一線主管的質量技能(編輯修改稿)
2025-02-10 10:58 本頁面
【文章內容簡介】 60。何事 /何時 /如何 )4. 執(zhí)行計劃5. 用直觀的形式組織數據 (圖表 ,曲線 ,排列圖 …)6. 分析組織好的數據輸出 (步驟 )n 所有描述問題的圖表n 對問題完整的描述提示232。 要明白你為什么要作這些圖形“要避免沒有目的地濫用圖表 ” – 戴明工具232。 數據收集計劃232。 檢查表232。 排列圖232。 控制圖232。 直方圖232。 流程圖232。 其他圖形PDCA 步步通步步通計劃 – 步驟 設定目標和測量方法過程1. 根據數據分析，確認問題陳述和相關聯的目標（時間 /成本 /質量）和測量方法2. 同管理層確認目標目標232。 清晰地界定和確認目標輸出 (= 步驟 2的輸入 )232。 管理層認可的、可測量的目標舉例說明232。 何事 :對產品 A59，有 2個客戶報告發(fā)現屏幕花缺陷。232。 何地 :花痕是在客戶的最終檢查們發(fā)現的，未包裝。在射線管廠的檢查中未發(fā)現花痕。232。 何人 :客戶 X和 Y,貨倉 ?運輸 ?包裝 ?232。 何時 :對客戶 X是老問題了 ,對客戶 Y，自 9月份以來是第一次發(fā)現232。 多少 :客戶 X是 500ppm,9月份跳到 3800ppm,以前客戶 Y沒有報告該缺陷 ,9月份跳到 2900ppm232。 目標 :在 3個月內將此缺陷降為 0提示232。 在這個階段不要匆忙下結論PDCA 步步通步步通計劃 – 步驟 2 分析原因輸出 (=步驟 3的輸入 )– 經過確認和測量的問題的原因目標232。 尋找可能的原因和確認根本原因過程1. 用頭腦風暴法找出所有可能的原因2. 組織數據 (因果圖 )3. 根據因果圖選擇 (通過小組討論 )2至 3個主要原因4. 對主要原因進行進一步的分析 ,5why’s5. 通過試驗和測量確認，所選擇的原因是問題真正的原因 (根本原因 )提示232。 不要匆匆忙忙就排除原因TOOLS232。 頭腦風暴232。 排列圖232。 因果圖232。 散布圖232。 5why’sPDCA 步步通步步通在這個階段可以使用的工具PROBLEMMETHODMATERIALMACHINEMAN ENVIRONMENT因果圖Ranking of problems (number of events)Frequency(defects/week)排列圖Variable 1Variable 2散布圖確認問題的主要根源why
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