旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷(編輯修改稿)
2025-02-11 00:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 ? 實施普通在線溝通策略常用方法有 : ? 旗幟廣告 ? 電子郵件 ? 許可營銷理論 ? 病毒式營銷 ? 會員項目 ? 合作以及客戶信息 第 8章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 (online advertising) 網(wǎng)站上的付費信息、在線服務(wù)或其他的互動媒體。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點 : ? 能夠針對更小的細(xì)分市場做廣告 ? 能夠幾乎實時地追蹤廣告效果 ? 提供了廣告主與潛在客戶之間的雙向溝通 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告的缺點 : ? 其成本收益問題 ,以及如何來準(zhǔn)確衡量廣告的效果。 第 8章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 網(wǎng)絡(luò)廣告有多種不同的形式 : ? 橫幅廣告和多媒體廣告 ? 付費的搜索引擎置入和排名 ? 贊助 ? 會員制關(guān)系 第 8章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 橫幅廣告和多媒體廣告 : ? 在屏幕的頂部或底部顯示的長方形的促銷信息框。 ? 如果點擊橫幅廣告 ,它會把潛在客戶直接鏈接到廣告主的網(wǎng)站上 ? 能夠顯示多種圖片信息或使廣告的外觀不斷變化。 ? 一般是動態(tài)的 GIF格式的圖片 ,它可快速地、連續(xù)不斷地顯示不同的圖片 ,創(chuàng)建動態(tài)效果 第 8章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 ? 付費的搜索引擎置入和排名 :是從所收錄的大量網(wǎng)頁資源中進(jìn)行搜索的 ? 搜索引擎網(wǎng)站漸漸地轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字黃頁 ,企業(yè)需要支付一定的費用才能將自己的網(wǎng)頁收錄到搜索引擎中 ? 支付置入費 ,若要確保企業(yè)的鏈接一定出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果的顯著位置則還要支付排名費 ? 所支付的費用越高 ,則排名越靠前 第 8章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 ? 贊助式廣告會盡力將廣告主的公司名稱與特定的信息、事件、場所聯(lián)系起來以提升企業(yè)品牌的知名度 ? 贊助的目的通常是建立品牌而不是促銷 ? 最常用的一種贊助是社論式廣告 第 8章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 ? 會員制關(guān)系允許一個企業(yè)把它的標(biāo)識或橫幅廣告發(fā)布在另一個企業(yè)的網(wǎng)站上 ,該網(wǎng)站的用戶可以通過廣告來訪問做廣告的會員企業(yè)網(wǎng)站。 ? 會員制關(guān)系是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ,它增加了雙方的利益又不存在直接的金錢交易。 ? 兩個網(wǎng)站銷售的是互補的產(chǎn)品 ,他們也會建立起會員制關(guān)系以方便顧客購買產(chǎn)品 第 8章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 直接電子郵件營銷 : ? 將電子郵件營銷信息直接發(fā)送給對其感興趣的用戶 ? 成本低，使用簡單而備受電子商務(wù)企業(yè)青睞 ? 用戶對發(fā)送營銷信息的郵件感興趣是直接電子郵件營銷產(chǎn)生效果的關(guān)鍵。 ? 直接電子郵件營銷信息只發(fā)給那些 ” 選擇加入 ”郵寄名單的網(wǎng)絡(luò)用戶 第 8章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 病毒式營銷 (viral marketing) : ? 一種通過口口相傳的直銷模式 ,是通過人與人之間傳達(dá)信息來進(jìn)行銷售的 ? 美國的環(huán)球影城 (Universal Studios) 主題公園 客戶信息 : ? 許多旅游網(wǎng)站都向其消費者提供即時信息，并把這種信息作為營銷和產(chǎn)品特異性介紹的一種形式 第 8章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 實施個性化在線溝通策略常用方法有 ： ? 個性化的許可的電子郵件 ? 個性化的建議 ? 個性化的廣告 ? 個性化的網(wǎng)頁 ? 個性化的電子商店 。 在線旅游企業(yè)創(chuàng)造了一個與用戶一對一營銷的機(jī)會 很多旅游企業(yè)利用網(wǎng)站與客戶建立雙向交流關(guān)系 第 8章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通 的定義與主要形式 ? 傳統(tǒng)大眾營銷溝通常用方法主要是傳統(tǒng)的大眾媒體 (比如廣播、報紙和電視等 ) ? 在很多情況下，旅游企業(yè)需要利用離線媒體廣告把新客戶帶到網(wǎng)上去，或者讓已有的網(wǎng)上用戶了解自己的品牌。 ? 直接溝通策略常用方法包含銷售代表、直銷以及遠(yuǎn)程營銷 ? 可以利用傳統(tǒng)的 B2B銷售代表、零售業(yè)務(wù)員、電話客戶銷售代表進(jìn)行交流，也可以依靠直接營銷和遠(yuǎn)程營銷進(jìn)行溝通 第 8章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 絡(luò) 營 銷 溝 通的成本和收益 網(wǎng)絡(luò) 營 銷 溝 通的成本和收益 ? 不同形式的網(wǎng)絡(luò)廣告都能夠提高品牌知名度和增加人們對品牌的印象 ,創(chuàng)建品牌的正面效應(yīng) ,刺激購買欲望 ? ,點擊廣告的游客通常確信他們通過瀏覽廣告能夠滿足即刻的需要 , ? 沒有點擊廣告并不一定說明它對游客沒有影響。 第 8章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游產(chǎn)品網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 溝 通
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