服務禮儀商務禮儀(編輯修改稿)
2025-03-28 10:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 他人 尊者優(yōu)先 五 參加正式宴會向客人敬酒的禮儀要點 六 (一 )關于會議主席臺座次的安排 排座次 、 放名簽 ， 以便領導同志對號入座 ， 避免上臺之后互相謙讓 。 ， 領導為單數(shù)時 ，主要領導居中 ， 2號領導在 1號領導左手位置 ， 3號領導在 1號領導右手位置； (一 )關于會議主席臺座次的安排 領導為偶數(shù)時 ， 2號領導同時居中 ，2號領導依然在 1號領導左手位置 ， 3號領導依然在 1號領導右手位置 。 ， 通常按機關排列次序排列 。 可靈活掌握 ，不生搬硬套 。 如對一些德高望重的老同志 ， (一 )關于會議主席臺座次的安排 也可適當往前排 ， 而對 一些較年輕的領導同志 ， 可適當往后排 。 另外 ，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓 ， 也不一定非得按 職務高低來排 ，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓 ， 其實際職務略低于主人一方領導的 ， 可安排在主席臺適當 (一 )關于會議主席臺座次的安排 位置就座 。 這樣 ， 既體現(xiàn)出對客人的尊重 ， 又使主客都感到較為得體 。 席會議 ， 在開會前務必逐一落實 。領導同志到會場后 ， 要安排在休息室稍候 ， 再逐一 (一 )關于會議主席臺座次的安排 核實 ， 并告之上臺后所坐方位 。如主席臺人數(shù)很多 ， 還應準備座位圖 。 如有臨時變化 ， 應及時調(diào)整座次 、 名簽 ， 防止主席臺 上出現(xiàn)名簽差錯或領導空缺 。 還要注意認真填寫名簽 ， 謹防錯別字出現(xiàn) 。 (一 )關于會議主席臺座次的安排 主席臺人數(shù)為奇數(shù)時 (一 )關于會議主席臺座次的安排 主席臺人數(shù)為偶數(shù)時 (二 )關于宴席座次的安排 宴請客人 ， 一般 主陪在面對房門的位置 ， 副主陪在主陪的對面 ， 1號客人在主陪的右手 ， 2號客人在主陪的左手 ， 3號客人在 副主陪的右手 ， 4號客人在副主陪的左手 ， 其他可以隨意 。 以上主陪的位置是按普通宴席掌握 ， 如果場 (二 )關于宴席座次的安排 副主陪的右手 ， 4號客人在副主陪的左手 ， 其他可以隨意 。 以上主陪的位置是按普通宴席掌握 ， 如果場景有特殊因素 ， 應視情而定 。 (二 )關于宴席座次的安排 中餐桌 (二 )關于宴席座次的安排 西餐桌 （三）合影座次安排與主席臺安排相同 (四 )茶話會、座談會座位安排 長條桌 注： A為上級領導， B為主方席 (四 )茶話會、座談會座位安排 (四 )茶話會、座談會座位安排 沙發(fā)桌 注： A為上級領導， B為主方領導 (一 )迎接禮儀 迎來送往 ， 是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié) ， 是表達主人情誼 、 體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面 。 尤其是迎接 ， 是給客人良好第一印象的最重要工作 。 給對方留下好的第一印象 ， 就為下一步深入接觸 (一 )迎接禮儀 打下了基礎 。 迎接客人要有周密的布署 ， 應注意以下事項 。 (一 )迎接禮儀 、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。 若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋 。 (一 )迎接禮儀 、機場去迎接客人， 應提前到達， 恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛?，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。 (一 )迎接禮儀 ，應 首先問候 “一路辛苦了”、“歡迎您來到 xxx” 等等。 然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B， 如果有名 片，可送予對方。一是當你與長者、尊者交換名片時， 雙手遞上，身體可微微前傾，說句“請多關照”。 你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說： (一 )迎接禮儀 一是當你與長者、尊者交換名片時， 雙手遞上，身體可微微前傾，說句“請多關照”。 你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說： “如果您方便的話，能否留張名片給我？” (一 )迎接禮儀 二是作為接名片人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。 名 片 使 用 的 禮 儀 在商務交往中有兩個關于名片使用的要點： 隨身攜帶名片 一定要有名片 一 二 名片不準隨意涂改 1 名片不提供私宅電話 2 名片上一般不出現(xiàn)二個以上頭銜 3 名 片 使 用 的 禮 儀 名片的外觀內(nèi)容上有三不準原則： 名 片 使 用 的 禮 儀 索要名片有幾個點要注意： 盡量不索取名片 1 如果索要名片，不能采用直白表達方式 2
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1