團隊管理培訓(xùn)——如何提高團隊凝聚力(編輯修改稿)
2025-01-25 06:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：做到大事顯本事，小事樹形象 。 如何融入團隊 ? 低 —— 放低姿態(tài)。 牢記自己在工作資歷方面基本是一無所有，要尊重每一個老同事，不要對別人的行為評頭論足，明白別人怎么做那是別人的事，重要的是自己的工作做的如何，要認(rèn)識到每一個存在既是合理！ ? 忍 —— 小不忍則亂大謀。 面對周圍人的冷言冷語甚至小動作，不公開、不回應(yīng)、不傳播、不介入，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作，讓你的工作成績能看得到，任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船。 ? 和 —— 與團隊融合。 加快融于團隊的進程，迅速變成 “ 自己人 ” 。 盡快找一兩個可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步獲得整個團隊的認(rèn)可。 如何得到老板的青睞 ? 遵守規(guī)章制度 :首先學(xué)習(xí)員工守則，熟悉企業(yè)文化。以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé)，發(fā)揮所能。 ? 學(xué)會與人共事： 要使自己能在崗位上 “ 脫穎而出 ” ，離不開同事的幫襯和扶持。對職場前輩取恭謙之態(tài)乃為上策。盡量地不介入人事關(guān)系中的是非漩渦，保持中立 。 ? 上班不做私事： 不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊，不煲電話粥，不在網(wǎng)上聊天。 ? 多為企業(yè)考慮： 高效節(jié)約 ，處處為企業(yè)考慮 ? 制定長遠目標(biāo)： 制定好自己的發(fā)展規(guī)劃，一步一步地去實現(xiàn)自己的人生目標(biāo) 。 ? 穩(wěn)定工作心態(tài)： 天下沒有那么好端的飯碗，與其東奔西跳，還不如就地成才，開花結(jié)果。 關(guān)于溝通 ? 溝通的定義 ： 人與人之間通過語言 、 文字 、 符號或其它表現(xiàn)形式進行信息傳遞和交換過程 。 ? 溝通的功用 ： ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，則各人手里還是一個蘋果。你有一種思想，我有一種思想，通過溝通那么兩人則擁有兩種思想。（蕭伯納） 溝通的前提 ? 對別人感興趣 ? 尊重他人 ? 接受自己 ? 自信 ? 先理解別人再求被理解 ? 消除誤解增強信任 可與言而不與言 ， 失人；不可與言而與言 ， 失言；知者不失人 ， 亦不失言 。 孔子 溝通的種類 ? 按溝通的媒介分類： ? 文字溝通：用文字為信息傳播媒介 ? 口頭溝通：用口頭表達方式進行信息傳遞 ? 文字 7％ 語音 38％ 肢體 55％ ? 混合溝通效果最好 有效溝通技巧 ? 有意識使用身體語言 ? 小心使用術(shù)語 ? 坦白承認(rèn)自己的感覺 ? 使用開放型的問題 ? 耐心傾聽 ? 找出異議 ? 找出反對異議的根源 ? 建設(shè)性地反對 “二元錢的故事” 溝通的障礙及改善 ? 溝通的障礙 1） 缺乏信息或知識 2） 沒有傾聽 3） 沒有完全理解問題和詢問不當(dāng) 4） 只顧按自己預(yù)先設(shè)計的思路發(fā)展 5） 不理解他人的需要 6） 沒有經(jīng)過慎重思考就得出結(jié)論 7） 失去耐心 8） 時間太短 溝通中的致命過失 ? 傲慢無禮：評價安慰、扮演或標(biāo)榜為心 理學(xué)家、諷刺挖 苦、過分或不恰當(dāng)?shù)脑儐? ? 發(fā)號施令：命令 、 威脅 、 多余的勸告 ? 回避：摸兩可 、 保留信息 、 轉(zhuǎn)移注意力 無效溝通造成的負(fù)面影響 ? 自尊和自信降低 ? 沮喪和敵對 ? 部門之間矛盾 ? 失去創(chuàng)造力 ? 失去團隊精神 ? 錯誤無效 給與正確的信息 ? 你的聲音是一種樂器 ? 為了清晰而強調(diào) ? 運用語言 、 語調(diào) 、 音量和語速達到最好的溝通效果 ? 用第一人稱直截了當(dāng)?shù)谋磉_自己的意思 ? 選用中性 、 明確 、 具體 、 好記 、 有活力的詞匯 ? 多用 “ 請求 ” ,不用命令 ? 在沒有說明原因之前不要說你喜歡什么或不喜歡什么 身體語言 ? 通過身體語言改進溝通效
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