【文章內(nèi)容簡介】 職場禮儀之開會禮儀 ?會議通知需注意的事項 : ＊開會之前，最好要有會議通知，以通知要來開會的人，而在會議通知里面，應該注意到下列的重要事項： ＊寫明開會主題，讓與會者能預先針對內(nèi)容做好 準備工作。 ＊載明開會的時間、地點。 ＊使用備忘錄、電話 或信件通知與會者。 Business Etiquette ?開會前需準備的事項 基本的硬設備： ＊麥克風、投影機、屏幕之準備。 ＊重要數(shù)據(jù)影本、 Memo紙、筆。 ?會議中的座位安排及茶水供應 ＊ 主席兩旁的座位安排給公司高級主管。座位越往后者，階級越低。 ＊ 通常由秘書負責咖啡、茶等 飲料的安排。 ＊ 超過午餐時間，會議仍未結(jié)束時， 必須準備餐 盒或點心。 職場禮儀之開會禮儀 Business Etiquette ?對于會議中使用錄音機記錄，以下觀點何者較不正確？ (1)可詳記所有會中發(fā)言 (2)可讓與會者謹慎說話對答 (3)會妨礙與會者的隱私權(quán) (4)應同時請秘書記錄重點 ?會議記錄方法： ＊通常可以利用錄音機，一來可詳記所有會中發(fā)言，二來亦可讓與會者謹慎說話對答。 ＊同時請秘書記錄重點。 職場禮儀之開會禮儀 Business Etiquette ?擔任會議主席，以下何者為較正確的作法？ (1)等全部的人到齊再宣布開會 (2)提供給參會者的數(shù)據(jù)越多越完整越好 (3)結(jié)束前檢討出確切結(jié)論，并讓與會者在 48小時內(nèi) 收到 會議記錄 (4)以上皆是 ?要講求會議效率 ，必須要注意許多的重點： ＊主席應控制討論時間，準時開會、散會。 ＊不邀請對討論事項無建設性意見者開會。 ＊齊全而扼要的資料。 ＊結(jié)束前檢討出確切結(jié)論，并讓與會者在 48小時內(nèi) 收到會議記錄。 職場禮儀之開會禮儀 Business Etiquette ?有急事必須通知正在開會的人，應該怎么做？ ?除非萬不得已，一般來說，是不希望中斷任何的會議進行，如果有急事通知某位與會者，請注意下列事項： ＊ 確定有必要通知對方。 ＊ 敲門后向演說者道歉，再說明有事情通知某某人。 ＊ 將事情寫在字條上，翻面遞給當事人，切勿宣布事情的內(nèi)容。 職場禮儀之開會禮儀 Business Etiquette 職場禮儀之辦公用品的使用 電腦禮儀： ，因為這是你不在的時候反應你的窗口，平時擦拭干凈，不用時正常關(guān)機，外接插件時，要正常退出，避免導致數(shù)據(jù)丟失 ； 2. 分清公私； 3. 不隨意上網(wǎng)； ； Business Etiquette 職場禮儀之辦公用品的使用 5. 電子郵件的使用： （ 1） 標題 要提綱挈領(lǐng)； （ 2） 文體格式 應該類似于書面交談式的風格 （ 3） 內(nèi)容 簡明扼要 （ 4）一定要 清理 回復的內(nèi)容 （ 5）合宜地 稱呼 收件者，并且在 信尾簽名 （ 6）切 忌 全文使用英文大寫字母 Business Etiquette 職場禮儀之辦公用品的使用 收件人 : 華眾禾晨廣告?zhèn)髅接邢薰?(建立的郵件組群 ) 抄 送 : 密件抄送 : 主 題 : 培訓小餐第三期 附 件 : (添加附件 )(培訓小餐第三期 ) Dear manager: 您所收到的是培訓小餐第三期電子版 ,感謝您在工作上給予的支持 ! 祝工作順利 ! 人力資源部 2023年 11月 11日 Business Etiquette 職場禮儀之辦公用品的使用 復印機： 1. 先到者先用 2. 兩個人同時到達，復印量少的人先用 3. 如果復印量很大，結(jié)束時應檢查復印紙存量，替后面復印者儲備紙張 4. 復印機一般保持常規(guī)設置，尺寸為 A4型 5. 遇到供應短缺或設備故障，應及時向維修人員報告 Business Etiquette 職場禮儀之辦公用品的使用 電梯禮儀： 出入無人控制的電梯：先進后出 出入有人控制的電梯：后進后出 Business Etiquette 職場禮儀之著裝禮儀 商務人員職場著裝六忌 一忌過于鮮艷 二忌過于雜亂 三忌過于暴露 四忌過于透視 五忌過于短小 六忌過于緊身 Business Etiquette 職場禮儀之著裝禮儀 裙裝穿著四大禁忌 ? 穿黑色皮裙 ? 裙鞋襪不搭配 ? 光腳 ? 三截腿 Business Etiquette 職場禮儀之著裝禮儀 男士著裝注意： 1. 三色原則 全套裝束顏色不超過三種。 2. 三一定律 皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致。 3. 三大禁忌 穿西裝必須打領(lǐng)帶 西裝上的標簽必須拆除 穿深色西裝不可配白色襪子。 Business Etiquette 職場禮儀之座位 5S ※ 個人座位也是反映個人素質(zhì)的一個窗口，影響他 人對您評價的一個重要方面： 1. 永遠保持座位的清潔衛(wèi)生； 2. 隨時整理文件歸檔 3. 人離座位椅歸位 4. 不要在辦公桌上擺放任何食物 5. 整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISO）、清潔（ SEIKETSU）、素養(yǎng)（ SHITSUKE） Business Etiquette 職場禮儀之餐飲禮儀 點菜方法： ? 主人請客人優(yōu)先點 ? 第一個菜定心理規(guī)格 客人 不從最貴 菜點起 主人 不從特價 菜點起 主人比客人點得貴 Business Etiquette 職場禮儀之餐飲禮儀 筷子語言 ? 請用筷 用膳時，主人為表示盛情，一般可說 請用筷 等筵語。 ? 直筷 筵席中暫時停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。 ? 橫筷 將筷子橫擱在碟子上，那是表示酒足飯飽不再進膳了。 Business Etiquette 職場禮儀之餐飲禮儀 點酒須知： ？ (1)啤酒 (2)杜松子酒 (gin) (3)白蘭地 (brandy) (4)白葡萄酒 ＊飯前酒 (aperitifs)，通常是在宴會前所飲用的酒。 ＊一般來說，我們會選用像杜松子酒 (gin)或是雪莉 (sherry)等不甜而且能夠刺激胃口的酒類。 Business Etiquette 職場禮儀之餐飲禮儀 點酒須知： 2. 食用魚類食物時，通常會搭配那一種酒？ (1)雪莉 (sherry) (2)白葡萄酒 (3)紅葡萄酒 (4)香檳 ＊席上酒，也就是所謂的 table wines，也就是我們在吃飯 的時候所飲用的酒。 ＊一般來說，大家會使用葡萄酒 wines，在選用葡萄酒的時 候，會搭配不同的食物： 魚 白葡萄酒 (不宜過甜 ) 紅肉 紅葡萄酒 生蠔或貝類 無甜味之白葡萄酒 甜點、水果 香檳 湯 雪莉 (sherry)、馬德拉酒 (Madeira) Business Etiquette 職場禮儀之餐飲禮儀 點酒須知： ？ (1)啤酒 (2)杜松子酒 (gin) (3)白蘭地 (brandy) (4)白葡萄酒 ＊飯后酒 (liqueurs)，通常是在飯后的時候飲用，也就是