【文章內(nèi)容簡介】 營 永遠(yuǎn)追求更高的目標(biāo) 迪斯尼 不容有犬儒主義嘲笑態(tài)度 狂熱地注意一貫性與細(xì)節(jié) 以創(chuàng)造力 、 夢想與想像力不斷追求進(jìn)步 狂熱的控制與保存迪期尼的 “ 魔力 ” 形象 帶給千萬人快樂 、 并且歌頌 、 培育 、 傳播 “ 健全的美國價值觀 三、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作 ? 我國的國情是出于社會主義初級階段，必須堅(jiān)持以公有制為主體，多種所以制經(jīng)濟(jì)并存。因此相當(dāng)多的企業(yè)應(yīng)是國有經(jīng)濟(jì)成分占主體，特別是在那些影響和決定國家經(jīng)濟(jì)命脈的一些大中型骨干企業(yè)。這些企業(yè)中都設(shè)立了黨的組織，負(fù)責(zé)企業(yè)的思想政治工作。許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的具體實(shí)踐中，提出了一個共同的話題 ——企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作是什么關(guān)系？ ? 有人認(rèn)為是一回事，抓企業(yè)文化是“畫蛇添足”，多此一舉，無非是給思想政治工作戴上一頂時髦的帽子而已 企 業(yè) 文 化 企業(yè) 思想 政治 工作 也有人認(rèn)為不是一回事，企業(yè)文化是一種先進(jìn)的管理思想，反映了企業(yè)管理的軟化趨勢，而思想工作是落實(shí)黨的路線方針政策、保持企業(yè)社會主義性質(zhì)的客觀需要。 我們贊成后者，實(shí)際上他們關(guān)系如圖所示，企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作即不相互包含，也不完全重合，而是你中有我我中有你，是一種相互交叉互為依存的關(guān)系。 四、企業(yè)文化與企業(yè)形象 ? 企業(yè)形象是企業(yè)重要的競爭因素，良好的企業(yè)形象是企業(yè)不可忽視的無形資產(chǎn)。在塑造企業(yè)形象的過程中，有些企業(yè)誤以為企業(yè)形象和企業(yè)文化毫無關(guān)系，把兩者完全割裂開來。同時由于企業(yè)形象和企業(yè)文化建設(shè)存在某種內(nèi)在的必然的聯(lián)系，因此有人把兩者混為一談 ? 實(shí)際上，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外化，使企業(yè)文化在傳播媒介上的映射，企業(yè)文化則是企業(yè)形象的核心和靈魂，企業(yè)形象與企業(yè)文化是根本關(guān)系；倒入 CI，進(jìn)行企業(yè)形象塑造，就是企業(yè)文化建設(shè)過程。 第二節(jié) 企業(yè)文化的影響因素 概括地講，我們認(rèn)為影響企業(yè)文化的因素主要有以下五種： 1. 民族文化因素 2. 制度文化因素 3. 外來文化因素 4. 企業(yè)傳統(tǒng)因素 5. 個人文化因素 民族文化因素 ? 要把企業(yè)管理好，絕不能忽視民族文化對企業(yè)文化的影響。建設(shè)本民族特色的企業(yè)文化，這是企業(yè)管理面臨的實(shí)際問題。 ? 出于亞文化地位的企業(yè)文化植根于民族文化土壤中，這使得企業(yè)的價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等無不打上民族文化的烙印。 ? 從另一方面來看，由于現(xiàn)代企業(yè)在社會進(jìn)步中的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)地位，決定了企業(yè)文化對整個社會文化有著巨大的影響。 德國企業(yè)文化 ? 國際市場上 ,德國制造和德國標(biāo)準(zhǔn)通常代表著高品質(zhì) ,是消費(fèi)者可以完全信賴的。在這方面 ,就連一向以高品質(zhì)取勝的日本人都不得不甘拜下風(fēng)。 ? 。 ? 。比較日本和德國兩國的貿(mào)易品種單價就可以發(fā)現(xiàn) ,在機(jī)器設(shè)備和汽車方面 ,兩國價格相差 2至 4倍。 ? 。 ? 。 ? 有這樣一個笑話：傳說，有印度、中國、美國三個國家的人同時面對一個在瀑布，三個國家的人都驚嘆瀑布之大，之壯觀：印度人認(rèn)為這是神的威力，馬上頂禮膜拜：中國人在觀賞之余，馬上拿起筆來，畫了一幅錦繡河圖；美國人看見巨大的落差，則馬上動手建造了一個水力發(fā)電站。由此可見，文化背景的差異，使人們對同一件事情有著完全不同的發(fā)揮。 制度文化因素 ? 企業(yè)文化的另一個重要因素是制度文化，包括政治制度和經(jīng)濟(jì)制度。 ? 企業(yè)文化的核心問題是要形成具有強(qiáng)大內(nèi)聚力的群體意識和群體行為規(guī)范 ? 員工的主人翁意識不僅是企業(yè)文化必不可少的部分，而且是其中的主導(dǎo)和核心部分 中石化 ? 2023年 4月 13日“天價酒”事件被媒體曝光后，中石化廣東分公司曾經(jīng)開過三個會，一個是領(lǐng)導(dǎo)班子的會，一個是所有處室干部會，還有一個是外宣部門會。 ? 會議主要兩個議題，第一，要求各個部門追查泄密人，到底是誰泄的密，懷疑肯定是內(nèi)鬼，一旦查出要嚴(yán)懲。 ? 第二，跟外宣部門商量如何應(yīng)對媒體采訪，堅(jiān)決要求任何人未經(jīng)同意情況下不得接受媒體采訪。 ? 中石化“天價酒”被曝光后， 4月 14日中石化集團(tuán)黨組派出調(diào)查組去廣東調(diào)查。 ? 調(diào)查組昨日公布的調(diào)查結(jié)果顯示：廣東石油分公司原總經(jīng)理魯廣余于 2023年 9月份，未經(jīng)該公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究，私自安排下屬從貴州茅臺銷售有限公司購進(jìn)茅臺酒 480瓶、貨款；從珠海市某貿(mào)易公司購進(jìn)紅酒 696瓶、貨款。白酒和紅酒兩項(xiàng)貨款合計(jì) 。 ? 魯廣余購進(jìn)的高檔酒，為了應(yīng)付上級檢查，大部分被賣出，還有部分用于消費(fèi)和仍存放在公司庫房內(nèi)。 ? 傅成玉 不允許 ? 廣東查“內(nèi)鬼” 思考：為什么會發(fā)生？ ? 自 2023年 6月 22日被雙規(guī)之日起，中石化集團(tuán)前總經(jīng)理陳同海的案件持續(xù)了兩年多。有媒體報道，這位正部級高官每月公款花銷達(dá) 120萬元，平均每天揮霍 4萬元。他這樣說，“每月交際一二百萬算什么，公司一年上交稅款二百多億。不會花錢，就不會賺錢?！? ? 中石化的天價燈、茅臺酒、問題油，連同其獲取國家高額補(bǔ)貼 外來文化因素 ? 外來文化包括從其他國家、其它民族、其他地區(qū)、其他行業(yè)、其它企業(yè)引進(jìn)的文化，這些文化都會對企業(yè)文化產(chǎn)生一定影響。 ? 引入的國外文化從形態(tài)上可以分為三個層次，即民族層次、企業(yè)層次及個體的個人文化 ? 我們在引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時，也引入了許多先進(jìn)的管理思想，增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新精神，環(huán)保意識等，成為我們企業(yè)文化中新鮮的血液 企業(yè)傳統(tǒng)因素 ? 企業(yè)文化的發(fā)展在很大程度上是企業(yè)傳統(tǒng)去粗取精、揚(yáng)善抑惡的過程。因此企業(yè)傳統(tǒng)是形成企業(yè)文化的重要因素 ? 中國工業(yè)自開辦以來雖僅百余年歷史，但卻給我們創(chuàng)造了寶貴而豐富的企業(yè)文化，概括起來，優(yōu)良傳統(tǒng)來自四個方面： 1. 勤勞節(jié)儉、善于經(jīng)營、失業(yè)救國為特色的企業(yè)精神 2. 艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、無私奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏的企業(yè)精神和傳統(tǒng) 3. 建國后，在我國一些老企業(yè)中反映出許多由于歷史傳統(tǒng)而形成的文化特色，成為現(xiàn)今我國企業(yè)文化特色的重要因素 4. 改革開放以來，在一些新興的高新技術(shù)企業(yè)和搞得比較好的工業(yè)企業(yè)經(jīng)過 20多年的發(fā)展，開始孕育、產(chǎn)生和形成了不少好的現(xiàn)代文化觀念，對我國企業(yè)文化的影響是非常大的 個人文化因素 ? 個人文化因素，指得是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的思想素質(zhì)，文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)對企業(yè)文化的影響。 ? 企業(yè)員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)直接影響和制約著該企業(yè)文化的層次和水平。 ? 員工中的英雄模范人物是員工群體的杰出代表，是企業(yè)文化的體現(xiàn)。 ? 個人文化因素中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想素質(zhì)、政策水平、思想方法、價值觀念、經(jīng)營思想、經(jīng)營哲學(xué)、科學(xué)知識、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、工作作風(fēng)等因素對企業(yè)文化的影響是非常顯著的，甚至其人格特征也會有一定的影響。 富士康跳樓門：員工夢斷“軍隊(duì)文化” ? 郭臺銘出生于 1950年，是家中長子。由于家境貧寒， 1966年郭臺銘進(jìn)入臺灣“中國海事?？茖W(xué)校”學(xué)習(xí)，靠半工半讀完成學(xué)業(yè)。 ? 服完兵役后，郭臺銘在復(fù)興航運(yùn)公司當(dāng)業(yè)務(wù)員。 1973年 2月，郭臺銘出資 10萬元新臺幣，與朋友在臺北縣創(chuàng)立了鴻海塑料企業(yè)有限公司，生產(chǎn)塑料產(chǎn)品。不過一年時間，因經(jīng)營不善，原股東逐一退出，企業(yè)成了郭臺銘的全資公司。 ? 當(dāng)時黑白電視機(jī)剛剛在臺灣地區(qū)興起，郭臺銘便從制造黑白電視機(jī)選臺的按鈕做起。 ? 郭臺銘稱鴻海是“四流人才、三流管理、二流設(shè)備、一流客戶”他要做的首先是選客戶。鴻海精密不僅為蘋果、任天堂、惠普和摩托羅拉公司生產(chǎn)產(chǎn)品，還為諾基亞、索尼、戴爾公司生產(chǎn)。 ? 創(chuàng)業(yè)后，他就是不折不扣的工作狂。郭臺銘認(rèn)為，他應(yīng)該是第一個上班、最后一個下班的人，因而他每天堅(jiān)持至少工作15小時。即使晚上下飛機(jī)，他也會馬上趕到公司，加班到三更半夜更是家常便飯。 ? 郭臺銘稱：“我總對員工們說，集體利益要高于個人利益?！? 在龍華科技園，郭臺銘與中國政府官員的合影被放大鑲嵌后懸掛在顯眼處，郭臺銘身先士卒，每天工作 16個小時，到了晚上依然駕駛著一輛配備了自行車鈴的高爾夫球車，在龍華園內(nèi)巡視，數(shù)十年如一日。他會時不時停下車，或是抽查生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，或是幫助工人維修設(shè)備。 ? 公司經(jīng)理往往被要求閱讀并背誦一本名為 《 郭臺銘語錄 》 的小冊子，其中有一條這樣寫道：對任何組織而言，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)層，而非管理層；領(lǐng)導(dǎo)者必須具備為了大眾利益而充當(dāng)獨(dú)裁者的決斷力。 ? 報道中稱，龍華有近 1/7的工人為蘋果公司生產(chǎn)產(chǎn)品。2023年，英國一家小報曝光龍華的工人待遇糟糕，特別是那些為蘋果公司生產(chǎn) iPod的工人。 根據(jù)蘋果公司 2023年 8月公布的一份報告，該公司派出的一個調(diào)查組在龍華發(fā)現(xiàn)諸多違反供應(yīng)商行為守則的做法，其中包括三處廠外宿舍過于擁擠。 按照蘋果公司的要求，供應(yīng)商應(yīng)將工人每周的工作時間控制在 60小時以內(nèi)。但據(jù)蘋果公司的估計(jì)，龍華 1/3的工人的工作時間超過了此限制。 文化診斷：人性假設(shè)、 人際關(guān)系本質(zhì) ? 富士康集團(tuán)工會副主席陳宏方認(rèn)為，富士康在深圳共有 31萬是普工，其中大多數(shù)是 80后、 90后的。這部分群體自我維權(quán)意識很強(qiáng)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間，很少與身邊的同事溝通。 ? 加之在分配員工宿舍時人員居住比較混亂，一個宿舍內(nèi)的人員往往是好幾個部門的人，他們之間往往缺乏共同語言，缺少一個聯(lián)系的紐帶。員工所面臨的孤獨(dú)與無奈，完全可以想象。 ? 最近頻發(fā)的跳樓傷亡事件中，事發(fā)員工年齡絕大部分在 18到 23歲之間，只有一名是 28歲。這些員工上崗時間絕大部分在六個月之內(nèi)，有一些進(jìn)廠還不到一個月。 ? 新員工剛進(jìn)廠沒多久就出事，暴露了富士康的之“冷”，管理制度是冷冰冰的，工作緊張得令人窒息，業(yè)余文化生活簡單枯燥，員工缺乏必要的人文關(guān)懷和心理援助，再加上難事而又寡助無援，難免會一時想不開而尋短見，富士康在管理和企業(yè)文化方面確實(shí)有需要“檢討”的地方。 ? 而對于今年 1月以來接連發(fā)生六起墜樓傷亡事件，富士康則一直選擇了沉默，直到 4月 9日下午，處于輿論漩渦中心的富士康才首度直面媒體做出檢討，與其說是反應(yīng)遲鈍，不如說是對員工生命的冷漠。 ? 據(jù)富士康集團(tuán)媒體辦主任劉坤證實(shí)，最近的多起跳樓事件，事先均有一定的征兆?！捌渲心程鴺桥?，因?yàn)槔相l(xiāng)朋友調(diào)到其他園區(qū)工作，之前已在宿舍哭了兩天，但其他舍友和朋友沒及時把這情況反映給公司。”當(dāng)一些員工有某種傾向的時候，而企業(yè)沒能夠及時把悲劇阻止在萌芽狀態(tài)，這說明富士康集團(tuán)內(nèi)部的信息通報體制目前還不完善，同時，也暴露出員工之間的人情冷漠，相互之間老死不相往來，彼此麻木不仁，缺乏必要的溝通