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服務(wù)言談技巧培訓(xùn)教程(編輯修改稿)

2025-02-09 05:08 本頁(yè)面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】理解這些因素帶來(lái)的信息，讓傾聽(tīng)更有效。 ● 聽(tīng)出對(duì)方的言外之意：比如 “ 這個(gè)建議非常有意思 ——你也太幼稚了 ” ，愛(ài)情中常見(jiàn)的相關(guān)語(yǔ) “ 其實(shí)你人很好 —我不想跟你在一起 ” ● 對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)加以設(shè)想：在傾聽(tīng)時(shí)，根據(jù)對(duì)方傳遞過(guò)來(lái)的信息，要加以設(shè)想，理解其語(yǔ)言及所描述的語(yǔ)境，通過(guò)設(shè)想更加體察和理解說(shuō)者的意圖。 ● 在傾聽(tīng)時(shí)，不急于做判斷和批評(píng) ：好的傾聽(tīng)者從不急于做出判斷，而是身同感受對(duì)方的情感，設(shè)身處地地看待問(wèn)題。謝謝大家！愿學(xué)有所成；學(xué)以致用本資料來(lái)源 ? 更多資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn) .(....) 謝謝 :19:0515:1915::19 15:1915:19::19:05 2023年 2月 9日星期四 3時(shí) 19分 5秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 15:19:0515:19:0515:192/9/2023 3:19:05 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :19:0515:19Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15:19:0515:19:0515:19Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :19:0515:19:05February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 9日星期四下午 3時(shí) 19分 5秒 15:19: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。。 2023年 2月下午 3時(shí) 1

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