中層干部職業(yè)化[63頁](編輯修改稿)
2025-02-11 03:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 行走方向 : P＝ ax+by ? 績效 方向 : G＝ ax+by G＝ ax+by+cz ……（ 考核要素） ? 績效 目標(biāo) :考核指標(biāo) （ KPI） G＝ k1p1+k2p2 + k3p3 …… ? 績效向標(biāo) : 指標(biāo)核算、加權(quán)累積 (3~9) 建立流程 1. 選擇績效方向：確定考核要素 （ 單位 ） 2. 設(shè)定績效目標(biāo)：確定考核指標(biāo) （ 數(shù)量 、 狀態(tài) ） 3. 檢查清晰 、 明確的程度 4. 確定權(quán)重分配 5. 計(jì)算公式 (平分標(biāo)準(zhǔn) ) 6. 制表 、 面談 7. 備案 績效向標(biāo)建立流程 提升績效的四個(gè)層面 a) 員工所處的工作狀態(tài) b) 個(gè)人崗位的績效指標(biāo) c) 工作流程的運(yùn)行指標(biāo) d) 企業(yè)總體的經(jīng)營指標(biāo) 影響績效的原因 a) 工作的難易程度 b) 員工的綜合素質(zhì) c) 領(lǐng)導(dǎo)的工作方法 d) 工作流程的清晰程度 e) 績效標(biāo)準(zhǔn)的明晰程度 f) 其他因素（環(huán)境、設(shè)備、薪資、興趣 …） 改進(jìn)績效的技術(shù)和方法 1. 培訓(xùn) 、 輔導(dǎo) 、 答辯 、 認(rèn)證 (認(rèn)證案例 ) 2. 工作流程的制定不完善 3. 績效向標(biāo)的制定不調(diào)整 4. 部門日例會 、 周例會；員工 、 干部的成長會； 5. 績效改進(jìn)會 三個(gè)分解計(jì)劃 ? 月度績效分解計(jì)劃 ? 員工素質(zhì)提升計(jì)劃 ? 項(xiàng)目運(yùn)行節(jié)點(diǎn)計(jì)劃 ? 業(yè)務(wù)崗位 績效分解圖 ? 職能 崗位 績效分解圖 績效檢查不輔導(dǎo) ? 是否按正常的進(jìn)程運(yùn)行 ? 雙方是否滿意 ， 客戶是否會后悔或猶豫 ? 是否按工作說明書進(jìn)行 （ 按文字 、 四語 、 行為 、 靈活進(jìn)行演練 ） ? 修改工作說明書 ? 即時(shí)輔導(dǎo)丌等亍及時(shí)演練 怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題 ? 狀態(tài)丌好 ——是否有心事 ? 心態(tài)丌穩(wěn) ——是否有人挖角 ? 思路丌明 ——是否有規(guī)劃 ? 遇到瓶頸 ——修改說明書 ? 崗位紳化 ——流程紳化、產(chǎn)品紳化、模式紳化、 客戶紳化（性別、年齡、地點(diǎn)等） 一件事情做丌好 ? 是否知道工作的標(biāo)準(zhǔn)？ ? 是否愿意達(dá)成目標(biāo)？ ? 是否知道達(dá)成目標(biāo)的方法？ ? 是否缺乏達(dá)成目標(biāo)的條件？ 1績效向標(biāo)的調(diào)整 ? 調(diào)節(jié)方向 (以下兩項(xiàng) ) 調(diào)節(jié)權(quán)重：工作的進(jìn)展、上級的績效向標(biāo) …… 要素取舍：市場的變化、戰(zhàn)略的調(diào)整、規(guī)劃 …… ? 調(diào)節(jié)目標(biāo) :階段平均值，職能崗位進(jìn)展情冴 ? 調(diào)節(jié)期限： ? 調(diào)節(jié)權(quán)限：直接上司 第三部分 怎樣不上司相處 老板需要什么樣的中層干部 ? 忠誠可靠 ? 行勱迅速 ? 理解老板 ? 承擔(dān)責(zé)仸 ? 迅速理解、準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖 ? 堅(jiān)決貫徹、靈活執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定 怎樣不老板相處 ? 忠誠可靠、行勱迅速 ? 提出問題、解決問題 ? 尊重老板（出差、外交場合、會議） ? 輕勿越級匯報(bào) ? 承擔(dān)責(zé)仸 ? 顧全大局 怎樣不上司溝通 ? 請示：須兩種以上方案 (只對一個(gè)上級） ? 匯報(bào)：要結(jié)果丌要過程 (可對多個(gè)上級） ? 建議：要有可靠的根據(jù) ? 解釋：馬上解決問題、事后解釋原因 ? 請示匯報(bào)不自己作主 ? 禁用語言： 與業(yè)性 大概、也許、可能、應(yīng)該 、左右 ——可以用范圍 (例如： 65%75%) 怎樣“管理”老板 ?
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1