生產與運作管理課外作業(yè)講義(編輯修改稿)
2025-02-10 21:02 本頁面
【文章內容簡介】 淘寶網(wǎng)這一品牌也是極其重要的，“淘寶”已經成為人們的口頭語，便于口碑營銷和記憶。 ? 人力資源優(yōu)勢顯著。淘寶網(wǎng)擁有具有專長的職員，積極上進的職員，很強的組織學習能力的職員，具有豐富的經驗的職員。淘寶網(wǎng)在經濟危機之時，大規(guī)模招聘應屆大學畢業(yè)生，在勞動力低廉的時候為阿里巴巴集團的發(fā)展儲備足夠的人才，這是淘寶和阿里巴巴的決心和智慧。 能力 （１）競爭能力 產品開發(fā)周期短，強大的經銷商網(wǎng)絡，與供應商良好的伙伴關系，對市場環(huán)境變化的靈敏反應，市場份額的領導地位。淘寶網(wǎng)現(xiàn)今是毫無疑問的行業(yè)領導者，各項規(guī)則的制定者，擁有眾多的注冊用戶和群眾基礎，以及支付寶作為它的交易工具，支付寶的地位是難以撼動的。這都是它的巨大優(yōu)勢。 （ 2）技術技能優(yōu)勢 獨特的生產技術，低成本生產方法，領先的革新能力，雄厚的技術實力，完善的質量控制體系，豐富的營銷經驗，上乘的客戶服務，卓越的大規(guī)模采購技能。淘寶網(wǎng)依托阿里巴巴集團雄厚技術和先進理念，率先采取的各項措施，基本成為行業(yè)的規(guī)范和方向標。 （ 3） 淘寶網(wǎng)的免費策略 阿里巴巴 2023年創(chuàng)辦淘寶，當年 7月對淘寶 資 1億元， 2023年 7月再次宣布對淘寶注資 。在中國 C2C市場，淘寶的競爭對手 eBay顯得更為財大氣粗。易趣是一家全球最大的、正處在巔峰時刻的行業(yè)領跑者，在中國市場上已經獲得了 90％以上的市場份額。而淘寶是一家后起的中國公司，僅僅用了兩年時間就奪取了超過 70％的份額，并迫使前者進行戰(zhàn)略重組。這其中的奧秘便是淘寶的免費戰(zhàn)略。 核心競爭力 （ 1）強大的阿里巴巴后援 淘寶的突出之處是其背后阿里巴巴的出口廠商資源。淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的網(wǎng)站，這也就是說它間接擁有了阿里巴巴的豐富商業(yè)資源。目前阿里巴巴已經匯集了 220個國家和地區(qū)的 550萬會員，每天能夠向全球提供 640萬條商品供求信息，年交易額已經接近100億美元。 （ 2）淘寶網(wǎng)的人性化和中國化 淘寶的人性化體現(xiàn)其中之一就是淘寶旺旺，功能和友善的界面是一個很大的因素，淘寶的功能是最完善的，是最人性化。淘寶中國化符全中國人的習慣，親和友好，賞心悅目，用起來得心應手。 SWOT分析 四、淘寶營銷策略 體驗營銷策略：以免費打開突破口 從當前用戶體驗的情況來看，淘寶網(wǎng)的免費策略似乎十分符合中國用戶的實際需求，為了能夠加強對用戶的吸引程度，淘寶網(wǎng)模仿了互聯(lián)網(wǎng)興起之時免費郵箱的策略，到如今，郵箱收費已經形成穩(wěn)定的趨勢，并且消費者也已經接受。淘寶網(wǎng)通過用戶的不斷體驗和感知，培養(yǎng)了用戶的感情、習慣，并使其對自己的服務認可、信賴，目的就是要為以后的收費項目打基礎。不置可否，淘寶網(wǎng)的免費政策使其競爭對手客戶流失嚴重，甚至是措手不及。 ? 支付寶的優(yōu)勢和服務 ? 支付寶公司從 2023年建立開始，始終以 “信任 ”作為產品和服務的核心。不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網(wǎng)絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一步。 支付寶交易是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中一個創(chuàng)舉，也是電子商務發(fā)展的一個里程碑。支
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