如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力(ppt64頁)(編輯修改稿)
2025-02-24 19:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 決矛盾和問題的方法，并及時解決 團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)最佳表現(xiàn) 忙于事務(wù)，不再有心思放在團(tuán)隊(duì)上了 團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作 認(rèn)為團(tuán)隊(duì)力量形成了，其中若有人想走就走吧 第六講 團(tuán)隊(duì)的信念及價值觀 ▲ 愿意參與、貢獻(xiàn)構(gòu)思 ▲ 愿意信任其它的團(tuán)隊(duì)成員 ▲ 愿意有效地進(jìn)行交流 ▲ 愿意分享和評價不同的想法 ▲ 愿意尊重別人作出的判斷 ▲ 愿意自覺來改善混亂狀況 ▲ 愿意尋找大家一致同意的選擇 ▲ 愿意支持并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的決定 1. 影響團(tuán)隊(duì)好壞的價值觀細(xì)節(jié)差別在何處 2. 通用汽車團(tuán)隊(duì)對信念及價值觀描述 GM’s Beliefs Values ▲ 客戶滿意是透過團(tuán)隊(duì)合作 Customer Satisfaction ThroughTeamwork ▲ 建立團(tuán)隊(duì)聯(lián)合行動 Build through teamwork and joint action ▲ 負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 Take responsibility for leadership ▲ 重視溝通的工作 Make munication work ▲ 彼此互信互賴 Trust one another 第七講 使團(tuán)隊(duì)精神凝聚的 個人守則 1．成員的自覺力與問題意識 有人說過一句話， 不變就代表消失 。雷明頓公司的董事長也說過，「 沒有比一切正常更危險(xiǎn)的事 ?！顾?，如果我們不一直想著改變、改變，是一件非常危險(xiǎn)的事。就如奇異公司的董事長韋爾許所說：「 如果環(huán)境的改變比我們自己改變快的話，我們就是在走向結(jié)束 ?！? 問題發(fā)生的模式 ▲ 認(rèn)為有疑問的 ▲ 感到困惑的 ▲ 引起爭執(zhí)的 ▲ 有異常事態(tài)的 ▲ 不知達(dá)成方法時 ▲ 意見分歧 ▲ 目標(biāo)不明確 2．共同性價值的確立 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 什么是我們的使命？目標(biāo)？ 進(jìn)行計(jì)劃 在需要時我們怎么獲得幫助？ 清楚定義的角色 我們怎樣定義和共享角色？ 清楚的溝通 我們怎樣和其他人溝通？ 有益的團(tuán)隊(duì)行動 我們彼此希望怎樣行動？ 很好的決策程序 我們怎樣做決策？什么標(biāo)準(zhǔn)？ 均衡參與 我們怎樣每個人都有貢獻(xiàn)？ 建立基本的規(guī)則 什么是我們的基本原則？規(guī)范？ 知道團(tuán)隊(duì)的演變 我們關(guān)注什么變動？ 使用科學(xué)的方法 我們怎樣做正式的決定？ 第八講 成功團(tuán)隊(duì)愿景規(guī)劃 的關(guān)鍵所在 1．目標(biāo)、障礙、價值觀、整合修正 S： 明確的（ Specific) —— 一次一項(xiàng)明確目標(biāo) 例： 提出群體愿景，目標(biāo)溝通 M： 可觀測衡量的 （ Measurable） —— 時間上及數(shù)量上都有或多或少的逐次進(jìn)步 A： 可達(dá)成的 （ Achievable） —— 高標(biāo)準(zhǔn) ， 高期望 ， 但又是合理且可完成達(dá)到的 R： 有相關(guān)性的 （ Relevant） —— 任何步驟與指令都與目標(biāo)達(dá)成直接相關(guān) T： 有連貫性的 （ Trackable） —— 過程有連貫性的改善與進(jìn)步 2．共識與焦點(diǎn)集中 ( Shared and focus) ● 成員 相信所愿景嗎？ ● 這是否是一個最佳的愿景 ? ● 將現(xiàn)況與愿景比對 ? ● 此愿景將會對部門及成員產(chǎn)生何種影響 ? ● 利用正式或非正式方式激 發(fā) 熱誠 ? ● 由于新愿景須投入何種變革措施 ? ● 新愿景是否充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)長處 ? ● 種種障礙是否有對策 ? 3．提升價值觀認(rèn)同的技巧 ● 能開放溝通，擁有同理心 ● 并激勵表現(xiàn)不好的成員 ● 有改進(jìn)的趨力并學(xué)習(xí)精益求精 ● 會自我察覺，評估自身長處與缺點(diǎn) ● 以彈性方式進(jìn)行集體任務(wù) ● 具有團(tuán)隊(duì)意識善用團(tuán)隊(duì)資源 第九講 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)與知識管理 1．團(tuán)隊(duì)知識管理分析 日本著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)者，也曾是官員的界屋太一在論及知識價值革命（或稱「智價革命」）的觀念時談到，在后工業(yè)化的社會，生產(chǎn)活動起了全面性的變化，現(xiàn)在制造活動本身已經(jīng)不是最重要的競爭焦點(diǎn)，企業(yè)
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