消費(fèi)者行為案例與市場細(xì)分(09級新課)(編輯修改稿)
2025-02-11 02:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 適應(yīng)性 —— 間隔時(shí)間播放同一內(nèi)容的廣告；不斷變換商品的包裝 款式和色調(diào)。 關(guān)聯(lián)性 —— 引起聯(lián)想、誘發(fā)情感。 聯(lián)覺：紅色、橙色 —— 火焰熱血太陽的溫暖； 綠色、淡藍(lán)色 —— 涼爽、舒適 白色、淡黃、淺綠 —— 輕盈 藍(lán)色青色紫色 —— 寒冷、遠(yuǎn)退 紅色 —— 象征熱烈、喜慶；綠色 —— 象征、和平、安全； 知覺 選擇性、理解性、整體性、恒常性 知覺的主觀性與商品的宣傳 —— 消費(fèi)者在知覺事物和商品的過 程中，經(jīng)常是把知覺到和觀察到的與他們本人的自我想象、猜測 及其一定的信念、態(tài)度和偏好等等混淆在一起，往往使知覺的 結(jié)果帶有很多不真實(shí)的成分，這就是主觀的知覺。 速容咖啡 A M B 記憶： 識記、保持、再認(rèn)、回憶 黃色 —— 溫暖、富貴、豪華； 藍(lán)色 —— 晴朗、豁達(dá)、深遠(yuǎn)； 白色 —— 純潔、輕快、真摯； 黑色 —— 沉重、神秘、悲哀。 可口可樂 雪碧 鮮橙多 高露潔的口腔護(hù)理教育 兒童患齲率為 %， 農(nóng)村 %, 80%的成年人有牙齦萎縮牙齦暴露問題， 中國人成人恒牙患齲率為 %， 問題： 為何不余遺力地對消費(fèi)者進(jìn)行口腔教育？ 高露潔為何總是引用中華口腔醫(yī)學(xué)會的證明？ 通過“活動(dòng)”教育使消費(fèi)者認(rèn)識了解牙齒衛(wèi)生的知識， 并在學(xué)習(xí)中記住了“高露潔”品牌 以實(shí)驗(yàn)對比過程喚起人們對牙齒保健的重視， 借助專家， 增強(qiáng)廣告訴求的科學(xué)性與權(quán)威性 通過醫(yī)學(xué)會的權(quán)威襯托自己的專業(yè)護(hù)理形象。 通過廣告反復(fù)刺激 ,增強(qiáng)和突出高露潔的品牌特點(diǎn) . 四、心理因素 需要 動(dòng)機(jī) 低層次需要 生理的需要 水 睡眠 食物 安全的需要 安全 掩蔽 保護(hù) 歸屬的需要 愛 友誼 他人的接受 自我的需要 聲望 地位 成就 自我實(shí)現(xiàn) 的需要 藥品、日常用品 保險(xiǎn)、報(bào)警系統(tǒng) 服裝、飾品、酒吧、娛樂場所汽車 家具 高檔時(shí)裝、名酒 業(yè)余愛好、旅游、教育 高層次需要 馬斯洛層次需要理論 需要 親和或歸屬感的需要 ： 與減輕孤獨(dú)感的產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如 夏練營、旅游團(tuán)、酒吧、健康娛樂中心、大型購物中心 權(quán)力的需要 ： 大馬力越野車、豪華汽車、極品鉆戒、豪華酒店、包 機(jī)。 獨(dú)特性需要： 產(chǎn)品以保證消費(fèi)者與眾不同的特質(zhì)來滿足這種需要， 例如， 某香水宣稱“像你一樣獨(dú)特” 消費(fèi)者的類型有哪些？ 全確定性 不確定性 半確定性 購買動(dòng)機(jī)的類型 感情動(dòng)機(jī) 理智動(dòng)機(jī) 惠顧動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī) 感情動(dòng)機(jī)的類型 求新動(dòng)機(jī) 好勝動(dòng)機(jī) 求名動(dòng)機(jī) 求美動(dòng)機(jī) 時(shí)髦 擺闊 炫耀 享受美 理智動(dòng)機(jī) 求實(shí) 求廉 實(shí)惠不強(qiáng)調(diào)款式性能 物美價(jià)廉 惠顧動(dòng)機(jī) 偏愛 求信譽(yù) 莫名我就喜歡你 買 … 我只買 … 牌的 社會
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