旅游產(chǎn)品營銷渠道策略(編輯修改稿)
2025-02-09 05:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的沖突 ? 咨詢、服務與促銷的沖突 ? 交易或付款方式的沖突 ? 分銷競爭對手的沖突 ? 環(huán)境因素變化引發(fā)的沖突 直接原因 （三）沖突的解決辦法 ? 目標的制定 ? 慎重選擇經(jīng)銷商 ? 制定完善的營銷政策 ? 人員互換 ? 協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決 五、旅游營銷渠道的發(fā)展趨勢 ? 營銷渠道逐步“短化”和“寬化”； ? 渠道成員加強合作，整合市場營銷渠道引起關(guān)注； ? 網(wǎng)絡營銷日漸風靡； 綜合案例 全球酒店業(yè)的權(quán)威雜志 《 HOTELS》 發(fā)布了全球酒店業(yè) 300強的 2023年度排行榜，南京金陵連鎖酒店以 10318間客房、 43家酒店名列第 73位，躋身全球酒店業(yè) 100強。金陵飯店輝煌的背后，并沒有號稱中國酒店業(yè)第一渠道商 ——攜程的身影。國內(nèi)酒店管理集團只有金陵一家敢跟攜程脫離關(guān)系，而金陵的底氣，源于多渠道合作！ 與國內(nèi)一些酒店高達 30%的客源來自攜程或 e龍等渠道商不同，金陵飯店通過 IT平臺整合了多種訂房渠道， “ 沖淡 ” 了一家獨大的渠道格局，任何一家渠道商的退出都不會對飯店的業(yè)務造成影響。 對于多數(shù)中小旅游企業(yè)而言，更應該綜合運用 多重銷售渠道 ，變被動為主動，平衡各種銷售渠道之間的比重，切忌 “ 在一棵樹上吊死” 。就目前我國景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大部分景區(qū)的旅游產(chǎn)品都是通過旅行社這個渠道銷售出去的，相對單一的渠道策略給眾多的景區(qū)帶來了經(jīng)營風險。 簡單地說，就是一個紅旗 ——即概念定位、活動策劃；周圍是多面彩旗 ——即多渠道開發(fā)、管理。核心品牌指導經(jīng)營方向；多渠道開發(fā)保證經(jīng)營穩(wěn)定。就目前我國景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大部分景區(qū)的旅游產(chǎn)品都是通過旅行社這個渠道銷售出去的，相對單一的渠道策略給眾多的景區(qū)帶來了經(jīng)營風險。 準、狠、穩(wěn)的旅游品牌定位與扎實的多渠道開發(fā)、管理必須兩手都要抓，都要硬！這樣，您所在的旅游企業(yè)才能 “ 紅旗不倒，彩旗飄飄 ” 。 旅行社 旅行社是多數(shù)景區(qū)的首選渠道，景區(qū)應該與旅行社加強溝通和多方面的合作，以 “ 雙贏 ” 為理念提升這一渠道的價值。景區(qū)的片區(qū)經(jīng)理要對所轄每一個簽約旅行社，一年必須至少拜訪一次。對于那些聯(lián)系密切的旅行社，要多次的、反復的上門拜訪。 近年來，旅行社通過介入景區(qū)經(jīng)營，提高抗風險能力；而景區(qū)借助旅行社的營銷渠道優(yōu)勢，又可迅速回籠資金。國內(nèi)旅游業(yè)將出現(xiàn)一個上下游聯(lián)姻的新局面，并開創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展模式。多數(shù)景區(qū)利用本地優(yōu)勢，依托旅行社，可以保證穩(wěn)定的客流。 景區(qū)與 媒體 全國各地景區(qū)的旅游統(tǒng)計，都提到旅游散客比重明顯提高，大型團隊較往年有下降趨勢，而小型自助團隊大幅上升，且多為自駕車、家庭、親友團。可以看出，我國散客旅游發(fā)展迅速，散客已經(jīng)成為旅游市場的主角，其自主意識和自主能力也在不斷增強。 在此背景下，景區(qū)以旅行社為主要渠道、專注于團隊市場的營銷模式已經(jīng)不能穩(wěn)住旅游市場的半壁江山的地位了。不過近來，已經(jīng)有網(wǎng)站利用其平臺，搭建起遠距離溝通橋梁，比如業(yè)內(nèi)知名的同程的旅游分銷系統(tǒng)。 大理旅游集團為了回饋廣大游客的支持，同時為了進一步擴大散客市場，建立親民形象，特此舉辦 “ 魅力大理 ” 旅游線路網(wǎng)絡設計大賽活動，線上線下，網(wǎng)民熱情高漲，消費者主動參與，可以說通過這次活動大理名利雙收。大理旅游將網(wǎng)絡渠道進行到底，同時慢慢走出對旅行社依賴的軌道，逐步開發(fā)出散客市場。這在旅游行業(yè)里是值得借鑒和學習的。 旅游品牌的良好口碑，除了正面口碑內(nèi)容的的發(fā)布，負面口碑的消隱同樣重要。爭取與各大網(wǎng)站、社區(qū)論壇、行業(yè)協(xié)會和組織、第三方咨詢平臺等建立了長期的緊密合作，可以通過撤稿、正面信息引導、海量信息覆蓋等多種手段，第一時間對企業(yè)的負面信息進行有效的消隱，將事態(tài)控制在可控的范圍內(nèi)，并及時調(diào)整媒體策略。 現(xiàn)在的電視、雜志、報紙等媒體上經(jīng)常有旅游景區(qū)的廣告或信息，但是相比于其他有形產(chǎn)品的廣告，旅游廣告還是雛形階段。景區(qū)營銷的成功離不開媒體的支持。 過去，臺灣旅游業(yè)者的業(yè)務，分別來自下游通路商與自有的直客部，在電視頻道繼因特網(wǎng)成為旅游商品銷售新通路后，業(yè)者不僅藉此開發(fā)出新客源，也切出新市場，創(chuàng)造新利潤，更重要是，電視頻道 24小時輪播，也間接帶動了下游業(yè)者銷售形成綜效。 雄獅旅游董事長王文杰指出，雄獅旅游頻道在全省已可掌握 450萬收視戶，目前雄獅電視營銷的進帳，已占總營收的 9％，由于電視較網(wǎng)絡營銷回饋更快，雄獅已計劃將電視營銷部切出，成為利潤中心獨立運作，以深耕市場。 網(wǎng)絡電視市場急促擴張，根據(jù) IDC國際數(shù)據(jù)信息去年的調(diào)查報告指出，亞太地區(qū)（不含日本）的 IPTV市場將以 110％速度增加，到了 2023年用戶數(shù)量將累計達到 2,000萬戶；回歸旅游本質(zhì)，臺灣雄獅旅行社在 2023年即擁有屬于自己的攝影棚以及「雄獅旅游電視網(wǎng)」頻道，新臺旅行社于2023年也于自家網(wǎng)站架設「影音播放室」，全臺 2,000多家旅行社，跟上這波趨勢者到目前為止屈指可數(shù)，但誰能在未來的旅游市場先占一席之地，在線影音絕對是決勝點之一。 景區(qū)與景區(qū) 二者之間要建立新型的競合關(guān)系，通過這一渠道達到游客的
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