【總結】客戶服務標準流程環(huán)節(jié)及話術提煉——實用篇破冰?方案1:(微笑)**先生、女士您好,我是客戶經(jīng)理**,很高興能為您提供家裝咨詢方面的幫助,我?guī)唵螀⒂^一下我們公司吧,請問您對東易日盛的了解多嗎?(不了解、了解一點)(微笑)好的,那我來為您簡單的介紹下:??方案2:我是XX設計部的客戶經(jīng)理XXX,.很高興今天能為您服務!下面
2025-02-21 14:50
【總結】餐飲服務流程與標準合肥職業(yè)技術學院姚啟芳您還要飯嗎?小故事在某地一家飯店餐廳的午餐時間,來自臺灣的旅游團在此用餐,當服務員發(fā)現(xiàn)一位70多歲的老人面前是空飯碗時,就輕步走上前,柔聲說道:“請問老先生,您還要飯嗎?”那位先生搖了搖頭。服務員又問道:“那先生您完了嗎?”只見那位老先生冷冷一笑,說:“小姐,我今年70多歲了
2025-01-13 07:15
【總結】v服務飲料v葡萄酒服務v巡臺v分魚v分菜/湯v服務米飯/牙簽v服務點心v服務刀叉的使用v換臺布v衣帽服務/例會v擺臺中餐廳標準服務流程午晚餐——零點區(qū),廂房服務流程v迎賓v服務流程v營業(yè)前準備工作v服務客人入座v問茶
2025-02-23 13:41
【總結】一、(1)電話預訂?、問候客人:電話鈴聲響三聲接聽電話“您好!XX餐廳”,超過三聲應向客人致歉,用熱情、禮貌語言問候客人。?2、接受預訂:仔細傾聽客人講話,詳細詢問客人單位及姓名、預訂的人數(shù)、日期和就餐時間,餐位要求、聯(lián)系電話,并準確記錄。?3、適時向客人推銷。?4、重復客人預
2025-03-09 21:57
【總結】培訓內容第一部分售后服務標準流程第二部分接待服務分組討論?你認為能使顧客滿意的服務流程是什么樣的?請用框圖的形式表示出來.第一章售后服務標準流程1-培訓目的培訓目的:●了解標準服務流程圖的含義●了解標準服務流程的操作順序
2025-01-22 20:50
【總結】全面的管理資料下載標準服務作業(yè)流程全面的管理資料下載迎賓接待標準作業(yè)流程一.迎賓見顧客接近時,面帶微笑主動上前一步,音量適中說:「午安(晚安)先生您好,(常客或已知顧客姓氏,必須稱呼顧客姓氏及職稱)歡迎光臨某某餐廳,請問訂位大名是…」絕對不可以問顧
2025-01-18 18:30
【總結】標準晨會流程——實戰(zhàn)落地版01、晨會的意義目錄01、晨會的要點01、晨會十步曲————————————————————————————————————————————————————晨會的意義振奮精神,固化服務增強團結,明確思路建設團隊,
2025-02-28 14:51
【總結】中國服務禮儀標準0一、服務禮儀的定義(一)何謂禮儀(二)何謂服務禮儀1?禮儀是人與人交往中在姿態(tài)、舉止、服飾、行為等方面的行為規(guī)范統(tǒng)稱。?它是一個人內在修養(yǎng)和精神面貌的外在表現(xiàn)。(一)何謂禮儀2?服務禮儀是指公司內各個崗位人員共同遵循的禮儀標準,也是服務行業(yè)從業(yè)人員面對客戶時
2025-01-19 22:33
【總結】標準銷售流程陸風營銷公司培訓組2023年5月什么是標準化銷售?請根據(jù)您自己的經(jīng)歷和體會,來給銷售下一個定義?標準銷售流程的目的了解顧客的需求↓滿足顧客的需求↓達成雙贏的目標↓創(chuàng)造忠誠顧客為什么需要標準銷售流程不再有很爛的車↓顧客有更多的選擇
2025-02-23 11:27
【總結】東風標致特約商售后服務流程DPAD/DPSP2023/1/261東風標致服務和備件部核心流程的價值核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務理念?展現(xiàn)品牌服務特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務的特色,以提升客戶的忠誠度?以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準,規(guī)范所有服務網(wǎng)點,面對客戶的服務行動?
2025-01-24 01:40
【總結】第一講大自然中的精華-珠寶玉石概述第二講純潔永恒的寶石之王:鉆石第三講高貴華麗的高檔色石:紅、藍寶石、祖母綠和金綠寶石第四講群星璀璨的中低檔有色寶石(尖晶石、碧璽、黃玉、鋯石、橄欖石、紫牙烏、長石等)第五講源遠流長的
2025-01-27 00:23
【總結】珠寶鑒賞與珠寶文化王長秋、崔文元、曹正民、王時麒、朱煒炯授課教師介紹?崔文元:北大地空學院教授,博士生導師,北大興華寶石鑒定中心法人代表,中國寶玉石協(xié)會教育專業(yè)委員會主任。?曹正民:北大地空學院教授,北大興華寶石鑒定中心主任,長期在北京各大珠寶店及展銷會做咨詢。?王時麒:北大地空
2025-02-13 16:55
【總結】11/2023頁數(shù):1吉利汽車服務顧問培訓主講:王德全11/2023頁數(shù):2培訓大綱?一、服務顧問的作用和應有的基本素質?二、汽車維修標準服務流程?三、客戶投訴處理?四、培訓考核與演講11/2023頁數(shù):3汽車維修標準服務流程11/2023頁數(shù):4內容提要?預約及準備工作流程
2025-01-22 06:16
【總結】CompanynameCompanysloganhereTAIYUANJEWELRY品質人生尊貴傳承CompanynameCompanysloganhereGENERALSITUATION品牌介紹深圳市泰源福珠寶有限公司創(chuàng)始于1989年,是國內最早專注于彩寶石首飾生產(chǎn)的珠寶商之一。該公
2025-01-25 14:45
【總結】專業(yè)美容院標準服務流程李翰
2025-03-01 13:21