旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷管理(編輯修改稿)
2025-02-11 00:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 即從產(chǎn)品的吸引力和更新度入手，著重提供給游客較為滿意的體驗(yàn)。 游客導(dǎo)向型的人造主題公園景區(qū)，社會(huì)時(shí)尚的變化和人們興趣的轉(zhuǎn)移，會(huì)對(duì)營(yíng)銷過程產(chǎn)生重大影響，必須持續(xù)密切地審視社會(huì)潮流的變化，根據(jù)變化趨勢(shì)及時(shí)添置新的游樂項(xiàng)目，以便取代已經(jīng)過時(shí)的設(shè)備和設(shè)施。此外，應(yīng)借助現(xiàn)代科技手段的發(fā)展改進(jìn)和優(yōu)化其展示和解說的方式。 ? 輔學(xué)資源 三 、 自然山水類旅游景區(qū) 案例分析：欒川 ? ? 欒川重渡溝 ? 欒川養(yǎng)子溝 ? ? 欒川旅游經(jīng)歷了接待型 —— 事業(yè)型 —— 產(chǎn)業(yè)型的歷史跨越。經(jīng)過短短幾年的努力，欒川已初步形成了山水游、森林游、溶洞游、農(nóng)家游、溫泉游、滑雪游六大代表品牌。欒川成為在河南省同時(shí)擁有兩個(gè)國(guó)家4A景區(qū)的縣份。 2023年，全縣接待游客249萬人次，比 2023年翻了三番，旅游總收入 ，是 2023年的 13倍，占全縣生產(chǎn)總值的比重由 2023年的 2%提高到%。 ? ? 在 2023年 3月 9日，河南省委政研室、河南省旅游局、洛陽(yáng)市政府和中國(guó)旅游報(bào)報(bào)社聯(lián)合主辦的“欒川模式”研討會(huì)在北京順利召開，欒川旅游真正走向全國(guó)?！皺璐ā蹦Ｊ绞且粋€(gè)高端發(fā)力的典型，是一個(gè)政府主導(dǎo)型發(fā)展經(jīng)濟(jì)的典型，是部門協(xié)力、群眾參與的典型，同時(shí)也是一個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作、按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事的典型。 ? ? 無論是省內(nèi)還是省外營(yíng)銷，幾十個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)都親自上陣，帶上所屬人員擺攤設(shè)點(diǎn)。散發(fā)資料，向公眾介紹欒川旅游產(chǎn)品，形成了一道風(fēng)景線。三年來，這樣的旅游推介會(huì)搞了 100多次 ，共有 50多個(gè) 縣直單位、企業(yè)的 300多名 干部職工參加，走出去營(yíng)銷的城市達(dá) 50多個(gè)。他們還組織了 2300多家省內(nèi)外旅行社來欒川踩線，組織了 50多家新聞媒體前來采訪。 ? 案例啟示 “欒川模式”是立足于山水資源而做的成功的 政府營(yíng)銷模式 ，它是立足于多個(gè)山水景區(qū)而整合成的整體吸引力區(qū)域，它給予的營(yíng)銷啟示是： （ 1）龍頭戰(zhàn)略，突出重點(diǎn)，尋求突破式的發(fā)展 欒川一直努力集中優(yōu)勢(shì)力量， 集中打造旅游精品，以期盡快形成龍頭景區(qū)、旅游中心樞紐 。在一個(gè)縣有 2個(gè) 4A級(jí)景區(qū)，這是很不錯(cuò)的。 ? （ 2）市場(chǎng)戰(zhàn)略。欒川開創(chuàng)性地采取了一些開拓市場(chǎng)的新方法，這種政府身份下的強(qiáng)力的目標(biāo)責(zé)任 整體營(yíng)銷 方式是非常有特色的。 ? 營(yíng)銷管理工作的強(qiáng)調(diào)點(diǎn) 山水資源型的景區(qū)，應(yīng)該以保護(hù)為先，需要在營(yíng)銷管理環(huán)節(jié)中考慮到淡旺季和容量控制問題而 注重價(jià)格的調(diào)節(jié) 。在總量平衡的前提下達(dá)到雙贏，多一些市場(chǎng)因素的考慮，少一些計(jì)劃。同時(shí)，特別關(guān)注旅游者的需求變化，完善市場(chǎng)調(diào)查環(huán)節(jié)，以便獲得更為貼合的目標(biāo)市場(chǎng)信息，特別是由于同等類型的山水景區(qū)有資源的替代性，所以應(yīng)該在景區(qū)營(yíng)銷策略中強(qiáng)調(diào)品牌、服務(wù)等無形要素，合理定位，以延續(xù)景區(qū)的生命周期，避免同類景區(qū)的替代性競(jìng)爭(zhēng)。 ? 輔學(xué)資源 四 、 人文遺跡類旅游景區(qū) 案例分析：三星堆 ? 三星堆文物 ? 三星堆文物 ? ? ? 相關(guān)材料 近些年，在旅游景區(qū)與旅行社的共同探索下，出現(xiàn)了 8種具有一定代表性的互動(dòng)合作營(yíng)銷新模式。 合資模式。 2023年 6月，由峨眉山與廣之旅合資成立的“四川峨眉廣之旅國(guó)際旅行社有限公司”正式掛牌。峨眉山此舉，主要是看中了廣之旅的品牌優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)大的旅游網(wǎng)絡(luò)和可觀的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以資本為紐帶，目的是實(shí)現(xiàn)旅游目的地與旅游客源地的有效對(duì)接。當(dāng)然，由于各種各樣的原因，這家旅行社還沒有進(jìn)入理想的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。 ? 景區(qū)專賣模式。與廣之旅合資之后，峨眉山再度創(chuàng)新，提出“峨眉山旅游全國(guó)專賣”的思路。在接下來的幾個(gè)月里，更廣范圍的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合在全國(guó)乃至海外刮起一陣旋風(fēng)。 峨眉山旅游專賣店 ，作為一個(gè)“ 1+N”的廣度命題 ，以互惠互利為前提，在峨眉山的營(yíng)銷戰(zhàn)略中急速展開。 ? 有關(guān)人士理論推導(dǎo)認(rèn)為，旅游專賣店模式可以實(shí)現(xiàn)風(fēng)景區(qū)與旅行社互相借力，相得益彰。然而實(shí)際上，對(duì)這種模式是否可以成功推廣，業(yè)界一直存有爭(zhēng)議。不過，峨眉山顯然為我們提供了一個(gè)旅游營(yíng)銷的新思路。 當(dāng)然，這種專營(yíng)模式需要專業(yè)的旅游策劃公司通過科學(xué)的調(diào)研、精確的預(yù)算、完善的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)確的項(xiàng)目進(jìn)度控制來策劃實(shí)施。 ? 線路專營(yíng)模式 。 2023年，湖北神農(nóng)架和廣東國(guó)旅假期合作開創(chuàng)了這種新模式。雖然這一模式運(yùn)作并不成功，早已處于合作中止階段，但我們不能就此斷言，是合作模式本身注定了失敗的結(jié)局，恐怕我們更應(yīng)該從經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)運(yùn)作等方面找原因，積累經(jīng)驗(yàn)。 在雙方的協(xié)議中，廣東國(guó)旅假期以 1200萬元巨資買斷神農(nóng)架未來兩年在廣東的線路專營(yíng)權(quán)，搶得全國(guó)第一條旅游線路專營(yíng) 權(quán)，業(yè)內(nèi)很多人士將其稱為“買斷”行動(dòng)。 ? 招徠 +地接模式。廣東南湖國(guó)旅西部假期在 2023年 1月成為四川世界遺產(chǎn)聯(lián)盟總代理九寨溝網(wǎng)絡(luò)國(guó)際旅游有限責(zé)任公司、四姑娘山、西嶺雪山授權(quán)的“廣東地區(qū)唯一一級(jí)授權(quán)經(jīng)銷商”，負(fù)責(zé)與廣州市的其他旅行社合作，建立廣州游客招徠網(wǎng)絡(luò)。西部假期同時(shí)在四川、云南建立了強(qiáng)大的接待基地。 不過，九寨溝網(wǎng)絡(luò)國(guó)旅公司表示同樣歡迎與廣東其他旅行社合
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