)員QCC推動(dòng)中心圈員 圈員圈員小組人數(shù) 310人為宜組圈尋找適當(dāng)?shù)娜诉x（ 1） 510人為宜 （ 2）同部門、場(chǎng)所的人員工作分配（ 1）高層主管：樹立推動(dòng)活動(dòng)的信心、決心與耐心（ 2）管理階層：各質(zhì)量改善的手法、目標(biāo)，協(xié)調(diào)各部門的 困難，新的管理理念，讓高層推行熱情持續(xù)。（ 3）聯(lián)絡(luò)員：各部門聯(lián)系，客觀信息，得力參謀，查核確認(rèn)工作，提供所需數(shù)據(jù)。（ 4）輔導(dǎo)員：了解圈小組對(duì)活動(dòng)的想法和做法，提高能力、創(chuàng)造氣氛，幫主題選定，協(xié)助小組困惑的問題，教導(dǎo)正確品管手法的使用時(shí)機(jī)與技巧，活動(dòng)推行的持續(xù)性（ 5）圈長(zhǎng)：圈代表，激勵(lì)圈員參與，統(tǒng)一意志、觀念及做法，圈計(jì)劃的擬定與執(zhí)行，培養(yǎng)圈長(zhǎng)候選人。（ 6）圈員：積極參與，積極發(fā)言、發(fā)揮創(chuàng)意，提升能力，建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)高度的使命感。QC小組的成立上級(jí)要求（指令性）自發(fā)組建（自主性）上下結(jié)合（指導(dǎo)性）組圈 注冊(cè)登記組圈要做的事：確定圈員 選出圈長(zhǎng)確定圈名、圈徽、口號(hào)注冊(cè)登記品管圈組圈記錄卡如何開好圈會(huì)開圈會(huì)時(shí)間： 12次 /周， 50分鐘 /次。開圈會(huì)地點(diǎn)：有桌子和白板的場(chǎng)所為宜。開圈會(huì)的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備相關(guān)事宜，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)列席指導(dǎo)，提前聯(lián)系圈員，確認(rèn)場(chǎng)所。開會(huì)：圈長(zhǎng)說明事項(xiàng)，頭腦風(fēng)暴法發(fā)言討論，一次討論，上次執(zhí)行狀況，分配事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，一人做記錄。教育培訓(xùn)：可安排教育培訓(xùn)，圈員輪讀，內(nèi)容含 QC手法、 QCC精神及意義、對(duì)策提出的創(chuàng)造性思考法、數(shù)據(jù)收集、新作也標(biāo)準(zhǔn)書的宣讀。圈會(huì)會(huì)議記錄設(shè)定圈名? 以部門的名字來命名? 以部門的屬性來命名? 醫(yī)體現(xiàn)凝聚向心力的文字命名? 以代表希望的感覺命名? 以借助文字的巧妙性命名? 以卡通人物的姓名命名? 以品管圈活動(dòng)的主題命名? 以文字的反義詞命名? 以動(dòng)物的名稱命名臺(tái)灣醫(yī)療機(jī)構(gòu)圈名及圈名意義精靈圈圈徽及意義醫(yī)院推行品管圈活動(dòng)的效益對(duì)于醫(yī)院的效益① 全面提升醫(yī)療質(zhì)量② 全面提升病患滿意度③ 可在品管圈活動(dòng)中發(fā)掘不容易發(fā)現(xiàn)的人才④ 培養(yǎng)員工的 “ 問題意識(shí)
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