旅游消費者行為的意義與研究方法(編輯修改稿)
2025-02-11 01:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 起源、種族的區(qū)分，以及物質(zhì)生活、社會構造、心靈反應等的原始狀況的研究。 ? 經(jīng)濟學： 經(jīng)濟學 (Economics)是一門研究稀缺資源配置和利用的社會科學。運用經(jīng)濟學原理，提高這些產(chǎn)品在消費者心目中的價值，從而促使消費者購買。 ? 第二節(jié) 研究旅游消費者行為的意義 ? ? 近年來，中國旅游業(yè)的發(fā)展速度、產(chǎn)業(yè)地位及社會影響日益受到海內(nèi)外的關注。隨著中國旅游的國際吸引力和國內(nèi)需求不斷增強，中國旅游業(yè)的供給能力也在繼續(xù)增長，呈現(xiàn)出一片良好的發(fā)展前景。 ? 然而，這種量的增長更凸現(xiàn)出質(zhì)的不足。目前，我國旅游業(yè)的總體服務水平還很低，不少旅游企業(yè)和景區(qū)的經(jīng)營策略和硬件規(guī)劃都無法做到真正意義上的以市場為導向，遠未能滿足國內(nèi)外游客的需要。這在很大程度上是因為我們對旅游消費者行為的了解不夠深入。 ? 隨著市場的不斷變化，了解旅游者行為的迫切性和必要性日益凸現(xiàn)出來。 ? 意義： 一． 從宏觀的角度，其研究對宏觀經(jīng)濟和社會各方面具有積極的意義 二． 從旅游業(yè)經(jīng)營的角度，有助于旅游業(yè)的整體發(fā)展和服務質(zhì)量的提高。 三． 為旅游企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營決策提供依據(jù)和分析的方法。如產(chǎn)品開發(fā)、組合、定位，廣告的設計，促銷活動的安排等。 四． 有利于科學的開發(fā)旅游資源和安排旅游設施。 五． 有利于建設和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍。 ? 第三節(jié) 旅游消費者行為研究的方法 一、旅游企業(yè)及相關機構需要的旅游消費信息 二、旅游消費者行為研究的視角與方法 ? 一、旅游企業(yè)及相關機構需要的旅游消費信息 ? (一 )有關旅游者概況和旅游行為的統(tǒng)計數(shù)據(jù) ? (二 )旅游者做出購買決策的決定因素及過程 ? (三 )旅游消費者的感知、滿意度和未來的購買意向 ? (四 )旅游消費者行為中的文化差異和民族差異 ? (五 )旅游消費者行為與他們購買其他產(chǎn)品的相關性 ? 二、旅游消費者行為研究的視角與方法 ? (一 )決策導向研究。 決策導向研究法以消費者是一個積極、主動的問題解決者為出發(fā)點，試圖重點了解消費者是如何形成策略或計劃，在不同產(chǎn)品與品牌之間作出選擇的。 ? (二 )經(jīng)驗導向研究。 著眼從情緒和情感體驗角度研究消費者行為，識別、發(fā)現(xiàn)與購買相伴隨的各種感覺、情緒、想象和象征的。 ? (三 )行為影響研究。 從行為影響角度出發(fā)，研究人員在分析消費者行為時可能更關注或強調(diào)通過哪些營銷手段或刺激手段，直接影響消費者行為。 ? ? 最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。 ? 這個世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然后再去強調(diào)你的感受。 :23 ? 以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。 ? 珍惜今天的擁有，明天才會富有。 ? 一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。 ? 3歲前后嚴格管理，做孩子的家長； 13歲前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先嚴后松，無效的教育是先松后嚴。有效的激勵是朝五晚九，無效的激勵是朝九晚五。 : ? 懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對未知的前途。 ? 對人才的運用，僅僅限于收羅是遠遠不夠的，重要的是對人才不僅要善于識別其長處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充
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