【文章內(nèi)容簡介】 職場(chǎng)禮儀之開會(huì)禮儀 ?會(huì)議通知需注意的事項(xiàng) : ＊開會(huì)之前，最好要有會(huì)議通知，以通知要來開會(huì)的人，而在會(huì)議通知里面，應(yīng)該注意到下列的重要事項(xiàng)： ＊寫明開會(huì)主題，讓與會(huì)者能預(yù)先針對(duì)內(nèi)容做好 準(zhǔn)備工作。 ＊載明開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)。 ＊使用備忘錄、電話 或信件通知與會(huì)者。 Business Etiquette ?開會(huì)前需準(zhǔn)備的事項(xiàng) 基本的硬設(shè)備： ＊麥克風(fēng)、投影機(jī)、屏幕之準(zhǔn)備。 ＊重要數(shù)據(jù)影本、 Memo紙、筆。 ?會(huì)議中的座位安排及茶水供應(yīng) ＊ 主席兩旁的座位安排給公司高級(jí)主管。座位越往后者，階級(jí)越低。 ＊ 通常由秘書負(fù)責(zé)咖啡、茶等 飲料的安排。 ＊ 超過午餐時(shí)間，會(huì)議仍未結(jié)束時(shí)， 必須準(zhǔn)備餐 盒或點(diǎn)心。 職場(chǎng)禮儀之開會(huì)禮儀 Business Etiquette ?對(duì)于會(huì)議中使用錄音機(jī)記錄，以下觀點(diǎn)何者較不正確？ (1)可詳記所有會(huì)中發(fā)言 (2)可讓與會(huì)者謹(jǐn)慎說話對(duì)答 (3)會(huì)妨礙與會(huì)者的隱私權(quán) (4)應(yīng)同時(shí)請(qǐng)秘書記錄重點(diǎn) ?會(huì)議記錄方法： ＊通常可以利用錄音機(jī)，一來可詳記所有會(huì)中發(fā)言，二來亦可讓與會(huì)者謹(jǐn)慎說話對(duì)答。 ＊同時(shí)請(qǐng)秘書記錄重點(diǎn)。 職場(chǎng)禮儀之開會(huì)禮儀 Business Etiquette ?擔(dān)任會(huì)議主席，以下何者為較正確的作法？ (1)等全部的人到齊再宣布開會(huì) (2)提供給參會(huì)者的數(shù)據(jù)越多越完整越好 (3)結(jié)束前檢討出確切結(jié)論，并讓與會(huì)者在 48小時(shí)內(nèi) 收到 會(huì)議記錄 (4)以上皆是 ?要講求會(huì)議效率 ，必須要注意許多的重點(diǎn)： ＊主席應(yīng)控制討論時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開會(huì)、散會(huì)。 ＊不邀請(qǐng)對(duì)討論事項(xiàng)無建設(shè)性意見者開會(huì)。 ＊齊全而扼要的資料。 ＊結(jié)束前檢討出確切結(jié)論，并讓與會(huì)者在 48小時(shí)內(nèi) 收到會(huì)議記錄。 職場(chǎng)禮儀之開會(huì)禮儀 Business Etiquette ?有急事必須通知正在開會(huì)的人，應(yīng)該怎么做？ ?除非萬不得已，一般來說，是不希望中斷任何的會(huì)議進(jìn)行，如果有急事通知某位與會(huì)者，請(qǐng)注意下列事項(xiàng)： ＊ 確定有必要通知對(duì)方。 ＊ 敲門后向演說者道歉，再說明有事情通知某某人。 ＊ 將事情寫在字條上，翻面遞給當(dāng)事人，切勿宣布事情的內(nèi)容。 職場(chǎng)禮儀之開會(huì)禮儀 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之辦公用品的使用 電腦禮儀： ，因?yàn)檫@是你不在的時(shí)候反應(yīng)你的窗口，平時(shí)擦拭干凈，不用時(shí)正常關(guān)機(jī)，外接插件時(shí)，要正常退出，避免導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失 ； 2. 分清公私； 3. 不隨意上網(wǎng)； ； Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之辦公用品的使用 5. 電子郵件的使用： （ 1） 標(biāo)題 要提綱挈領(lǐng)； （ 2） 文體格式 應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格 （ 3） 內(nèi)容 簡明扼要 （ 4）一定要 清理 回復(fù)的內(nèi)容 （ 5）合宜地 稱呼 收件者，并且在 信尾簽名 （ 6）切 忌 全文使用英文大寫字母 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之辦公用品的使用 收件人 : 華眾禾晨廣告?zhèn)髅接邢薰?(建立的郵件組群 ) 抄 送 : 密件抄送 : 主 題 : 培訓(xùn)小餐第三期 附 件 : (添加附件 )(培訓(xùn)小餐第三期 ) Dear manager: 您所收到的是培訓(xùn)小餐第三期電子版 ,感謝您在工作上給予的支持 ! 祝工作順利 ! 人力資源部 2023年 11月 11日 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之辦公用品的使用 復(fù)印機(jī)： 1. 先到者先用 2. 兩個(gè)人同時(shí)到達(dá)，復(fù)印量少的人先用 3. 如果復(fù)印量很大，結(jié)束時(shí)應(yīng)檢查復(fù)印紙存量，替后面復(fù)印者儲(chǔ)備紙張 4. 復(fù)印機(jī)一般保持常規(guī)設(shè)置，尺寸為 A4型 5. 遇到供應(yīng)短缺或設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向維修人員報(bào)告 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之辦公用品的使用 電梯禮儀： 出入無人控制的電梯：先進(jìn)后出 出入有人控制的電梯：后進(jìn)后出 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之著裝禮儀 商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌 一忌過于鮮艷 二忌過于雜亂 三忌過于暴露 四忌過于透視 五忌過于短小 六忌過于緊身 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之著裝禮儀 裙裝穿著四大禁忌 ? 穿黑色皮裙 ? 裙鞋襪不搭配 ? 光腳 ? 三截腿 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之著裝禮儀 男士著裝注意： 1. 三色原則 全套裝束顏色不超過三種。 2. 三一定律 皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致。 3. 三大禁忌 穿西裝必須打領(lǐng)帶 西裝上的標(biāo)簽必須拆除 穿深色西裝不可配白色襪子。 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之座位 5S ※ 個(gè)人座位也是反映個(gè)人素質(zhì)的一個(gè)窗口，影響他 人對(duì)您評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面： 1. 永遠(yuǎn)保持座位的清潔衛(wèi)生； 2. 隨時(shí)整理文件歸檔 3. 人離座位椅歸位 4. 不要在辦公桌上擺放任何食物 5. 整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISO）、清潔（ SEIKETSU）、素養(yǎng)（ SHITSUKE） Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之餐飲禮儀 點(diǎn)菜方法： ? 主人請(qǐng)客人優(yōu)先點(diǎn) ? 第一個(gè)菜定心理規(guī)格 客人 不從最貴 菜點(diǎn)起 主人 不從特價(jià) 菜點(diǎn)起 主人比客人點(diǎn)得貴 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之餐飲禮儀 筷子語言 ? 請(qǐng)用筷 用膳時(shí)，主人為表示盛情，一般可說 請(qǐng)用筷 等筵語。 ? 直筷 筵席中暫時(shí)停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。 ? 橫筷 將筷子橫擱在碟子上，那是表示酒足飯飽不再進(jìn)膳了。 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之餐飲禮儀 點(diǎn)酒須知： ？ (1)啤酒 (2)杜松子酒 (gin) (3)白蘭地 (brandy) (4)白葡萄酒 ＊飯前酒 (aperitifs)，通常是在宴會(huì)前所飲用的酒。 ＊一般來說，我們會(huì)選用像杜松子酒 (gin)或是雪莉 (sherry)等不甜而且能夠刺激胃口的酒類。 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之餐飲禮儀 點(diǎn)酒須知： 2. 食用魚類食物時(shí)，通常會(huì)搭配那一種酒？ (1)雪莉 (sherry) (2)白葡萄酒 (3)紅葡萄酒 (4)香檳 ＊席上酒，也就是所謂的 table wines，也就是我們?cè)诔燥? 的時(shí)候所飲用的酒。 ＊一般來說，大家會(huì)使用葡萄酒 wines，在選用葡萄酒的時(shí) 候，會(huì)搭配不同的食物： 魚 白葡萄酒 (不宜過甜 ) 紅肉 紅葡萄酒 生蠔或貝類 無甜味之白葡萄酒 甜點(diǎn)、水果 香檳 湯 雪莉 (sherry)、馬德拉酒 (Madeira) Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之餐飲禮儀 點(diǎn)酒須知： ？ (1)啤酒 (2)杜松子酒 (gin) (3)白蘭地 (brandy) (4)白葡萄酒 ＊飯后酒 (liqueurs)，通常是在飯后的時(shí)候飲用，也就是