項(xiàng)目、任務(wù)六家庭對(duì)消費(fèi)者心理與行為影響(編輯修改稿)
2025-02-09 04:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 空巢期 ? 子女成家立業(yè)之后，陸續(xù)組織出新的家庭，成為另 — 個(gè)消費(fèi)單位，只剩下兩位老人。這一階段即是家庭生命周期的空巢期。 ? 享樂(lè)主義消費(fèi)傾向： ? 出去旅游、購(gòu)置一些豪華商品、保健用品 ? 補(bǔ)償心理消費(fèi) 1/21/2023 19 鰥寡期 ? 夫妻雙方，有一方去世，稱(chēng)為家庭生命周期的鰥寡期。 ? 老人尋求安全保健及感情寄托的心理較強(qiáng)烈，消費(fèi)支出除必要的衣食住行外、多集中于醫(yī)療、保健及一些消遣物品上。 ? 老人消費(fèi)行為相當(dāng)謹(jǐn)慎，大部分人的消費(fèi)支出降到很低，余出的收入用于儲(chǔ)蓄，以備不測(cè)。 1/21/2023 20 思 考 ? 不同生命周期的家庭，旅游消費(fèi)行為有什么特點(diǎn)？ 1/21/2023 21 三、 家庭購(gòu)買(mǎi)決策 （一）、家庭購(gòu)買(mǎi)角色 家庭成員一般有丈夫、妻子和孩子。 這些家庭成員在家庭購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中扮演著不同的角色，而且隨著購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的不同，角色經(jīng)常發(fā)生轉(zhuǎn)換。 一般而言，家庭購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中至少涉及六種角色：倡議者、信息提供者、影響者、決策者、購(gòu)買(mǎi)者和使用者。 1/21/2023 22 家庭成員角色 購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程信息提供者倡議者影響者決策者使用者購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)識(shí)問(wèn)題購(gòu)買(mǎi)搜集信息品牌評(píng)價(jià)購(gòu)后評(píng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)選擇1/21/2023 23 （二）、家庭購(gòu)買(mǎi)決策方式 家庭購(gòu)買(mǎi)決策方式的類(lèi)型 （ 1）妻子主導(dǎo)型。在決定購(gòu)買(mǎi)什么的問(wèn)題上，妻子起主導(dǎo)作用。 （ 2）丈夫主導(dǎo)型。在決定購(gòu)買(mǎi)什么的問(wèn)題上，丈夫起主導(dǎo)作用。 （ 3）自主型。對(duì)于不太重要的購(gòu)買(mǎi)，可由丈夫或妻子獨(dú)立作出決定。 （ 4）聯(lián)合型。丈夫和妻子共同作出購(gòu)買(mǎi)決策。 1/21/2023 24 小問(wèn)題： ? 請(qǐng)問(wèn)在您家，誰(shuí)去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜？ ? 誰(shuí)去逛超市？ ? 誰(shuí)決定是否買(mǎi)家具？誰(shuí)去買(mǎi)家具？ ? 誰(shuí)決定是否買(mǎi)車(chē)？誰(shuí)去買(mǎi)車(chē)？ 1/21/2023 25 購(gòu)買(mǎi)者 比例 丈夫 % 妻子 % 老人 % 孩子 % 保姆 % 合計(jì) 100% 1/21/2023 26 家庭采購(gòu)買(mǎi)決策方式因產(chǎn)品的不同而異。 當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品只是個(gè)人用時(shí)，個(gè)人更易作決策； 而當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品是整個(gè)家庭使用，且該產(chǎn)品對(duì)整個(gè)家庭都很重要，家庭成員傾向于進(jìn)行聯(lián)合型決策。 1/21/2023 27 影響家庭決策方式的因素 （
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