【文章內容簡介】 銷、組織效能、生產管理、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力 2023/2/9 58 競爭力及相關概念 ? 世界經濟論壇 [25]和洛桑國際管理開發(fā)學院 [26]認為競爭力是一國或一公司在世界市場上均衡地生產出比其他競爭對手更多財富的能力。它是競爭力資產與競爭力過程的統(tǒng)一，即競爭力 =競爭力資產 *競爭力過程。所謂資產是固有的（自然資源）或創(chuàng)造的（基礎設施）；所謂過程是指將資產轉化為經濟結果（如通過制造），通過國際化（在國際市場上測量的后果）所產生出來的競爭力。 ? 經合組織（ OECD）認為競爭力是“面對國際競爭，支持企業(yè)、產業(yè)、地區(qū)、國家或超國家區(qū)域在可持續(xù)發(fā)展的基礎上進行相對較高的要素收入生產和較高要素利用水平的能力。 2023/2/9 59 ? 美國產業(yè)競爭力總統(tǒng)委員會提出：競爭力是一國公民的生活水平可以在長時期內得到可持續(xù)性地提高的同時，該國生產可以經受國際市場考驗的貨物與服務的經濟能力。 ? 《 貿易政策術語辭典 》 認為，競爭力是某一企業(yè)或者某一部門或者一個國家在經濟效率上不被其他企業(yè)、部門或者國家所擊敗的能力。 2023/2/9 60 競爭力特性 ? 一是比較性。 ? 二是利益性。 ? 三是動態(tài)性。 ? 四是過程性。 2023/2/9 61 各層次競爭主體競爭力及其相互關系 ? 產品競爭力 ? 企業(yè)競爭力 ? 產業(yè)競爭力 ? 區(qū)域競爭力 ? 國家競爭力。 2023/2/9 62 企業(yè)競爭力理論評述 ? 一、經濟學對企業(yè)競爭優(yōu)勢的解釋 ? 二、競爭戰(zhàn)略理論 ? 三、企業(yè)能力理論 ? 資源基礎論 ? 核心能力論 ? 組織變革論 ? 動力能力論 2023/2/9 63 ? 思考題 ? 荷蘭為何能在激烈的國家競爭中發(fā)展壯大？ ? 哪些能力在荷蘭崛起的過程中起關鍵作用？ ? 這些能力是核心能力嗎？為什么？ ? 你從這個資料片中看到了哪些管理問題？ 大國崛起之小國大業(yè) 2023/2/9 64 企業(yè)競爭力測評等 ? ? 新浪財經 會議講座 2023中國企業(yè)競爭力年會 2023/2/9 65 核心競爭力的內涵 核心競爭力的含義 核心競爭力的結構與維度 核心競爭力、核心產品與最終產品 核心競爭力的特征 P176 核心競爭力類型 2023/2/9 66 核心競爭力的含義及檢驗 P176 “是組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調不同的生產技能和有機組合的多種技術流的學識?！? 核心競爭力 /核心能力是某一企業(yè)內部一系列互補的技能和知識的組合，這種組合可以使企業(yè)的業(yè)務具有獨特的競爭優(yōu)勢。 2023/2/9 67 首先，能夠為公司進入多個市場提供方便； 第二，應當對最終產品為客戶帶來的可感知價值有重大貢獻； 第三 ，應當是競爭對手難以模仿的 Prahald Hamel提出了三種檢驗方法用來確定公司的核心能力 核心競爭力的檢驗 核心競爭力的五檢驗說 (1)技術和技能的整合 (2)不是物理意義的資產 (3)創(chuàng)造顧客看重的價值 (4)與競爭對手相比的獨特性 (5)提供通向新市場的通道 而是活的、知識的積累包含隱性和顯性的知識 必須對顧客可識別的價值上做出不成比例的貢獻 必須比對手做出色得多 必須能給公司提供競爭之平臺，提供通向多種市場的通道。可以以核心能力展開多元化經營，而非一體化經營。 一簇相關聯(lián)的技術和技能的整合 2023/2/9 68 企業(yè)核心能力的結構與維度示意圖 企業(yè)核心能力是由多種能力復合而成的。 核心競爭力的結構與維度 2023/2/9 69 核心價值觀 包括企業(yè)理念 、 企業(yè)文化 、 企業(yè)行為規(guī)范 、 企業(yè)價值標準等等 。 英特爾的第一競爭力 —文化 只有偏執(zhí)狂才能生存 看重紀律快速、公開，人人平等 開放自由的建設性對立 鼓勵嘗試風險 惠普之道：惠普的核心競爭力 大價值觀 ——用戶第一 /產業(yè)報國 /追求卓越 ——解決企業(yè)員工 的態(tài)度問題 ——強調信任和尊重， 體現在對員工和顧客的信任和尊重 小價值觀 ——企業(yè)的行為規(guī)范 ——解決企業(yè)核心技術專長 的定位培育問題 2023/2/9 70 惠普之道 ：惠普的核心競爭力 可以說， 惠普之道就是惠普的核心競爭能力 。 成就： 2023年凈收入為 1184億美元， “惠普現象” ，激光打印機，市場占有率居然達到了 50%以上，比第二名足足高出 5倍。 歷史：成立（ 1939年、 538元） ,惠普注冊為股份制（ ），上市 （ 1957 ），并購（ 2023年康柏 、 2023年 EDS 等） 文化：最初的宗旨共有 6個 (利潤、顧客、業(yè)務領域、發(fā)展、職工和公民義務 )，其基本核心是“客戶第一，重視個人，爭取利潤” 新惠普 秉承以信任、團隊精神、責任感及奉獻精神 為核心的企業(yè)文化。 2023/2/9 71 組織與管理 組織靈活性強，核心能力發(fā)揮作用的范圍就廣，企業(yè)效率就高，反之則會制約企業(yè)的核心能力。組織和管理既是核心價值觀的執(zhí)行者，又是知識和技能、軟件和硬件的運作環(huán)節(jié)。 ◆ 從組織上來看 現代企業(yè)里組織結構不斷變化 ， 要便于溝通 ， 便于核心價值觀的實現 。 ◆ 從管理上來看 組織結構設置得好 ， 管理起來方法就簡便 ， 效果就明顯 。 ◆ 從管理方式來看 要適應當前的形勢 ， 要適應企業(yè)自身的條件 ， 要適應企業(yè)的戰(zhàn)略目標 ， 要靈活多樣 ， 因地制宜 ， 因企業(yè)制宜 ， 因人制宜 。 2023/2/9 72 知識與技能 知識： 構成核心能力的知識至少有三種： 三者的重疊部分就叫做企業(yè)專業(yè)知識。 【案例】 比如本田公司，搞發(fā)動機研究，既有自己特定的經驗和掌握知識渠道，又可通過吸收公共的和其他企業(yè)的知識來豐富企業(yè)本身的知識 每個企業(yè)的知識體系是不一樣的，技術能力高、核心能力強的企業(yè)，它吸收的公共知識也更多，也就是它的知識含量更大 技能 一流的技術加上一流的技能，才能生產一流的產品，才會有一流的競爭力。所以說技術和知識都不能少。 2023/2/9 73 底特律的沒落 ? 2023年 8月 ,新秀豐田汽車首次打敗老牌巨頭克萊斯勒 ,當月全美汽車三巨頭中頭一次混進了日本人 .記者稱“即使地震都不會使底特律如此驚慌失措?！? ? 靠低價擠進市場的豐田和本田拼了命地學習，依靠精心設計的戰(zhàn)術向美國同行發(fā)動一輪又一輪的攻勢。 2023/2/9 74 自己不學習就想獲得技術，呸！ ——北京大學政府管理學院路風教授 2023/2/9 75 技術不等于能力 ? 理想：引進外國先進技術 ——消化吸收 ——自主開發(fā) ? 現實：引進 ——落后 ——再引進 ——再落后 ? 發(fā)展中國家引進外資方式有三種：進口資本品、技術許可、FDI ? 中國 1980年代引進技術許可與資本品， 1990年代技術許可下降，資本品上升， 1990年代后半期， FDI大量上升 ? 日韓前期引進資本品，后期引進技術許可 ? 外國人認為，外國公司在日本有任何技術早晚得轉讓給日本人，因為日本人一定會拼命學，作著做著外國公司就回發(fā)現如果不賣給它的話就連這筆專利費都賺不到了。 ? 中國更多的是以來，缺少日韓這樣的消化和再創(chuàng)新 2023/2/9 76 高強度的學習帶來技術能力的提升 ? 索尼第一個取得成功的產品是晶體管收音機，就是買貝爾實驗室的技術，原本是用在導彈上的。 ? 數控機床起源于美國空軍和麻省理工的一個項目，被富士通拿來進行大規(guī)模商業(yè)化 2023/2/9 77 軟件與硬件 軟硬件又稱物理系統(tǒng)，它不但有助于核心技術專長開發(fā)，而且是核心能力的表現。 “工欲善其事，必先利其器?！? 信息時代軟件開發(fā)對于提高競爭力有很大幫助 。 比如一些營銷企業(yè) ，記錄用戶的資料 ， 通過對資料進行分析就可以知道用戶群體的具體信息 ， 通過電腦數據庫處理以后 ， 再進行市場定位就會一目了然 。 軟件硬件同樣是企業(yè)核心競爭力培育的一個法寶。 2023/2/9 78 核心能力的類型 整體相關型能力 ——這些能力使企業(yè)比競爭對手更快、更靈活或更高信任度地做事。如：質量管理、生產周期管理、準時化庫存管理等 市場進入型能力 ——這些能力使企業(yè)更加接近它的顧客 如：品牌開發(fā)管理；分銷和后勤；技術支持等 PPG模式：挑戰(zhàn)者的“生存考驗” 功能相關型能力 ——這些能力使企業(yè)賦予其服務或產品以獨特功能，它賦予產品獨特的顧客效益而非僅僅漸近改善 如：質量管理等 2023/2/9 79 核心競爭力的作用 提高企業(yè)市場競爭位勢 使企業(yè)獲得超額收益 維持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢 使企業(yè)適應環(huán)境變化 有核心能力的企業(yè)，能夠很好地適應環(huán)境變化。 【案例】 豐田汽車的競爭力是在困難中脫穎而出的。兩次石油危機 美國企業(yè) 狼狽不堪，日本本土資源缺乏，豐田不得不從節(jié)省資源考慮，發(fā)明了即省油又成本低的汽車。 1979年美國小汽車銷售比上年下降了 10%， 1980年再下降 21%，許多企業(yè)破產。 1980年日本汽車占領美國 21%的市場。 1. 品牌 有好的品牌就有比較高的競爭優(yōu)勢 【案例】海爾品牌的位勢（統(tǒng)一品牌 3 跨國公司的“壟斷優(yōu)勢” 跨國公司大舉進軍國際市場的位勢 包括以下幾個方面：壟斷優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、 內部一體化優(yōu)勢 核心能力難于仿制 組織設計 防止知識擴散的機制 先進的價值觀 hy: CHP4 2023/2/9 80 使企業(yè)獲得超額收益 “ 用戶看重的價值 ” 【 案例 】 豐田汽車的口號是 “ 有路必有豐田車 ” 。 說明豐田的市場很大 ， 但豐田競爭力的提高是提高用戶所看重的價值 ， 比如省油、 車況穩(wěn)定 、 價格低廉 。 企業(yè)內部能力 、 資源和知識的積累 ， 是企業(yè)獲得超額收益和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵 。 ◆提高規(guī)模效應 ◆通過技術創(chuàng)新改變產品結構 ◆營銷渠道 ◆加強企業(yè)管理 2023/2/9 81 核心能力 與競爭 核心能力與競爭的四層次 能力競爭規(guī)則 2023/2/9 82 核心能力與競爭的四層次 開發(fā)與獲取構成核心能力的技能與技術之爭 整合核心能力之爭 擴大核心產品份額之爭 擴大最終產品份額之爭 (擁有品牌和原始設備制造者地位 ) 2023/2/9 83 第一層 開發(fā)與獲取構成核心能力的技能與技術之爭 ? 目的：獲取或開發(fā)構成核心能力的技術或技能，以形成一定的核心能力。 ? 戰(zhàn)場：發(fā)生在技術、人才、結盟伙伴和知識產權市場上。 ? 方式：獲取或吸收外來的技能或技術；自造。 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟；技術轉讓協(xié)議；聘用留學回國的學生；向新興公司進行產權投資；與大學、研究所建立關系。 ? Learning, learning and learning. 2023/2/9 84 第二層 整合核心能力之爭 ? 目的：把獲取到的技術或技能整合成核心能力。 ? 方式：善用資源不是通過外借他山之石，而是通過多方重復利用既有專長來實現。 ? Doing, doing, and doing. ? 正如吸收與發(fā)明同等重要一樣，整合的重要性可能也不在發(fā)明之下。 ? “You cut down the trees and we build the houses” (an executive at Sony) 2023/2/9 85 第三層 核心產品份額之爭 ? 核心產品與核心平臺一般介于核心專長與最終產品之間的一種中間產品。許多公司會以原始設備制造商的方式向其他公司甚至競爭對手出售核心產品，作為抓住“虛擬市場份額”的一種途徑。 ? 目的：在某種專長領域建立壟斷或盡可能接近壟斷的地位。 ? 建立最終產品壟斷地位會受到法律和分散的銷售渠道的約束，但核心產品份額則不受這些限制。 ? 方式：善用資源是靠“借用”下游合作伙伴的銷售渠道和品牌來實現的。 ? Selling, selling, and selling. ? 敢否出售自己的核心產品，以及買者買否自己的核心產品，是真正核心能力的重要檢驗手段之一。 2023/2/9 86 第四層 擴大最終產品份額之爭 ? 目的：鞏固核心能力地位。 ? 方式：購買其他部分與自己的核心產品整合成最終產品，或者授權其他企業(yè)生產，用自己的品牌。 ? Virtually