提升團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-02-10 20:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 5．團(tuán)隊(duì)前行期的操作技巧 前行期是新的發(fā)展開端，具有如下表現(xiàn)： 明確了共同的愿景和目標(biāo)觀念 溝通相對(duì)開放 信任度及依賴感相對(duì)較高 團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)并接受自我管理責(zé)任 確定了共同工作的程序并調(diào)整 高度認(rèn)可每個(gè)人的才干、技能和工作風(fēng)格 工作模式內(nèi)有靈活性和默契性 在公認(rèn)可接受的模式內(nèi)持續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 特點(diǎn) 誤區(qū) 對(duì)策 能勝任自己的工作 被勝利沖昏了頭腦 建立更高的目標(biāo)，有新希望，新愿景 派系觀念消除，成員開始合作 確信不會(huì)出現(xiàn)問題，放松管理 鼓勵(lì)優(yōu)秀員工制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)員工發(fā)展 成員對(duì)未來充滿信心 忘記以往承諾，不關(guān)心、忽略 成員的成績和個(gè)人發(fā)展 保持清醒的頭腦，發(fā)現(xiàn)繁榮表面下的矛盾與問題，并尋求解決矛盾和問題的方法，并及時(shí)解決 團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)最佳表現(xiàn) 忙于事務(wù)，不再有心思放在團(tuán)隊(duì)上了 團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作 認(rèn)為團(tuán)隊(duì)力量形成了，其中若有人想走就走吧 五、 建立團(tuán)隊(duì)愿景與共同價(jià)值觀 1．目標(biāo)（愿景規(guī)劃）整合修正 S： 明確的（ Specific) —— 一次一項(xiàng)明確目標(biāo) 例： 提出群體愿景，目標(biāo)溝通 M： 可觀測衡量的 （ Measurable） —— 時(shí)間上及數(shù)量上都有或多或少的逐次進(jìn)步 A： 可達(dá)成的 （ Achievable） —— 高標(biāo)準(zhǔn) ，高期望 ， 但又是合理且可完成達(dá)到的 R： 有相關(guān)性的 （ Relevant） —— 任何步驟與指令都與目標(biāo)達(dá)成直接相關(guān) T： 有連貫性的 （ Trackable） —— 過程有連貫性的改善與進(jìn)步 2． 共識(shí)與焦點(diǎn)集中 成 員相信所愿景嗎？ 這是否是一個(gè)最佳的愿景 ? 將現(xiàn)況與愿景比對(duì)如何 ? 此愿景將會(huì)對(duì)部門及成員產(chǎn)生何種影響 ? 如何利用正式或非正式方式激 發(fā) 熱誠 ? 由于新愿景須投入何種變革措施 ? 新愿景是否充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)長處 ? 3．共同價(jià)值觀的確立 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 什么是我們的使命？目標(biāo)？ 進(jìn)行計(jì)劃 在需要時(shí)我們?cè)趺传@得幫助？ 清楚定義的角色 我們?cè)鯓佣x和共享角色？ 清楚的溝通 我們?cè)鯓雍推渌藴贤ǎ? 有益的團(tuán)隊(duì)行動(dòng) 我們彼此希望怎樣行動(dòng)？ 很好的決策程序 我們?cè)鯓幼鰶Q策？什么標(biāo)準(zhǔn)？ 均衡參與 我們?cè)鯓用總€(gè)人都有貢獻(xiàn)？ 建立基本的規(guī)則 什么是我們的基本原則？規(guī)范？ 知道團(tuán)隊(duì)的演變 我們關(guān)注什么變動(dòng)？ 使用科學(xué)的方法 我們?cè)鯓幼稣降臎Q定？ 是否愿意參與、貢獻(xiàn)構(gòu)思 是否愿意信任其它的團(tuán)隊(duì)成員 是否愿意有效地進(jìn)行交流 是否愿意分享和評(píng)價(jià)不同的想法 是否愿意尊重別人作出的判斷 是否愿意自覺來改善混亂狀況 是否愿意尋找大家一致同意的選擇 是否愿意支持并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的決定 4. 影響團(tuán)隊(duì)好壞的價(jià)值觀細(xì)節(jié)差別在何處 5．提升價(jià)值觀認(rèn)同的技巧 能開放溝通，擁有同理心 激勵(lì)表現(xiàn)不好的成員 隨時(shí)趨于改進(jìn)，并學(xué)習(xí)精益求精 會(huì)自我察覺，評(píng)估自身長處與缺點(diǎn) 以彈性方式進(jìn)行集體任務(wù) 具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，善用團(tuán)隊(duì)資源 六、 團(tuán)隊(duì)溝通管理 1．團(tuán)隊(duì)溝通的注意點(diǎn) 11 團(tuán)隊(duì)溝通不該是 ： 溝通不是把自己的說話技巧再多加強(qiáng)，或是要知道別人或讓別人知道你的想法而已，溝通的意義與告知也完全不同 12 團(tuán)隊(duì)溝通應(yīng)該是
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