志愿者服務(wù)禮儀的基本知識(編輯修改稿)
2025-07-16 02:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 安全、舒適之上行進(jìn)中的次序兩人并行，右者為大；兩人前后行，前者為尊；三人并行，中者為尊，右邊次之，左邊更次；三人前后行，前者為尊；三人并坐，中者為大，右地得次之，左邊更次；服務(wù)者居于左上位置坐時(shí)o 在就座時(shí)，要遵守“右為上，左為下”的禮節(jié)。o 一般離門較遠(yuǎn)的座為上座。長沙發(fā)和單人沙發(fā)中，長沙發(fā)為上座。 上電梯時(shí)o 有人看守，服務(wù)者先進(jìn)后出o 無人看守，后進(jìn)后出o 滾動(dòng)式電梯，靠右站立 開門時(shí)o 門朝內(nèi)開時(shí)，服務(wù)人員先進(jìn)，把住門，等客人后進(jìn)。外開門門向外開時(shí)，客人先進(jìn)，服務(wù)人員后進(jìn) 坐車時(shí)o 如由駕駛員開車，按汽車前進(jìn)方向，后排右座為尊位，中座次之，左側(cè)更次，前排司機(jī)旁最次。司機(jī)旁的位置一般是助手、接待或陪同人員坐的。當(dāng)轎車有三排座時(shí)，最后一排是上座，中間一座次之，前排最次。o 當(dāng)然，如果是主人親自駕車，則主人旁邊的位置是尊位。開車門n 如果接待兩位貴賓，主人或接待人員應(yīng)先拉開后排右邊的車門，讓尊者先上；再迅速地從車的尾部繞到車的另一側(cè)打開左邊的車門，讓另一位客人從左邊上車；只開一側(cè)車門讓一人先鉆進(jìn)去的做法是失禮的。當(dāng)然，個(gè)別情況也可以例外。例如，為了讓賓客順路看清本地的一些名勝風(fēng)景，也可以說明原因后，請客人坐在左側(cè)，但同時(shí)還是應(yīng)向客人表示歉意。其他情況? 過馬路時(shí)，以內(nèi)為尊? 上下樓梯時(shí)，尊者在前，以靠墻位為尊。注意下樓梯時(shí)，尊者在一人后。（四） 禮貌用語接待“五聲” 賓客到來有問候聲； 遇到賓客有招呼聲； 得到協(xié)助有致謝聲； 麻煩賓客有致歉聲； 賓客離店有道別聲。 “文明十字” 您好、謝謝、請、對不起、再見禁忌“四語” 不尊重賓
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