一線主管的質(zhì)量技能-wenkub
2023-02-11 10:58:52 本頁面
【正文】 v PDCA循環(huán)的特點循環(huán)的特點v 戴明和他對品質(zhì)管理所做的貢獻(xiàn)戴明和他對品質(zhì)管理所做的貢獻(xiàn)v TQM和和 ISO質(zhì)量管理體系的要求質(zhì)量管理體系的要求v PDCAPDCA循環(huán)的八個步驟循環(huán)的八個步驟v PDCA“檢查檢查 ”階段以及相關(guān)的工具階段以及相關(guān)的工具v 主要為解決問題的過程提供一個簡便易行的方法。背景知識背景知識PDCA5W–管理層設(shè)定和提出的最初的問題提示232。 是不是急待解決的或?qū)嶋H存在的問題?目的232。收集團隊的反饋 完整的描述確認(rèn)如果問題得到解決，情況會有什么變化輸出232。有什么現(xiàn)象？232。從何時開始 ?–時間等術(shù)語量化232。(何人 /(圖表 , 排列圖232。 其他圖形PDCA 步步通步步通計劃 – 步驟 設(shè)定目標(biāo)和測量方法過程1. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析，確認(rèn)問題陳述和相關(guān)聯(lián)的目標(biāo)（時間 /成本 /質(zhì)量）和測量方法2. 同管理層確認(rèn)目標(biāo)目標(biāo)232。對產(chǎn)品 A59，有 2個客戶報告發(fā)現(xiàn)屏幕花缺陷。在射線管廠的檢查中未發(fā)現(xiàn)花痕。, 何時 :客戶 X是 500ppm, 目標(biāo) :步驟 3的輸入 )– 經(jīng)過確認(rèn)和測量的問題的原因目標(biāo)232。(通過小組討論 )5 頭腦風(fēng)暴232。 5 原因僅限于那些對質(zhì)量有直接影響的輸出 (= 步驟 )232。 關(guān)聯(lián)圖 實驗設(shè)計法PDCA 步步通步步通目標(biāo)232。 頭腦風(fēng)暴和投票法PDCA 步步通步步通計劃 – 步驟 測試和選擇目標(biāo)? 選擇將要實施的最終解決方法過程1. 決定和執(zhí)行針對簡便驗證方法的驗證計劃2. 確認(rèn)驗證結(jié)果3. 建立挑選矩陣圖4. 作出最終選擇5. 如有必要，同管理層確認(rèn)所選方法輸出 (= 步驟 4的輸入 )232。 制訂準(zhǔn)則以便優(yōu)先順序的統(tǒng)計工具232。對每一個解決方案 , 建立有效的和可操作的行動計劃輸出232。流程圖用于表示涉及推行計劃的各步驟的邏輯關(guān)系PDCA 步步通步步通檢查 – 步驟 6 評估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)）過程1. 收集數(shù)據(jù)和審核相關(guān)區(qū)域 /流程 ……2. 用有效的形式組織數(shù)據(jù)3. 分析信息1. 結(jié)果確實體現(xiàn)出改進(jìn)嗎 ?why 檢查項目目標(biāo)是否得到滿足 t輸出232。(參見 )232。 建立的新標(biāo)準(zhǔn)232。n 過程改進(jìn)應(yīng)在科學(xué)性和哲學(xué)性之間取得平衡 。 小組解散或轉(zhuǎn)向新的改進(jìn)機會工具232。why 有關(guān)所學(xué)到的知識系統(tǒng)整理工具232?；氐讲襟E 26. 決定后續(xù)步驟目標(biāo)232。分析差距 ? 行動計劃232。 確保必要的協(xié)調(diào)，以免各項任務(wù)間的冗余232。 散布圖232。 解決方案限制在 10個以
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