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正文內(nèi)容

2-商務(wù)禮儀(文件)

 

【正文】 。 Group 5 please finish topic 5 and 6 and bine them into one ppt。 3) Teamwork development. 4) . Take crosscultural factors into consideration. Needed: Outline of investigation。 :56:0306:56Feb239Feb23 1故人江海別,幾度隔山川。 2023年 2月 上午 6時(shí) 56分 :56February 9, 2023 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 06:56:0306:56:0306:562/9/2023 6:56:03 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 9日星期四 上午 6時(shí) 56分 3秒 06:56: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 , February 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 9日星期四 6時(shí) 56分 3秒 06:56:039 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 9日星期四 上午 6時(shí) 56分 3秒 06:56: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :56:0306:56Feb239Feb23 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 9日星期四 6時(shí) 56分 3秒 06:56:039 February 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 06:56:0306:56:0306:56Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 上午 6時(shí) 56分 3秒 上午 6時(shí) 56分 06:56: 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 :56:0306:56:03February 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見青山。 , February 9, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 IBM, Dell, HP.) and pare them in the following aspects: 1) Corporate culture。 1) Comparisons among different typical countries。 2. What characteristics would we expect to find in a culture at each pole? (case studies)。 4. 沒看見我一直在忙嗎! 5. 急什么,慢慢來! Business Etiquette 語(yǔ)言藝術(shù) 客人詢問時(shí) , 禁止說: 1. 墻上貼著呢,你不會(huì)看嗎! 2. 我不知道,我不懂,不關(guān)我的事。 * 若為被迫離職,則要依規(guī)定爭(zhēng)取遣散費(fèi)。 職場(chǎng)禮儀之在家宴客禮儀 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之在家宴客禮儀 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之在家宴客禮儀 Business Etiquette ?如果您在一家公司工作已滿 5年,而您想要離職,以下那個(gè)建議較好? (1)于離職前 3日,通知雇主 (2)于離職前 7日,通知雇主 (3)于離職前 30日,通知雇主 (4)于離職前 90日,通知雇主 ?如果您決定要離開目前的工作,建議您通知公司您欲離開的時(shí)間: * 工作 3個(gè)月~ 1年:離職前 10日,通知雇主。 ?在分座位時(shí)需掌握的基本原則: * 男女賓分坐,男女互為間隔。 Business Etiquette ?宴客時(shí)的座位也有基本的尊卑原則: * 通常主人坐最上位,也就是面門而坐。 *一般來說,我們會(huì)選用像杜松子酒 (gin)或是雪莉 (sherry)等不甜而且能夠刺激胃口的酒類。 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之座位 5S ※ 個(gè)人座位也是反映個(gè)人素質(zhì)的一個(gè)窗口,影響他 人對(duì)您評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面: 1. 永遠(yuǎn)保持座位的清潔衛(wèi)生; 2. 隨時(shí)整理文件歸檔 3. 人離座位椅歸位 4. 不要在辦公桌上擺放任何食物 5. 整理( SEIRI)、整頓( SEITON)、清掃( SEISO)、清潔( SEIKETSU)、素養(yǎng)( SHITSUKE) Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之餐飲禮儀 點(diǎn)菜方法: ? 主人請(qǐng)客人優(yōu)先點(diǎn) ? 第一個(gè)菜定心理規(guī)格 客人 不從最貴 菜點(diǎn)起 主人 不從特價(jià) 菜點(diǎn)起 主人比客人點(diǎn)得貴 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之餐飲禮儀 筷子語(yǔ)言 ? 請(qǐng)用筷 用膳時(shí),主人為表示盛情,一般可說 請(qǐng)用筷 等筵語(yǔ)。 * 將事情寫在字條上,翻面遞給當(dāng)事人,切勿宣布事情的內(nèi)容。 *齊全而扼要的資料。 職場(chǎng)禮儀之開會(huì)禮儀 Business Etiquette ?對(duì)于會(huì)議中使用錄音機(jī)記錄,以下觀點(diǎn)何者較不正確? (1)可詳記所有會(huì)中發(fā)言 (2)可讓與會(huì)者謹(jǐn)慎說話對(duì)答 (3)會(huì)妨礙與會(huì)者的隱私權(quán) (4)應(yīng)同時(shí)請(qǐng)秘書記錄重點(diǎn) ?會(huì)議記錄方法: *通??梢岳娩浺魴C(jī),一來可詳記所有會(huì)中發(fā)言,二來亦可讓與會(huì)者謹(jǐn)慎說話對(duì)答。 ?會(huì)議中的座位安排及茶水供應(yīng) * 主席兩旁的座位安排給公司高級(jí)主管。 *載明開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)。 Business Etiquette 重要商務(wù)電話注意 通話的內(nèi)容 煩不煩呀,我看你說 …… 通話面部表情與 聲音 通話的時(shí)機(jī) Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之電話禮儀 手機(jī)禮儀: 1. 在一切公共場(chǎng)合,手機(jī)在沒有使用時(shí),都要 放在合乎禮儀的常規(guī)位置 ; 2. 在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候,最好的方式還是把關(guān)掉,起碼也要調(diào)到 震動(dòng)狀態(tài) ; 3. 不在 公共場(chǎng)合 或座機(jī)電話接聽 中、開車 中、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、 圖書館和醫(yī)院里大聲接打手機(jī); Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之電話禮儀 4. 給對(duì)方打手機(jī)時(shí),尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí), 首先想到的是,這個(gè)時(shí)間他 (她 )方便接聽嗎? 并且要有對(duì)方不方便接聽的準(zhǔn)備。 對(duì)方交待的事項(xiàng),要詳細(xì)記錄下來,并 復(fù)述一次, 確認(rèn)無(wú)誤 。結(jié)束會(huì)談后,應(yīng)該起身握手道別,親自或請(qǐng)秘書送訪客到大門。 *如果訪客有抽煙的習(xí)慣,應(yīng)該準(zhǔn)備煙灰缸。 (2)把禁煙的標(biāo)志,放在明顯看得到的地方。 * 勿讓訪客等候 。 (3)訪客進(jìn)辦公室時(shí),您正接聽電話,先起身致意,并以手勢(shì)示意,請(qǐng)來客坐下。善始善終,客人告辭的時(shí)候要道別。有的員工有個(gè)缺點(diǎn),不認(rèn)識(shí)你,決不理你,這非常不好。不要隨便對(duì)別人談的內(nèi)容表示懷疑。 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之談話禮儀 談話禮儀中有四個(gè)不準(zhǔn) : ( 1) 不打斷對(duì)方 。你不是在黃土高坡,不是在亙古深溝,所謂有理不在聲高。比如我請(qǐng)一個(gè)外國(guó)教授給大家做講座,我就有義務(wù)將他與公司主管之間做介紹,因?yàn)槲液退麑I(yè)對(duì)口。 雙方一見面就應(yīng)該把名片遞上, 對(duì)方的頭銜、職務(wù)都一目了然; 2. 自我介紹 內(nèi)容要簡(jiǎn)短 ,時(shí)間控制在半分鐘以內(nèi); 3. 介紹要 全面 。 , 不要將名片收起來 ,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來。 ? 對(duì)禮儀的需求來自于: 1. 經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,工作及生活水平極大提高 2. 加入世界貿(mào)易后,應(yīng)對(duì)國(guó)際需求而發(fā)展 禮儀的起源與重要性 Bus
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