企業(yè)組織的變化與管理(編輯修改稿)
2025-02-09 08:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性日益增加； ? 多元文化、多樣化的決策級(jí)別與風(fēng)格； ? 變化是有不同的人和單位發(fā)起的； ? 對(duì)其他人提出的變化方案應(yīng)取寬容態(tài)度； ?國(guó)際化 ? 從國(guó)際范圍上尋找最好的榜樣； ? 需要具備適應(yīng)性學(xué)習(xí)的技能； ? 按“最好的榜樣”進(jìn)行試驗(yàn)將是未來(lái)組織的關(guān)鍵性任務(wù)； 實(shí)施中的挑戰(zhàn)：變化過(guò)程中的角色與任務(wù) ?一家大公司管理人員的煩惱： ? 我們公司的確需要改變，我們讀過(guò)所有相關(guān)的書(shū)，我們了解所有概念和原理：變化管理、打破舊體制，示范工程、授權(quán)、改變文化等等。但是我們不指導(dǎo)從何處下手去實(shí)施變化，我們甚至不知道如何使理論變?yōu)榭刹僮鞯男袆?dòng)。 ?據(jù) Collins等人 1989年對(duì)美國(guó) 59家大公司 485位高層經(jīng)理的調(diào)查，幾乎所有人都支持“參與式管理”的管理方式，但卻都沒(méi)有真正采用它。問(wèn)題出在大部分管理人員沒(méi)有機(jī)會(huì)討論如何實(shí)施這一管理方式的細(xì)節(jié)，在公司高層缺乏對(duì)實(shí)施這一管理方式的領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)施中的挑戰(zhàn)：變化過(guò)程中的角色與任務(wù) ?變化的實(shí)施與管理可能是最復(fù)雜和最具挑戰(zhàn)性的任務(wù) ? 組織變化是最困難的任務(wù)之一，如果它能夠不遇什么麻煩而順利完成，那簡(jiǎn)直是奇跡發(fā)生； ? 管理者要對(duì)變革有一致的洞察力、要保持組織長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的一致、要與下屬溝通、要平衡各個(gè)利益集團(tuán)的關(guān)系、要關(guān)注變化過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題等等，管理者的精力很難照顧所有各個(gè)環(huán)節(jié)； ? 只有讓所有關(guān)鍵角色在變化過(guò)程中保持他們之間的微妙的平衡關(guān)系，改革才能繼續(xù)推進(jìn)，因此沒(méi)有任何個(gè)人或小組可以單獨(dú)讓變化發(fā)生； 實(shí)施中的挑戰(zhàn)：變化過(guò)程中的角色與任務(wù) ?強(qiáng)調(diào)變化管理的困難是為了改變一般人們對(duì)組織變革的模糊認(rèn)識(shí)，即認(rèn)為變化是一個(gè)離散的過(guò)程，如果這些過(guò)程銜接的還算不錯(cuò)，組織總會(huì)達(dá)到一個(gè)希望達(dá)到的狀態(tài)。即便潛在的效益不能立即顯現(xiàn)，但總會(huì)慢慢表現(xiàn)出來(lái)，組織總會(huì)從變革努力中得到回報(bào)，并繼續(xù)保持繁榮。 變化相關(guān)者之間的關(guān)系 ?一個(gè)變化咨詢(xún)專(zhuān)家的經(jīng)歷： ? 當(dāng)他第一次對(duì)一群經(jīng)理講解變化管理時(shí)，他得到的反映是：你講的內(nèi)容很好，思想很新穎，但你的對(duì)象錯(cuò)了，中層經(jīng)理是無(wú)法讓變化發(fā)生的； ? 于是他又對(duì)高層經(jīng)理講了第二遍，反映很熱烈，但在快結(jié)束時(shí)有人打斷他說(shuō)：我們的確需要進(jìn)行許多改變，但你必須與我們的 CEO討論這些內(nèi)容，他們才能領(lǐng)導(dǎo)這些變化； ? 當(dāng)他最終與 CEO談完之后，他得到的反應(yīng)是：你的理論是對(duì)的，但我們能做的有限，在大多數(shù)情況下是我們的中層經(jīng)理決定是否實(shí)施這些變化。 變化相關(guān)者之間的關(guān)系 ?成功的變化是以組織內(nèi)部各個(gè)團(tuán)體之間建立起的建設(shè)性合作關(guān)系為基礎(chǔ)的； ?三種變化相關(guān)者必須在變化管理中密切配合 ? 變化戰(zhàn)略指導(dǎo)者 ? 變化實(shí)施者 ? 變化接受者 ?每個(gè)小組有他們自己對(duì)變化的設(shè)想、變化行動(dòng)議程和以及對(duì)變化的反應(yīng)； 變化管理者：戰(zhàn)略家、實(shí)施者、接受者 ?變化戰(zhàn)略家：建立變化的基礎(chǔ)和宏圖，他們推動(dòng)組織邁出變化的第一步； ?變化實(shí)施者：變化的執(zhí)行者，設(shè)計(jì)達(dá)到變化目標(biāo)的實(shí)際步驟； ?變化接受者：是否能適應(yīng)變化，并根據(jù)他們對(duì)變化的接受程度決定變化成功的程度以及可持續(xù)性 變化戰(zhàn)略家 ?變化戰(zhàn)略家的責(zé)任： ? 鑒別對(duì)變化的需求 ? 勾畫(huà)出想要實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)景宏圖 ? 確定可行的變化方案 ? 尋找變化的支持者的保護(hù)者 ? 組織變化的實(shí)施 ?典型的變化戰(zhàn)略家為： ? CEO 或高層領(lǐng)導(dǎo) ? 咨詢(xún)顧問(wèn) 變化實(shí)施者 ?變化實(shí)施者使變化發(fā)生 ? 兜售變化思想，克服變化的阻力 ? 按照變化遠(yuǎn)景規(guī)劃設(shè)計(jì)具體的變化實(shí)施計(jì)劃 ? 管理每天的變化過(guò)程 ? 關(guān)注組織內(nèi)部的動(dòng)向 ? 角色和任務(wù)由高層管理人員分配 變化接受者 ?變化接受者是組織內(nèi)部需要接受變化結(jié)果的最大的群體，因此他們對(duì)變化的反應(yīng)可以從根本上改變變化的結(jié)果。 ?變化成功的關(guān)鍵因素之一是要了解變化接受者如
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