旅游消費者行為的意義與研究方法(完整版)
【正文】 游資源和安排旅游設施。隨著中國旅游的國際吸引力和國內需求不斷增強，中國旅游業(yè)的供給能力也在繼續(xù)增長，呈現出一片良好的發(fā)展前景。 ? 社會心理學： 主要研究人 (包括個體和群體 )在與社會交互作用中的社會心理現象及其從屬的社會行為。 ? 由于傳統(tǒng)的消費者購買決策過程模式無法反映出這些特點，旅游學者對旅游消費者購買決策過程進行了大量的研究，提出了一系列理論和模式，用于解釋旅游消費者購前選擇與購后消費和評估過程。了解消費者的需求特點，把握消費者行為的變動趨勢，成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要前提。第二章 旅游消費者行為研究概述 第一節(jié) 旅游消費者行為學的研究架構 第二節(jié) 研究旅游消費者行為的意義 第三節(jié) 旅游消費者行為研究的方法 ? 第一節(jié) 旅游消費者行為學的研究架構 一、消費者行為研究的歷史 二、旅游消費行為研究的歷史 三、旅游消費者行為研究的一般模型 四、旅游消費行為學的框架與核心內容 五、消費者行為研究的理論來源 ? 一、消費者行為研究的歷史 ? 荀子提出生產要 “養(yǎng)人之欲，給人之求 ” ? 關于消費者行為的專門研究，則始于 19世紀末20世紀初，消費者行為學作為一門獨立的學科，則只有 40多年的歷史。 ? 研究： ? “消費行為動機的研究 ” ? “消費者對品牌的忠誠問題研究 ” ? 弗洛伊德的 “精神分析學說 ” ? 馬斯洛的 “需求層次理論 ” ? 變革與發(fā)展時期（ 1960年至今） ? 背景： ? 20世紀 60年代以后，消費者行為研究呈加速發(fā)展趨勢，研究文獻的數量、質量明顯提高，研究的范圍大大擴展了，研究方法也日益多樣化，消費者行為學作為一門獨立學科的地位開始得到承認。 ? 20世紀末，旅游消費者行為研究逐漸成為一個相對年輕而活躍的學術領域。 ? 社會學： 研究社會結構及其內在關系與社會發(fā)展規(guī)律的學科。 ? 然而，這種量的增長更凸現出質的不足。 五． 有利于建設和培養(yǎng)一支高素質的旅游從業(yè)人員隊伍。 ? 這個世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然后再去強調你的感受。 ? 對人才的運用，僅僅限于收羅是遠遠不夠的，重要的是對人才不僅要善于識別其長處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。 15:2315:23::23 ? 靠制訂和管理標準吃飯的，有什么樣的判斷就會有什么樣的產品，有什么樣的標準就會有什么樣的人才。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務更好的了。不下功夫，卻能成功，根本是不可能的事情。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 11日星期六 3時 23分 36秒 15:23:3611 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 11日星期六 下午 3時 23分 36秒 15:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 11日星期六 3時 23分 36秒 15:23:3611 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :23:3615:23
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1