【文章內(nèi)容簡介】 分，新員工和超過 10年工齡的員工的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 解決沖突能力 指標(biāo)的評價（按所屬事業(yè)部） 對 解決沖突 能力 指標(biāo)的評價（按工齡） 解決沖突能力 主要發(fā)現(xiàn) ? 解決沖突能力是指能夠利用各種方法化解爭議和分歧的能力 ? 液態(tài)奶和子 /分公司給出的評價較低 ? 新員工和超過 10年工齡的員工給出的評價較低 目標(biāo) 現(xiàn)狀 33 4 0 5 0 歲3 0 4 0 歲2 0 3 0 歲5 . 55 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 5其他部門子公司/外埠分公司質(zhì)檢/品控部儲運部生產(chǎn)部供應(yīng)部行政技術(shù)/研發(fā)財務(wù)人力資源銷售市場5 . 55 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 5針對管理人員溝通能力的評價，按所屬部門劃分，行政部和儲運部打分較低；按員工年齡劃分， 4050歲的員工的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 溝通能力 指標(biāo)的評價（按所在的部門） 對 溝通能力 指標(biāo)的評價（按年齡） 溝通能力 主要發(fā)現(xiàn) ? 溝通能力是指能夠利用各種形式充分溝通，提高工作效率 ? 行政部和儲運部給出的評價較低 ? 4050歲的員工給出的評價較低 目標(biāo) 現(xiàn)狀 34 目標(biāo) 現(xiàn)狀 問卷調(diào)查表明人力資源管理體系的落后是伊利目前企業(yè)文化形成的重要原因；公開發(fā)表意見、員工意見調(diào)查和職業(yè)發(fā)展是員工最不滿意的方面 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 b 評價指標(biāo) 評價值 1） 公開發(fā)表意見 員工意見調(diào)查 專業(yè)發(fā)展通道 員工事業(yè)發(fā)展 公平工資體系 對伊利公司 人力資源管理體系 的評價 評價中得分最低的 5個指標(biāo) 伊利集團(tuán)人力資源管理體系現(xiàn)狀的總體得分為 ，反映出員工對人力資源管理體系的評價很低 1) 按 1分最差， 5分最好的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分 人力資源管理體系 除職務(wù)升遷外 ,也有專為技術(shù)人員設(shè)計的發(fā)展通道有員工事業(yè)發(fā)展計劃和明確的晉升要求對員工進(jìn)行定期的考核評估公平合理的工資獎金福利體系定期的員工意見調(diào)查對員工績效的考核公平合理對員工系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育系統(tǒng)科學(xué)的員工招聘政策公司對管理人員進(jìn)行定期的績效考核可以公開地發(fā)表建設(shè)性的批評意見而不用顧忌職位高低 _重視基層員工的合理化建議i ii iii iv v 35 超過 10 年5 1 0 年2 5 年0 2 年4 .54 .03 .53 .02 .52 .01 .5其他部門子公司/外埠分公司質(zhì)檢/品控部儲運部生產(chǎn)部供應(yīng)部行政技術(shù)/研發(fā)財務(wù)人力資源銷售市場5 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 52 . 01 . 5針對公開發(fā)表意見的評價，按所在部門劃分，市場部、技術(shù)研發(fā)和儲運部打分較低；按工齡劃分，超過 10年工齡的員工的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 公開發(fā)表意見 指標(biāo)的評價（按所在的部門） 對 公開發(fā)表意見 指標(biāo)的評價（按工齡） 公開發(fā)表意見 主要發(fā)現(xiàn) ? 公開發(fā)表意見是指可以公開地發(fā)表建設(shè)性的批評意見而不用顧忌職位高低 ? 市場部、技術(shù)研發(fā)和儲運部給出的評價較低 ? 超過 10年工齡的員工給出的評價較低 目標(biāo) 現(xiàn)狀 36 其他部門子公司/外埠分公司質(zhì)檢/品控部儲運部生產(chǎn)部供應(yīng)部行政技術(shù)/研發(fā)財務(wù)人力資源銷售市場5 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 52 . 01 . 5超過 10 年5 1 0 年2 5 年0 2 年4 .54 .03 .53 .02 .52 .0針員工意見調(diào)查的評價，按所在部門劃分，技術(shù)研發(fā)部和儲運部打分較低；按工齡劃分，新員工和超過 10年工齡的員工的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 員工意見調(diào)查 指標(biāo)的評價（按所在的部門） 對 員工意見調(diào)查 指標(biāo)的評價（按工齡） 員工意見調(diào)查 主要發(fā)現(xiàn) ? 員工意見調(diào)查是指定期的員工意見調(diào)查 ? 技術(shù)研發(fā)部和儲運部給出的評價較低 ? 新員工和超過 10年工齡的員工給出的評價較低 目標(biāo) 現(xiàn)狀 37 其他部門子公司/外埠分公司質(zhì)檢/品控部儲運部生產(chǎn)部供應(yīng)部行政技術(shù)/研發(fā)財務(wù)人力資源銷售市場5 . 55 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 52 . 01 . 5其他總部原奶冰淇淋奶粉液態(tài)奶5 .55 .04 .54 .03 .53 .02 .5針對專業(yè)發(fā)展通道的評價，按所屬事業(yè)部劃分，液態(tài)奶事業(yè)部和總部打分較低；按部門劃分，質(zhì)檢、技術(shù)和市場部的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 專業(yè)發(fā)展通道 指標(biāo)的評價（按所屬的事業(yè)部） 對 專業(yè)發(fā)展通道 指標(biāo)的評價（按所在的部門） 專業(yè)發(fā)展通道 主要發(fā)現(xiàn) ? 專業(yè)發(fā)展通道是指除職務(wù)升遷外，也有專為技術(shù)人員設(shè)計的發(fā)展通道 ? 液態(tài)奶和總部給出的評價較低 ? 質(zhì)檢、技術(shù)和市場部給出的評價較低 目標(biāo) 現(xiàn)狀 38 超過 10 年5 1 0 年2 5 年0 2 年5 .04 .54 .03 .53 .02 .5其他部門子公司/外埠分公司質(zhì)檢/品控部儲運部生產(chǎn)部供應(yīng)部行政技術(shù)/研發(fā)財務(wù)人力資源銷售市場5 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 52 . 01 . 5針對員工職業(yè)發(fā)展的評價，按所屬部門劃分，市場部和質(zhì)檢部打分較低；按工齡劃分，新員工的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 員工事業(yè)發(fā)展 指標(biāo)的評價（按所在的部門） 對 員工事業(yè)發(fā)展 指標(biāo)的評價（按工齡） 員工事業(yè)發(fā)展 主要發(fā)現(xiàn) ? 員工事業(yè)發(fā)展是指有員工事業(yè)發(fā)展計劃和明確的晉升要求 ? 市場部和質(zhì)檢部給出的評價較低 ? 新員工給出的評價較低 目標(biāo) 現(xiàn)狀 39 其他總部原奶冰淇淋奶粉液態(tài)奶5 .04 .54 .03 .53 .02 .5普通管理人員中高層管理人員5 .04 .54 .03 .53 .02 .5針對公平工資體系的評價，按所屬事業(yè)部劃分，子 /分公司、液態(tài)奶和冰淇淋打分較低；按崗位劃分，普通管理人員的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 公平工資體系 指標(biāo)的評價（按所屬的事業(yè)部） 對 公平工資體系 指標(biāo)的評價（按崗位） 公平工資體系 主要發(fā)現(xiàn) ? 公平工資體系是指公平合理的工資獎金福利體系 ? 子 /分公司、液態(tài)奶和冰淇淋給出的評價較低 ? 普通管理人員給出的評價較低 目標(biāo) 現(xiàn)狀 40 目標(biāo) 現(xiàn)狀 問卷調(diào)查表明公司沒有很好地理解員工的激勵需求；培訓(xùn)機(jī)會、工作壓力和工資福利是伊利員工最不滿意的幾個方面 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 c 評價指標(biāo) 評價值 1） 培訓(xùn)機(jī)會多 工作壓力較小 員工福利高 薪酬有吸引力 薪酬體系公正 對伊利公司 員工激勵因素 的評價 評價中得分最低的 5個指標(biāo) 員工激勵因素 的總體得分為 1) 按 1分最差， 5分最好的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分 員工激勵因素 良好的公眾形象良好的事業(yè)發(fā)展 /晉升機(jī)會專業(yè)對口具有挑戰(zhàn)性的工作有吸引力的工資獎金良好的同事關(guān)系良好的上下級關(guān)系工資獎金體系公正合理工作壓力較小培訓(xùn)機(jī)會比較多員工福利高個人受到重視 /個人價值得到公司認(rèn)可i ii iii iv v 41 超過 10 年5 1 0 年2 5 年0 2 年5 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 52 . 0其他總部原奶冰淇淋奶粉液態(tài)奶5 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 52 . 0針對培訓(xùn)機(jī)會多的評價，按所屬的事業(yè)部劃分，液態(tài)奶、冰淇淋和總部打分較低；按工齡劃分，新員工的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 培訓(xùn)機(jī)會多 指標(biāo)的評價（按所屬的事業(yè)部） 對 培訓(xùn)機(jī)會多 指標(biāo)的評價（按工齡） 培訓(xùn)機(jī)會多 主要發(fā)現(xiàn) ? 培訓(xùn)機(jī)會多是指企業(yè)能夠提供足夠多的專業(yè)和通用技術(shù)的培訓(xùn)機(jī)會 ? 液態(tài)奶、冰淇淋和總部給出的評價較低 ? 新員工給出的評價較低 目標(biāo) 現(xiàn)狀 42 超過 10 年5 1 0 年2 5 年0 2 年4 .54 .03 .53 .02 .52 .0其他總部原奶冰淇淋奶粉液態(tài)奶4 .54 .03 .53 .02 .52 .0針對工作壓力較小的評價，按所在部門劃分，液態(tài)奶和冰淇淋認(rèn)為工作壓力過大；另外， 25年工齡的員工認(rèn)為工作壓力過大 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 工作壓力較小 指標(biāo)的評價（按所在的部門） 對 工作壓力較小 指標(biāo)的評價（按工齡） 工作壓力較小 主要發(fā)現(xiàn) ? 工作壓力較小是指能員工不會感覺到過重的工作負(fù)擔(dān)，沒有太大的工作壓力 ? 液態(tài)奶和冰淇淋認(rèn)為工作壓力過大 ? 25年工齡的員工認(rèn)為工作壓力過大 目標(biāo) 現(xiàn)狀 43 其他部門子公司/外埠分公司質(zhì)檢/品控部儲運部生產(chǎn)部供應(yīng)部行政技術(shù)/研發(fā)財務(wù)人力資源銷售市場5 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 52 . 01 . 5普通管理人員中高層管理人員5 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 52 . 0對員工福利的評價，按所在部門劃分，市場部、儲運部、行政和子 /分公司打分較低；按崗位劃分，中高層管理人員的打分較低 資料來源：企業(yè)問卷調(diào)查，羅蘭 ?貝格分析 對 員工福利高 指標(biāo)的評價（按所在的部門） 對 員工福利高 指標(biāo)的評價（按崗位） 員工福利高 主要發(fā)現(xiàn) ? 員工福利高是指有很好的保險 ,住房 ,退休金等福利 ? 市場部、儲運部、行政和子公司給出的評價較低 ? 中高層管理人員給出的評價較低 目標(biāo) 現(xiàn)狀 44 超過 10 年5 1 0 年2 5 年0 2 年5 . 04 . 54 . 03 . 53 . 02 . 5