一線主管的質(zhì)量技能-文庫(kù)吧
2025-01-13 10:58 本頁(yè)面
【正文】 測(cè)試并選擇 提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源步驟 5. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 按照既定的計(jì)劃執(zhí)行措施 (協(xié)調(diào)和跟進(jìn) ) 收集數(shù)據(jù)PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟 (2)PDCA循環(huán)及其特點(diǎn)循環(huán)及其特點(diǎn)步驟 6. 評(píng)估結(jié)果 (分析數(shù)據(jù) ) 結(jié)果同目標(biāo)相符嗎 ? 每項(xiàng)措施的有效性如何 ? 哪里還存在著距離 ? 我們學(xué)到了什么 ?PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟 (3)PDCA循環(huán)及其特點(diǎn)循環(huán)及其特點(diǎn)步驟 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 采取措施以保證長(zhǎng)期的有效性 將新規(guī)則文件化：設(shè)定程序和衡量方法 分享成果 重復(fù)解決方法 (交流好的經(jīng)驗(yàn) )步驟 8. 提出這一循環(huán)尚未解決的問(wèn)題，把它們轉(zhuǎn)到下一個(gè) PDCA循環(huán) 總結(jié)這一 PDCA循環(huán)中尚未解決的問(wèn)題，把它 們轉(zhuǎn)到下一個(gè) PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟 (4)PDCA循環(huán)及其特點(diǎn)循環(huán)及其特點(diǎn)PDCA 步步 步步 通通工具232。 問(wèn)題陳述232。5W+1H232。 流程圖計(jì)劃 –步驟 確認(rèn)問(wèn)題輸入 :管理層設(shè)定和提出的最初的問(wèn)題提示232。 不要將問(wèn)題表述成了原因232。 避免問(wèn)題式的或方案式的表述232。 盡可能用事實(shí)去定義問(wèn)題232。 是不是急待解決的或?qū)嶋H存在的問(wèn)題?目的232。對(duì)問(wèn)題進(jìn)行切實(shí)可行的定義過(guò)程1.評(píng)審現(xiàn)有的描述問(wèn)題的數(shù)據(jù)2.收集團(tuán)隊(duì)的反饋 –其它實(shí)際數(shù)據(jù)3.如果可能，去調(diào)查一下問(wèn)題4.完整的描述何事 /何地 /何人 /何時(shí) /如何5.確認(rèn)如果問(wèn)題得到解決，情況會(huì)有什么變化輸出232。 何事 :問(wèn)題描述 –有什么現(xiàn)象？232。 何地 發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題 ?232。 何人 同這個(gè)問(wèn)題有關(guān) ?232。 何時(shí) 從何時(shí)開(kāi)始 ?重復(fù)發(fā)出 ?232。 為何 問(wèn)題是重要的 ?232。 如何 –用 %,個(gè)數(shù) ,PPM,時(shí)間等術(shù)語(yǔ)量化232。 清晰的問(wèn)題定義 (記錄在項(xiàng)目記錄上 )232。 流程圖PDCA 步步通步步通計(jì)劃 : 步驟 收集和組織數(shù)據(jù)目標(biāo)– 收集數(shù)據(jù)以便更好地理解問(wèn)題過(guò)程1. 用頭腦風(fēng)暴法收集所需要的數(shù)據(jù)2. 畫(huà)流程圖3. 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 (何人 /1
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