制定流程的要求與流程管理模型分析(編輯修改稿)
2025-02-11 02:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 請(qǐng) 示簽 字固 定 資 產(chǎn)總 帳采 購 請(qǐng) 示發(fā) 票 7. 管理流程的三個(gè)層級(jí) ? 管理流程可以分為三個(gè)層次，上一個(gè)層次流程的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，都可以分解為下一個(gè)層次的流程。 ? 企業(yè)的管理流程由以下兩個(gè)方面組成： ?一級(jí)流程：主流程 ?二級(jí)流程：管理流程。 ?三級(jí)流程：作業(yè)流程。 ? 流程再造的程序：先做一級(jí)流程，再做二級(jí)流程，最后做三級(jí)流程。 流程的三層架構(gòu)圖 一級(jí)：主流程 . 二級(jí)：管理流程 . 三級(jí)：作業(yè)流程 . 18 操作流程示例 工 位一 Mi1764 工 位二 DR2424 工 位三 TP1101 工 位四 螺紋直徑測(cè)定 （例）工 位 序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表 零件號(hào) 制作 日期 作業(yè)名稱 時(shí) 間 １ （例） 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表 零件名稱 部門 17111 – 24060 進(jìn) 氣岐管 ２ ３ ４ ５ ６ 增 壓 機(jī)孔加工 04．４．１ 每班 必要數(shù) 生 產(chǎn)節(jié)拍 ９２０/次 ３０ ″ 手 作業(yè) 自 動(dòng)傳 送 歩行 手 送 歩 合計(jì) １８ ″ 等待 ０ ″ １２″ 領(lǐng) 取 粗材 Mi1764 工件拆卸 領(lǐng) 取 TP1101 工件拆卸領(lǐng)取 DR2424 工件拆卸領(lǐng)取 螺紋直徑測(cè)定 放置 完成品 ２ ３ ３ ３ ５ ２ － ２５ ２１ １１ － － ２ ２ ２ ２ ２ ２ 作業(yè)時(shí)間 5 ″ 10 ″ 15 ″ 20 ″ 25 ″ 30 ″ 35 ″ 45 ″ 40 ″ 50 ″ 制作流程的四點(diǎn)要求 1. 先制作一級(jí)流程 （ 主流程 ） ；再制作二級(jí)流程 （ 子流程 ） ；通過培訓(xùn) ， 讓員工掌握作業(yè)流程 。 2. 實(shí)現(xiàn)四最： ① 所用的資源和時(shí)間最少。 ② 所涵蓋的內(nèi)容最全（任務(wù)分解、涉及部門要無遺漏）。 ③ 所走的路徑最短（程序順暢，簡(jiǎn)練，不繁瑣）。 ④ 所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)最小。 3. 流程的四要素：依據(jù) 、 責(zé)任人 、 監(jiān)督人 、 結(jié)果 。 4. 流程要體現(xiàn)工作流 、 責(zé)任流 、 時(shí)間流 、 目標(biāo)流 、 績效流 、 信息流的同步協(xié)動(dòng) 。 流程不完善的六個(gè)表現(xiàn) 1. 授權(quán)不明確 2. 責(zé)任不到位 3. 目標(biāo)不清晰 4. 時(shí)間不透明 5. 資源不充分 6. 信息不完整 制作流程的五個(gè)誤區(qū) ① 以制度代替流程。 ② 表述繁瑣： 看了半天，卻“丈二和尚摸不著頭腦”。 ③ 接口不清： 前后內(nèi)容不連貫，有斷點(diǎn)，導(dǎo)致工作職責(zé)出現(xiàn)空白，造成扯皮。 ④ 內(nèi)容復(fù)雜： a. 給流程圖的制作人員帶來非常大的麻煩。 b. 讓看的人失去了耐心，只簡(jiǎn)單地看一下就去操作，由此帶來的判斷失誤可能會(huì)導(dǎo)致相互扯皮，甚至給公司利益帶來損失 ⑤ 責(zé)任不明： 導(dǎo)致相互間的見利則爭(zhēng)，遇問題和困難則躲，協(xié)調(diào)時(shí)不知問題該由誰負(fù)責(zé)。 制作管理流程要考慮的九個(gè)關(guān)鍵因素 ① 是否有存在的必要 —— 要解決什么問題？ ② 依據(jù)什么？ ③ 誰負(fù)責(zé)執(zhí)行？誰參與？誰負(fù)總責(zé)？ ④ 是否體現(xiàn)事前把關(guān)、過程監(jiān)控、事后反省？ ⑤ 各流程節(jié)點(diǎn)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是否能體現(xiàn)？ ⑥ 哪些步驟是不必要的？ ⑦ 信息反饋是否到（崗）位？ ⑧ 是否有應(yīng)對(duì)意外情況或緊急狀況的流程？ ⑨ 與其他流程間的關(guān)系是否正確？ ① 部門職能、崗位職責(zé)、管理制度、工作任務(wù)是依據(jù)。 ② 領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行，否則無效。 ③ 系統(tǒng)化、規(guī)范化、條理化。 ④ 依據(jù) PDPC法，制定相應(yīng)的備用流程。 ⑤ 要設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)，以保證工作的正常進(jìn)行。 ⑥ 誰簽字，誰對(duì)相應(yīng)的部分負(fù)責(zé)。 ⑦ 誰是本流程最高級(jí)別的簽字人，誰對(duì)此事負(fù)總責(zé)。 1管理流程要體現(xiàn)的七個(gè)特點(diǎn) 工作目標(biāo) 處理新商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，審核新商標(biāo)方案，向商標(biāo)管理部門申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo) 責(zé)任部門 市場(chǎng)部 參與部門 總經(jīng)理、法律事務(wù)部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、事業(yè)部及下屬單位 啟動(dòng)依據(jù) 商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng) 工作結(jié)果 商標(biāo)注冊(cè)證 參考文件 商標(biāo)法，公司戰(zhàn)略規(guī)劃 適用范圍 集團(tuán)公司及下屬單位 解 釋 權(quán) 集團(tuán)企管部 運(yùn)行部門 流程圖 執(zhí)行程序 市場(chǎng)部 市場(chǎng)部 法務(wù)部 戰(zhàn)略部 市場(chǎng)部 法務(wù)部 總經(jīng)理 法務(wù)部 市場(chǎng)部 法務(wù)部 （代表集團(tuán)公司）或事業(yè)部（代表下屬單位）根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展的需要，提出申請(qǐng)商標(biāo)、防御性商標(biāo)、副商標(biāo)等新商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)。 ，進(jìn)行綜合評(píng)審，提交 《 綜合評(píng)價(jià)意見 》 。 ，是否符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌發(fā)展戰(zhàn)略。 X天。 流程制作評(píng)審的三個(gè)要素 1. 時(shí)間：是否最短。 2. 成本：是否最小。
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