關(guān)于志愿者服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)要覽(編輯修改稿)
2025-02-11 02:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、民族服裝。? 社交場(chǎng)合 —— 時(shí)尚個(gè)性 ：時(shí)裝、禮服。 ? 休閑場(chǎng)合 —— 舒適自然 ：牛崽服，休閑裝，運(yùn)動(dòng)裝，居家服裝。正裝 /職業(yè)裝 色彩搭配原則A 色不過三 —— 色彩總體上以少為宜，不過三種，保持莊重、整齊、規(guī)范。色彩以單色和深色為宜：藍(lán)黑灰白。B 統(tǒng)一法 —— 相近或相同的色彩，通過明度變化相互搭配造成一種和諧的美感。C 對(duì)比法 —— 把冷暖、深淺、明暗兩種特性相反顏色進(jìn)行組合，產(chǎn)生強(qiáng)烈對(duì)比效果。D 點(diǎn)綴法 —— 確定主色調(diào)，為避免單調(diào)，在局部范圍用其他色點(diǎn)綴。男士正裝 —— 西裝注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 扣子扣子 領(lǐng)帶領(lǐng)帶 襯衣襯衣 鞋襪鞋襪西裝：目前是舉世公認(rèn)的男子正裝。西裝：目前是舉世公認(rèn)的男子正裝。一半在做，一半在穿。一半在做，一半在穿。女士職業(yè)裝? 流行是短暫的，經(jīng)典是永恒的? 職場(chǎng)女性必備：西裝套裙（褲），白、藍(lán)、灰、黑、褐色，莊重、大方、高雅。適于所有體形，約束言行。? 其他規(guī)范、端莊的服裝。其他規(guī)范、端莊的服裝。? 規(guī)則規(guī)則 ：有領(lǐng)有袖：有領(lǐng)有袖 ———— 莊重，缺領(lǐng)少袖莊重，缺領(lǐng)少袖 ———— ？？? 至少 3套職業(yè)套裝，輕薄短袖；春秋季節(jié)面料；薄呢面料，滿足不同季節(jié)? 襯衫：必備白色，其他花色，與套裝搭配? 吊帶背心，不同領(lǐng)型 /顏色薄毛衫女士職業(yè)裝? 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) ：：? 皮鞋：黑、棕、白色，酒杯根；襪子? 腳底沒鞋窮半截兒；? 鞋、包的款式、顏色與服裝協(xié)調(diào)? 切忌切忌 ：： 大紅大綠， 過分時(shí)尚，超低空、薄過分時(shí)尚，超低空、薄露透；過分夸張的飾物；當(dāng)眾修飾，露透；過分夸張的飾物；當(dāng)眾修飾，? 修飾避人原則修飾避人原則女士首飾佩戴禮儀? 數(shù)量 —— 以少為佳，上限為三。 戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲、鼻環(huán)、腳鏈、胸針、頭飾、指甲油（套） …? 同質(zhì)同色 —— 質(zhì)地和色彩力求相同。珠寶首飾適宜于社 交場(chǎng)合佩帶。? 體形 —— 揚(yáng)長(zhǎng)避短。項(xiàng)鏈與脖徑粗細(xì)正比，戒指與手指粗細(xì)成正比，耳環(huán)注意與臉形同形相斥，腿形與腳鏈等。? 遵守習(xí)俗 —— 要注意了解不同國(guó)家、民族首飾佩帶的風(fēng)俗 。四、常用服務(wù) /接待禮儀總的原則：安全，舒適，熱情、尊重基本做法： 笑臉相迎 熱情握手 主動(dòng)寒暄 有問必答四、常用服務(wù) /接待禮儀? 1.握手 —— 全世界通行的見面禮，用于（ 1）朋友相見（ 2）迎接客人、來賓（ 3）送別、告辭（ 4）表示感謝、祝賀、安慰時(shí)（ 5）鼓勵(lì)或激勵(lì)別人（ 6）介紹與人相識(shí)（ 7）會(huì)談、簽字時(shí)（ 8）政治性握手? 伸手次序： “該出手時(shí)就出手??！ ”? 尊者決定（是否握手）原則：? 尊先卑后，長(zhǎng)先幼后? 女先男后，婚先單后? 先先后后，主先客后等? 介紹：尊者優(yōu)先了解原則? 注意：? 公務(wù)場(chǎng)合：職務(wù)、身份， 社交場(chǎng)合：年齡、性別? 站起傾身，上下?lián)u晃數(shù)下? 目光交流，熱情適度? 忌諱 :左手、帶手套、交叉握手、久握不放、不伸手四、常用服務(wù)禮儀飲茶在我國(guó)，不僅是一種生活習(xí)慣，也是一種源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化傳統(tǒng)。中國(guó)人習(xí)慣以茶待客，并形成了相應(yīng)的飲茶禮儀。裝茶 —— 用茶匙向空壺或杯中裝入茶葉，切忌手抓，以免手氣或雜味混肴。泡茶、續(xù)水 —— 體現(xiàn)對(duì)賓客的禮貌，操作規(guī)范端茶 —— 雙手奉上， 應(yīng)放在客人右前方續(xù)杯 —— 不過三次， 2/3滿品茶： 客人需善 “品 ”，小口啜飲，滿口生香，而不是作牛飲狀。四、常用服務(wù)禮儀? 、接待與送別? 注意做到：? 事先了解客人綜合情況，做到知己知彼；? 熟悉接待方案、各個(gè)環(huán)節(jié)安排，活動(dòng)總體情況；適時(shí)向客人宣傳介紹情況；? 陪同客人注意自始至終，忌虎頭蛇尾。? 遞物：雙手、右手， 安全、方便他向四、常用公務(wù)禮儀? 迎賓與送別：– 迎賓：接站，地點(diǎn)，接站牌，– 送別：居處、房門、樓下、大門（街道），表達(dá)惜別之意，– 過猶待，百余步，客不顧，目送來賓遠(yuǎn)去– 三國(guó)演義：劉備送徐庶– 以門為界：輕輕地關(guān)上身后那扇門? 引導(dǎo)客人 注意 ：方便、安全? 轉(zhuǎn)彎提示? 上下樓梯? 乘坐電梯? 出入房間四、常用公務(wù)
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