【文章內(nèi)容簡介】 德 當(dāng)前中國民營企業(yè)的文化病癥 缺乏文化素養(yǎng) 缺乏員工認(rèn)同 缺乏文化創(chuàng)新 當(dāng)代民營企業(yè)文化病癥的應(yīng)對之方 提升企業(yè)家素質(zhì) 實(shí)行差別化策略 立足自身，博采眾長 企業(yè)文化建設(shè)步驟之一 確立核心思想 ? 分析現(xiàn)有企業(yè)文化內(nèi)涵 ? 剖析本企業(yè)的成長與發(fā)展史 ? 找出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的文化要素 ? 肯定企業(yè)現(xiàn)有文化中應(yīng)該發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn) ? 找到企業(yè)現(xiàn)有文化中真實(shí)存在的問題 ? 突出本企業(yè)的特點(diǎn) 企業(yè)文化建設(shè)步驟之二 建構(gòu)內(nèi)容體系 ? 企業(yè)愿景 ? 經(jīng)營理念 ? 企業(yè)使命 ? 經(jīng)營哲學(xué) ? 企業(yè)作風(fēng) ? 企業(yè)形象 ? 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) ? 精神風(fēng)貌 ? 行為規(guī)范 ? 規(guī)章制度 企業(yè)文化建設(shè)步驟之三 建立企業(yè)識別系統(tǒng)（ CIS） ? 理念識別（ MI） ? 行為識別 (BI) ? 視覺識別（ VI） 企業(yè)文化建設(shè)步驟之四 編制 《 企業(yè)文化手冊 》 ? 全體員工，人手一冊 ? 宣傳教育，灌輸提高 ? 成為員工潛意識的思想和行為 企業(yè)核心理念的表述要求 ? 言簡意賅（精煉） ? 朗朗上口（文采） ? 過目不忘（特色） ? 至高至上（統(tǒng)領(lǐng)一切） ? 內(nèi)涵豐富（內(nèi)外兼修） 胡慶余堂店訓(xùn)： “ 戒欺 ” 日本京陶公司社訓(xùn)： “ 敬天愛人 ” 二 /2 導(dǎo)之以德，寬嚴(yán)相濟(jì) 經(jīng)典名言 道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。 （ 《 論語 為政 》 ， ） 大意 ? 用政法來引導(dǎo)民眾，用刑罰來整 頓民眾，民眾只是暫時(shí)地免于犯 罪，卻沒有廉恥之心。如果用道 德來誘導(dǎo)他們，用禮教來整頓他 們，民眾不但有廉恥之心，而且 人心歸服。 古代故事 寬猛相濟(jì)政調(diào)和 寬以濟(jì)， 猛以濟(jì)寬， 政是以和。 現(xiàn)代回響 陳峰以德治企兩手抓 現(xiàn)代回響 陳峰以德治企兩手抓 ? 企業(yè)管理分三個(gè)層次：第一是管人，管人就是 管心、管思想，把員工的思想凝聚在一起。陳 峰把管理制度、人員與企業(yè)文化形象的比作窗 框、玻璃以及兩者結(jié)合處的粘膠，指出三者的 密不可分，雖獨(dú)立存在卻是相互依存的。 ? 第二是管理中需要企業(yè)文化，需要柔性的東 西，如價(jià)值觀、人與人之間的相互關(guān)系以及企 業(yè)氛圍。企業(yè)的長治久安要靠企業(yè)文化。 ? 第三是獎勵和激勵制度，讓每個(gè)員工都能分享 到企業(yè)發(fā)展帶來的收益，都能為企業(yè)的發(fā)展貢 獻(xiàn)自身最大的力量。 現(xiàn)代回響 陳峰以德治企兩手抓 ? 以德治企是海航的特色。陳峰認(rèn)為： “ 中國文化的內(nèi)、 涵就一個(gè) ‘ 德 ’ 字。 ‘ 德 ’ 是做人應(yīng)有的規(guī)矩、做人最基本的屬性 ” 。丟掉了這個(gè)根本，人在處理事情、處理人與社會、與自然的關(guān)系的時(shí)候，無論做官、經(jīng)商，還是做學(xué)問，就會出現(xiàn)大麻煩。以 “ 德 ” 為根本，每個(gè)人都會嚴(yán)格要求自己。 ? 每個(gè)員工初入海航時(shí)，都要學(xué)習(xí) 《 中國傳統(tǒng)文化導(dǎo)讀 》和 《 員工手冊 》 。陳峰工作時(shí)間的三分之一用于培訓(xùn)，親自講課，講怎么做人，怎么做事。一講講了 10年，鍥而不舍。 “ 同仁共勉十條 ” 要求每位員工都熟記在心，并運(yùn)用到工作之中，每一條都堪稱經(jīng)典。 現(xiàn)代回響 陳峰以德治企兩手抓 ? 海航的管理，一方面強(qiáng)調(diào) “ 德 ” ，另一方面又以 “ 嚴(yán) ” 著稱。在海航創(chuàng)建之初，兩名到美國接受培訓(xùn)的飛 行員，因?yàn)榛貒鴷r(shí)已是大年二十九，他們就直接回家 過春節(jié)而沒有按規(guī)定回公司報(bào)道。陳峰后來知道后， 立即將他們開除。陳峰說： “ 公司制度建立不起 來，會影響一大批人。那時(shí)公司還處在艱難中，送 他們培訓(xùn)出資 10萬美元。就這樣開除，代價(jià)確實(shí)不 小。但是，只要是有損于海航形象的事，無論付出 多大代價(jià)，都要及時(shí)糾正。懲罰少數(shù)人而教育大多 數(shù)人，這是嚴(yán)厲，也是善良。要讓他知道，不能過 這個(gè)檻，如果過了，要以一生的代價(jià)去換。對他嚴(yán) 格，是以霹靂之手段行菩薩心腸，我的出發(fā)點(diǎn)是為 將來好、為事業(yè)好。 ” 問題討論 陳峰的做法合適嗎？ ? 一手橄欖枝，一手尚方劍。 ? 以霹靂手段行菩薩心腸。 ? 把做人的規(guī)則作為第一道防線， ? 把制度的懲罰作為最后一道防線。 經(jīng)典名言 徒善不足以為政， 徒法不能以自行。 （ 《 孟子 離婁上 》 ） 大意 光有好心，不足以治理政治；光有好法，好法自己也動作不起來。（好心和好法必須配合而行） 成都武侯祠聯(lián) 能攻心則反側(cè)自消， 自古知兵非好戰(zhàn)； 不審勢即寬嚴(yán)皆誤， 后來治蜀要深思。 —清代藩撰 成都武侯祠聯(lián) 三、以義為重 經(jīng)典名言 君子喻于義， 小人喻于利。 （ 《 論語 里仁 》 ， ） 大意 君子明白的是義， 小人明白的是利。 解說 孔子的義利觀可以說是：重義不輕利。 首先，孔子并不反對謀利。就個(gè)人來說，孔子認(rèn)為：“富與貴，是人之所欲也。”（ 《 論語 里仁 》 ），追求富貴是人們與生俱來的正常欲望，在這點(diǎn)上并沒有“君子”與“小人”的區(qū)別。 其次，孔子主張以義謀利。這里“義”指的是道義，是法律制度、倫理規(guī)范、道德良心的總和。謀利是否符合道義，正是“君子”與“小人”的區(qū)別，這就是后人說的“君子愛財(cái)，取之有道?！? 因此，孔子更關(guān)心道義，尤其對于處在社會上層的“君子”們，提出更高的道德要求，希望他們“義以為上”（ 《 論語 陽貨 》 ，要通曉道義，崇尚道義，以此帶動處于社會下層的老百姓，共謀天下之大利。最終君子本人也得到最大的個(gè)人利益。 孔子的義利觀：重義不輕利 “富與貴，是人之所欲也。 ” （ 《 論語 里仁 》 ） “ 義然后取，人不厭其取。 ” （ 《 論語 憲問 》 ） “ 君子義以為上。 ” （ 《 論語 陽貨 》 ） 企業(yè)家面對的三個(gè)問題 ? 如何賺錢 ? 如何花錢 ? 需要賺錢 需要賺錢（胡雪巖的體會） 為人不可貪， 為商不可奸， 若要做善事， 還是先賺錢。 如何賺錢（老師的補(bǔ)充） 賺錢過三關(guān)， 法律是底線， 道德要約束， 良心最值錢。 如何花錢（老師的補(bǔ)充） 獨(dú)善非至善， 兼濟(jì)方圓滿， 善心有善報(bào)， 天地大循環(huán)。 哲學(xué)家馮友蘭：人生四境界 ? 自然境界 ? 功利境界 ? 道德境界 ? 天地境界 三 /1 先義后利，以義為重 經(jīng)典名言 義以生利， 利以平民。 （ 《 左傳 成公二年 》 ） 解說 孔子提出： “ 仁義用來產(chǎn)生利益，利益用來安定民眾 ” 。這里的 “ 義 ”主要是對于管理者的道德要求， “ 利 ”主要指被管理者的物質(zhì)需要。 所謂 “ 義以生利 ” ，就是把管理活動看作是精神價(jià)值創(chuàng)造物質(zhì)價(jià)值而又制約物質(zhì)價(jià)值的過程。 孔子的義利觀：義利合一 ? 價(jià)值認(rèn)識上的 “ 見利思義 ” ? 行為準(zhǔn)則上的 “ 取之有義 ” ? 實(shí)際效果上的 “ 先義后利 ” ? 價(jià)值評判上的 “ 義利合一 ” 古代故事 馮原焚劵得人心 古代故事 馮原焚劵得人心 ? 大概的故事是說馮原替孟嘗君去薛地收債，臨行前問孟嘗君需要帶回來點(diǎn)什么，孟嘗君說看我家缺什么你就帶什么回來吧！于是馮原到了薛地，將那些債券分發(fā)給百姓然后燒毀，意思就是說把那些百姓欠的債都抵消了。于是百姓都山呼“萬歲”，覺得孟嘗君是個(gè)“好領(lǐng)導(dǎo)”。 現(xiàn)代回響 蒙牛 “ 送去主義 ” 圖長遠(yuǎn) 君子不言利， 利就在其中。 三 /2 以誠待人，無信不立 經(jīng)典名言 不誠無物， 是故君子誠之為貴。 （ 《 禮記 中庸 》 ） 大意 誠貫穿在萬物的始終，沒有誠也就沒有萬物，因此，君子以誠為貴。 經(jīng)典名言 人而無信，不知 其可也。 （ 《 論語 為政 》 ， ） 大意 ? 如果一個(gè)人不講信用，我真不知道他還有什么可取的地方。 古代故事 晉文公以信服人收原城 經(jīng)典名言 己欲立而立人， 己欲達(dá)而達(dá)人。 （ 《 論語 雍也 》 ， ） 曾國藩的解讀 我要步步站得穩(wěn)， 須知他人也要站得穩(wěn)，所謂立也。 我要處處行得通， 須知他人也要行得通，所謂達(dá)也。 經(jīng)典名言 己所不欲， 勿施于人。 （ 《 論語 顏淵 》 ， ） 胡雪巖的解讀 前半夜想想自己， 后半夜想