【培訓課件】護理質量標準管理(編輯修改稿)
2025-02-09 06:45 本頁面
【文章內容簡介】 ）各階段相對獨立，緊密銜接，存有一定的交叉 第三節(jié) 護理質量考核評價 一、護理質量考評內容 二、護理質量考評程序 三、護理質量考評的組織工作 四、護理質量考評的結果分析方法 一、護理質量考評內容 （一）護理人員的質量評價 （二）臨床護理活動的質量評價 （三）護理差錯事故管理 （一）護理人員的質量評價 （ 1）政治素質：品德修養(yǎng)、對工作的態(tài)度等 （ 2）業(yè)務素質：學識能力、技能表現(xiàn)等 （ 3）職業(yè)素質：遵守原則、工作績效等 護理人員在護理服務過程中所表現(xiàn)出的行為特征，如能否認真執(zhí)行各項操作原則；服務態(tài)度如何；能否始終保持良好行為等。 是對護理服務結果的評價，從服務效果、工作績效等方面對護理人員的評價。 （二）臨床護理活動的質量評價 （ 1）機構設置是否合理 （ 2）設施是否齊全、功能完好 （ 3）儀器充足、性能完好 （ 4）人員數(shù)量、質量符合要求 （ 5）環(huán)境達標 （ 6）工作制度和標準齊全 ，是否根據(jù)護理程序開展護理活動 （ 1）評價內容 （ 2）常用定量評價指標 、一級護理合格率 對護理結果的評價，指每位病人最后的護理結果、或成批病人的護理結果評價。 如：病人的壓瘡發(fā)生率 護理差錯發(fā)生次數(shù) 基礎質量、環(huán)節(jié)質量和終末質量三者結合，進行全面評價的過程。 （三）護理差錯事故的管理 （ 1）醫(yī)療缺陷：一般系指在診療護理活動中發(fā)生技術、服務、管理等方面的不完善或過失。包括差錯、事故、糾紛。 （ 2）醫(yī)療事故：指在診療護理工作中，因醫(yī)務人員診療護理過失，直接造成病人死亡、殘廢、組織器官功能障礙。 （ 3）護理差錯：凡在護理工作中責任心不
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