物流市場營銷教學課件學習情境一曠健玲(編輯修改稿)
2025-02-10 21:55 本頁面
【文章內容簡介】 。 社會營銷觀念 ? 社會營銷觀念是以社會長遠利益為中心的營銷觀念，其認為企業(yè)的運營活動不僅要以消費者的需求為中心，兼顧企業(yè)自身利益，而且要符合社會利益。社會營銷觀念不是對市場營銷觀念的取代，更不是否定，而是發(fā)展。它不僅包含市場營銷觀念的積極因素，而且關注企業(yè)的活動和產品對消費者的長期影響，考慮企業(yè)活動對經濟、社會、生態(tài)環(huán)境的整體作用。 物流概述 ? 物流的基本概念 ? 物流的分類 ? 物流企業(yè) 物流的基本概念 ? 物流是為物品及其信息流動提供相關服務的過程，是物品從供應地向接受地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實施有機結合。 物流的分類 ? （ 1）根據物流發(fā)揮的作用不同，物流可分為供應物流、銷售物流、生產物流、回收物流、廢棄物物流。 ? （ 2）根據物流系統(tǒng)涉及的領域不同，物流可分為宏觀物流和微觀物流。 ? （ 3）根據物流業(yè)務活動范圍不同，物流可分為社會物流和企業(yè)物流。 物流企業(yè) ? 1．物流企業(yè)的定義 ? 《中華人民共和國國家標準物流術語》（修訂版，GB/T18354—2023）中對物流企業(yè)的界定： “物流企業(yè)是指從事運輸（含運輸代理、貨運快遞）或倉儲等業(yè)務，并能夠按照客戶物流需求對運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送等進行組織和管理，具有與自身業(yè)務相適應的信息管理系統(tǒng)，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經濟組織。 ”由此可見，只要是負責物流活動的，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經濟組織都是物流企業(yè)。 物流企業(yè) ? 2．物流企業(yè)的類型 ? 根據物流企業(yè)服務功能的不同，物流企業(yè)可分為：（ 1）基礎型物流企業(yè)。（ 2）綜合型物流企業(yè)。（ 3）高端物流企業(yè)。 ? 3．物流企業(yè)的特征 ：（ 1）規(guī)?；＃?2）專業(yè)化。（ 3）社會化。（ 4）一體化。（ 5）全程化。（ 6）綜合化。 ? 4．物流企業(yè)常規(guī)性業(yè)務 ：（ 1）倉儲業(yè)務。（ 2）運輸業(yè)務。（ 3）裝卸搬運業(yè)務。（ 4）配送與流通加工業(yè)務。（ 5）包裝業(yè)務。（ 6）物流信息處理業(yè)務。 物流企業(yè) ? 5．物流企業(yè)增值性業(yè)務 ：（ 1）增加便利性的服務。（ 2）加快反應速度的服務。（ 3）降低成本的服務。（ 4）延伸服務。 ? 6．物流企業(yè)服務的方式與內容 ? （ 1）物流企業(yè)服務的方式。① 簽訂長期合作伙伴協(xié)議。② 系統(tǒng)接管。③ 合資。④ 簽訂管理型合同。 ? （ 2）物流企業(yè)服務的內容。① 訂單履行。② 信息管理。③ 客戶交互。④ 相關服務。 ? 7．物流企業(yè)服務的特征 ：（ 1）關系契約化。（ 2）方式個性化。（ 3）功能專業(yè)化。（ 4）管理系統(tǒng)化。（ 5）信息網絡化 物流企業(yè) ? 8．現代物流企業(yè)的資質 ? 現代物流企業(yè)一般必須具有如下資質：① 有一定規(guī)模的運輸工具；② 有一定的攬貨網點；③ 有一定的倉儲能力；④ 有開展國際集裝箱多式聯運的經驗；⑤ 有先進的物流管理水平；⑥ 有自己的信息平臺；⑦ 有高素質的物流人才。 物流市場營銷概述 ? 物流市場營銷的概念 ? 物流市場營銷的基本特征與主要特點 ? 物流市場營銷的核心概念 ? 物流市場營銷觀念 ? 我國物流市場營銷現狀
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