以目標(biāo)管理為核心的績(jī)效管理體系教材(編輯修改稿)
2025-02-11 02:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過(guò)與部下討論，將目標(biāo)分解給部下 ? 確定目標(biāo)完成的階段性標(biāo)準(zhǔn) ? 指導(dǎo)部下制定完成目標(biāo)的措施 ? 指導(dǎo)部下制定實(shí)施過(guò)程中的詳細(xì)計(jì)劃 ? 部門目標(biāo)銷售收入 元 ? 分解到 A部下 6月底前完成銷售收入 1億元 ? 中部代理店開(kāi)拓 15家 ? 6月底完成產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的修訂和發(fā)送 ? 調(diào)查候補(bǔ)代理店并進(jìn)行重要性排序（ 2月底前） ? 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交易條件（ 3月底前） ? 排名前 20家候補(bǔ)代理店考查（ 3月底前） 目標(biāo)管理是： 深入到措施、手段、個(gè)別計(jì)劃及結(jié)果的管理 目標(biāo)管理不是：“辦到”、“沒(méi)辦到”二選其一的管理 目標(biāo)分解注意事項(xiàng)四：將措施盡可能分解為當(dāng)期能完成的目標(biāo)，將有利于目標(biāo)實(shí)施的控制與評(píng)價(jià) 當(dāng)期 下期 示例 當(dāng)期目標(biāo) 目標(biāo)分解注意事項(xiàng)五：目標(biāo)的制定需明確如下關(guān)鍵要素 為什么 做什么 什么程度 怎樣做 何時(shí) 目的 重點(diǎn)課題 目標(biāo)水平 措施 時(shí)間 需回答的關(guān)鍵問(wèn)題 目標(biāo)要素 舉例 ? 提高及時(shí)交貨率 ? 提高統(tǒng)配率 ? 縮短生產(chǎn)周期 ? 統(tǒng)配率 90% ? 生產(chǎn)周期 35天 目的目標(biāo)水平本期目標(biāo)時(shí)間重點(diǎn)課題現(xiàn)狀措施目標(biāo)水平? 改善生產(chǎn)工藝 ? 改善生產(chǎn)過(guò)程控制 ? 9月底以前 ? 目標(biāo)水平為當(dāng)期對(duì)“目的”的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) ? 對(duì)跨考評(píng)期間的改善項(xiàng)目，也可將“措施”在當(dāng)期的完成進(jìn)度作為目標(biāo)水平 目標(biāo)分解注意事項(xiàng)六：對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)需設(shè)定明確的衡量標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo) 管理改進(jìn)指標(biāo) 衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法 ? 過(guò)去三年的業(yè)績(jī)效果 ? 同行業(yè)國(guó)際、國(guó)內(nèi)公司的業(yè)績(jī)成果 ? 對(duì)未來(lái)合理的預(yù)測(cè) ? 挑戰(zhàn)性與可實(shí)現(xiàn)性相結(jié)合 ? 設(shè)定正向衡量標(biāo)準(zhǔn)的衡量點(diǎn)或指標(biāo)的計(jì)算方法比較繁瑣時(shí)，可考慮從負(fù)向衡量 ? 通過(guò)個(gè)別計(jì)劃，盡可能將目標(biāo)分解為考核期內(nèi)能完成的改善活動(dòng)，從時(shí)間、質(zhì)量、成本的角度制定衡量活動(dòng)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) ? 跨考評(píng)期的改善活動(dòng)，從時(shí)間質(zhì)量、成本的角度制定階段性衡量標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)分解注意事項(xiàng)七：指標(biāo)權(quán)重設(shè)定的原則 ? 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)對(duì)整體工作成果可衡量性強(qiáng)，則其權(quán)重較高、管理改善指標(biāo)權(quán)重較低，反之亦然 設(shè)定原則 ? 重要性、可控性、可衡量性是確定權(quán)重的主要依據(jù) ? 典型通用指標(biāo)權(quán)重原則上需保持統(tǒng)一 ? 每一項(xiàng)的權(quán)重一般不要小于 5% 需關(guān)注的要點(diǎn) ? 越往高層經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重越高，越往低層，管理改善指標(biāo)權(quán)重越高 ? 越往年終，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重越高 ? 目標(biāo)橫向分解時(shí)盡可能分解為部門或個(gè)人能獨(dú)立完成的工作，提高可控性 ? 通過(guò)個(gè)別計(jì)劃盡可能將目標(biāo)分解為考核期內(nèi)可完成的工作，提高可衡量性 ? 制定員工培養(yǎng)、費(fèi)用控制等指標(biāo)時(shí)，需保持部門或個(gè)人間的一致性 ? 突出工作重點(diǎn)，每期目標(biāo)設(shè)定數(shù)量最好不超過(guò)五個(gè) 通過(guò)上述方法，確定部門及個(gè)人績(jī)效指標(biāo)并簽定績(jī)效合同 目錄 ?***績(jī)效管理體系概述 ?績(jī)效指標(biāo)制定程序及方法 ?目標(biāo)管理卡的使用方法 ?績(jī)效考評(píng)程序及方法 ?目標(biāo)考評(píng)卡的使用方法 在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)目標(biāo)管理卡進(jìn)行管理 目標(biāo)管理卡時(shí)間[1]NO 重要度 %[3]1 、 （淺黑色）部份由責(zé)任人填入2 、 （深黑色）部份由上司填入3 、[ 1 ] 由責(zé)任人填好后交上司評(píng)議。4 、[ 2 ] 由上司填入評(píng)語(yǔ)。5 、[ 3 ] 在上司評(píng)議后，由責(zé)任人填入下期業(yè)務(wù)主題和目標(biāo)。目的( 為什么)重點(diǎn)課題( 做什么)目標(biāo)( 什么程度)具體措施( 怎樣做)關(guān)于目標(biāo)實(shí)際達(dá)成結(jié)果[2]上司評(píng)語(yǔ)時(shí)間上司正確性 迅速性責(zé)任人時(shí)期( 何時(shí))相對(duì)于目標(biāo)的實(shí)際完成程度 得分重要度（ % ）所屬部門 年 季度 ( 月至 月） 實(shí)施實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ※責(zé)任人記入后交上司評(píng)議實(shí)施實(shí)績(jī)自我評(píng)價(jià)備注態(tài)度和方法（創(chuàng)造性 全局性 挑戰(zhàn)性 自律性 ) 年 季度 ( 月至 月） 下期目標(biāo)設(shè)定 ※與上司討論后記入■第一頁(yè) 上司控12目標(biāo)管理卡使用方法 1實(shí)施結(jié)果自我評(píng)價(jià) ? 目標(biāo)責(zé)任人將每項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成結(jié)果填入此欄，包括： 完成時(shí)間 實(shí)際達(dá)成的結(jié)果，例如：量化的效益指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各類工作的完成數(shù)量及質(zhì)量 達(dá)成結(jié)果的表述需與目標(biāo)水平設(shè)定相一致 ? 將實(shí)際完成結(jié)果與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照得出每一項(xiàng)的得分 ? 每項(xiàng)得分以 100分制記分 ? 目標(biāo)設(shè)定時(shí)確定的每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重，如：庫(kù)存標(biāo)識(shí)改善項(xiàng)目，重要度 8% 目標(biāo)管理卡時(shí)間[1]NO 重要度 %相對(duì)于目標(biāo)的實(shí)際完成程度 得分部門 責(zé)任人 年 季度 ( 月至 月） 實(shí)施實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ※責(zé)任人記入后交上司評(píng)議實(shí)施實(shí)績(jī)自我評(píng)價(jià)備注目標(biāo)管理卡使用方法 2考評(píng)評(píng)語(yǔ)內(nèi)容 上司關(guān)于目標(biāo)實(shí)際達(dá)成結(jié)果[2]上司評(píng)語(yǔ)時(shí)間正確性 迅速性態(tài)度和方法（創(chuàng)造性 全局性 挑戰(zhàn)性 自律性 )? 對(duì)照目標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)就每項(xiàng)目標(biāo)從時(shí)間、質(zhì)量的達(dá)成程度給予準(zhǔn)確的評(píng)價(jià) ? 從發(fā)展的角度對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中在方法、技能、態(tài)度等方面存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議 目標(biāo)管理卡使用方法 3下期目標(biāo)設(shè)定方法 ? 上司與部下溝通后，確定并填寫(xiě)下期目標(biāo)及具本要求 ? 根據(jù)本期目標(biāo)制定措施，對(duì)跨考評(píng)階段的措施，原則上要制定能在本考核期內(nèi)能完成的個(gè)別計(jì)劃，并另附紙說(shuō)明 ? 目標(biāo)是指本考核期能達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)； ? 當(dāng)期內(nèi)能完成的目標(biāo)原則上制定量化的效果指標(biāo)，如：成本降低2%等 ? 跨
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