服務(wù)禮儀商務(wù)禮儀(編輯修改稿)
2025-03-28 10:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 他人 尊者優(yōu)先 五 參加正式宴會(huì)向客人敬酒的禮儀要點(diǎn) 六 (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 排座次 、 放名簽 ， 以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座 ， 避免上臺(tái)之后互相謙讓 。 ， 領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí) ，主要領(lǐng)導(dǎo)居中 ， 2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在 1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置 ， 3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在 1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置； (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí) ， 2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中 ，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在 1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置 ， 3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在 1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置 。 ， 通常按機(jī)關(guān)排列次序排列 。 可靈活掌握 ，不生搬硬套 。 如對(duì)一些德高望重的老同志 ， (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 也可適當(dāng)往前排 ， 而對(duì) 一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志 ， 可適當(dāng)往后排 。 另外 ，對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來賓 ， 也不一定非得按 職務(wù)高低來排 ，通常掌握的原則是：上級(jí)單位或同級(jí)單位的來賓 ， 其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的 ， 可安排在主席臺(tái)適當(dāng) (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 位置就座 。 這樣 ， 既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重 ， 又使主客都感到較為得體 。 席會(huì)議 ， 在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí) 。領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后 ， 要安排在休息室稍候 ， 再逐一 (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 核實(shí) ， 并告之上臺(tái)后所坐方位 。如主席臺(tái)人數(shù)很多 ， 還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖 。 如有臨時(shí)變化 ， 應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次 、 名簽 ， 防止主席臺(tái) 上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺 。 還要注意認(rèn)真填寫名簽 ， 謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn) 。 (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí) (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí) (二 )關(guān)于宴席座次的安排 宴請(qǐng)客人 ， 一般 主陪在面對(duì)房門的位置 ， 副主陪在主陪的對(duì)面 ， 1號(hào)客人在主陪的右手 ， 2號(hào)客人在主陪的左手 ， 3號(hào)客人在 副主陪的右手 ， 4號(hào)客人在副主陪的左手 ， 其他可以隨意 。 以上主陪的位置是按普通宴席掌握 ， 如果場(chǎng) (二 )關(guān)于宴席座次的安排 副主陪的右手 ， 4號(hào)客人在副主陪的左手 ， 其他可以隨意 。 以上主陪的位置是按普通宴席掌握 ， 如果場(chǎng)景有特殊因素 ， 應(yīng)視情而定 。 (二 )關(guān)于宴席座次的安排 中餐桌 (二 )關(guān)于宴席座次的安排 西餐桌 （三）合影座次安排與主席臺(tái)安排相同 (四 )茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排 長(zhǎng)條桌 注： A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)， B為主方席 (四 )茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排 (四 )茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排 沙發(fā)桌 注： A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)， B為主方領(lǐng)導(dǎo) (一 )迎接禮儀 迎來送往 ， 是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié) ， 是表達(dá)主人情誼 、 體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面 。 尤其是迎接 ， 是給客人良好第一印象的最重要工作 。 給對(duì)方留下好的第一印象 ， 就為下一步深入接觸 (一 )迎接禮儀 打下了基礎(chǔ) 。 迎接客人要有周密的布署 ， 應(yīng)注意以下事項(xiàng) 。 (一 )迎接禮儀 、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。 若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋 。 (一 )迎接禮儀 、機(jī)場(chǎng)去迎接客人， 應(yīng)提前到達(dá)， 恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛?，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。 (一 )迎接禮儀 ，應(yīng) 首先問候 “一路辛苦了”、“歡迎您來到 xxx” 等等。 然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B， 如果有名 片，可送予對(duì)方。一是當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)， 雙手遞上，身體可微微前傾，說句“請(qǐng)多關(guān)照”。 你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說： (一 )迎接禮儀 一是當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)， 雙手遞上，身體可微微前傾，說句“請(qǐng)多關(guān)照”。 你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說： “如果您方便的話，能否留張名片給我？” (一 )迎接禮儀 二是作為接名片人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。 名 片 使 用 的 禮 儀 在商務(wù)交往中有兩個(gè)關(guān)于名片使用的要點(diǎn)： 隨身攜帶名片 一定要有名片 一 二 名片不準(zhǔn)隨意涂改 1 名片不提供私宅電話 2 名片上一般不出現(xiàn)二個(gè)以上頭銜 3 名 片 使 用 的 禮 儀 名片的外觀內(nèi)容上有三不準(zhǔn)原則： 名 片 使 用 的 禮 儀 索要名片有幾個(gè)點(diǎn)要注意： 盡量不索取名片 1 如果索要名片，不能采用直白表達(dá)方式 2
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